The Level at Meliá Villaitana, Alicante

Una pasada de hotel.
Experiencia única, si puedes tienes que ir, eso sí prepara euros.

Un hermoso lugar, un lugar magnífico con una hermosa arquitectura. Grandes volúmenes y un exterior impresionante. Piscinas de agua rodean el comedor y el desayuno bufé es abundante y tiene algo para todos los gustos.
Golf, canchas de tenis, gimnasios totalmente equipados y piscina cubierta. Los entusiastas del deporte encontrarán mucho para mantenerse ocupados.
Las habitaciones son espaciosas y están bien equipadas, la ropa de cama es cómoda y la vista desde las murallas es impresionante.
Este es el destino a elegir.

El Viernes asistí como invitado a una boda en Villaitana. El lugar de ensueño. Atención, servicio y menú por parte de su equipo de 10 (muy profesionales). Salí muy contento. Lo recomiendo 100%. Muchas gracias por hacer que este día sea inolvidable.

En primer lugar, si tenéis reserva en MP o PC anularla y dejarla solo en desayuno. Será un engorro tener que coger el coche para ir a Benidorm a comer pero incluso si os quedáis a comer, sale mejor de precio pagarlo en el hotel.
Estoy ahora mismo alojado en el hotel y os lo puedo asegurar, LA COMIDA NO ESTÁ A LA ALTURA DE UN HOTEL DE 5*.
Por otro lado las instalaciones y la habitación si que están muy bien, pena que una de las piscinas esté en reparación y que solo esté abierto un restaurante para la comida y un bufete para la cena, que como ya he comentado distan mucho de lo esperado en este alajamiento.
Otro punto a tener en cuenta.
Menos mal que somos pocos huéspedes por que los niños parece que los regalan en la entrada al hotel, no quiero ni pensar como puede ser en el finde, me han contado que entrará bastante gente.

Espero os haya servido de ayuda, ya comentaré la experiencia del finde.

Pues era cierto, hoy viernes ha entrado un montón de gente y mañana se esperan más.
Al ser un recinto tan grande y con varias piscinas no se nota aglomeración aunque los niños han aumentado exponencialmente
Nos han recomendado reservar para ir a comer a las 13: 30 para poder estar más tranquilos. Lo cierto es que nos iremos sin hacer el servicio de la comida, no nos merece la pena por su calidad.

Pues ahí está nuestra experiencia, una semana tranquila con muy poca gente entre semana, mala comida, falta de mantenimiento y un personal de lujo, destacar la atención recibida por Ana y por Javier dos auténticos profesionales que te hacen sentir muy bien.

Por último decido darle una sola estrella al ver lo que me han puesto como pícnic del mediodía, una auténtica pena, ha terminado en mi bocadillo el jamón que nadie se comía en el Bufet.
36€ por persona y servicio he pagado, cuando el Bufet pagado en el hotel cuesta 25€ y me ponen eso de pícnic.

Señores de Meliá. No tengo palabras.

Leyendo opiniones meses después veo que sirven de poco para que intenten mejorar.
El servicio de restauración sigue siendo penoso.
No hay ningún responsable de la cadena Melià?

Que tal Victòria.
Pueden redoblar y volver a redoblar sus esfuerzos para mejorar, pero tener una respuesta así pasados años despues de mi estancia, queda a años luz de una verdadera voluntad de querer hacer algo.
Mi estancia fue en junio del 2021 y me responden en septiembre del 2023.
Lo siento por Meliá, siempre será mi última opción.

Es el 2 año q voy y como siempre un 10 en todo personal habitación comida y todo.un personal muy atento y super educado.los chicos de animación espectaculares la verdad siempre con una sonrisa en la cara me a encantado todo los juegos q hacen y siempre felices seguís así chicos.nunca defraudais sois geniales.para otro año repetíre

Llevo yendo Al Villaitana desde que abrió, de hecho lo visité mientras lo construían, tengo varias opiniones y todas excelentes.

Siempre que puedo hago una escapada en pareja casi siempre a la.zona level desde que es meliá, y antes de eso a la zona 5 estrellas.

Este año tenía una promoción upgrade por mi cumpleaños y decidí ir unos días.

Creo que las subidas de precios pueden ser entendibles, pero cuando van acorde a una bajada de calidad, NO.

El upgrade fue a una suite que estaba cerca de los respiraderos de la depuradora y de ventilación, una especie de chimeneas que hay en el jardín y que no dejan descansar bien.

El spa nunca me habían metido tanta prisa, 15 minutos antes de la hora la chica metiéndose literalmente casi en el chorro de la piscina a avisarte de que quedaban 15 minutos.cosa que ya sabía, juntado con los 5 a 10 minutos de espera en recepción del spa.pues.

En el spa, la piscina de sal sin sal, la fuente de hielo no funcionaba, los baños turcos empantanados. Un cero aquí.

El trato de los camareros en nada se parece a lo que estábamos acostumbrados y el año pasado fuimos 3 veces, no pedimos que hagan reverencias, pero si que te atiendan y hagan caso y que sean educados, esto no va en general, sino por dos o 3 camareros de los cuales seguro se ha quejado más gente.

Podría seguir, pero bueno lo dejaremos así y le daremos una última oportunidad ya que ha sido mi hotel de referencia para descansar unos días siempre, con una alta calidad que ahora hemos echado en falta.

Coincidimos con la selección española de fútbol femenino y estuvimos hablando con varias jugadoras y técnicos y más personajes que se han hecho muy famosos últimamente.

Un saludo

Estamos felices de haber encontrado este hotel. Un complejo realmente genial y, sobre todo, tranquilo a las puertas de Benidorm. Dos campos de golf justo afuera de la puerta. Estamos completamente satisfechos.

Detalles importantes
Hola! Como cliente repetidor de otros años, me gustaría destacar varios puntos. En el bufet, gracias a Oscar y José que están al mediodía de cocineros y a Yara como encargada, el trato ha sido magnífico. En mi opinión, para un hotel de 5 estrellas el bufet tiene una variedad escasa y una calidad media. Otro punto a destacar, es la falta de una zona específica para la gente con alergias alimenticias en la que puedan tener donde elegir. En recepción, la gran profesionalidad y ser humano que es Oscar. Gracias a todos ellos, seguiré volviendo otros años. Muchas gracias. Un saludo!

Lo mejor la animación del hotel con gente muy cualificada y espectáculos muy elaborados por los propios animadores a las órdenes de una Maria sublime. Luego destaco en particular el BABY CLUB con Lucía y compañía con un trato espectacular.

Un lugar ideal para desconectar en un ambiente tranquilo. Hemos ido tanto en pareja como con niños, y en ambos casos ha sido todo un acierto. Instalaciones magníficas.

Acabamos de estar una semana en este hotel, lo único aceptable ha sido la habitación dejando a un lado el olor insoportable a tuberías y sus piscinas. Está totalmente dejado tanto sus instalaciones como el servicio.
Para nada tiene la categoría de un 5 estrellas y el The Level brilla por su ausencia.
Tema covid no siguen NINGUN PROTOCOLO. Ningún tipo de limpieza, ni en restaurantes, ni en las piscinas.
El buffet penoso sin nadie que lo vigile y sin ningún tipo de limpieza durante el horario que están dando las comidas. Es casi imposible comerte algo caliente.
No tienes casi nada de lo que el hotel oferta en su página web sobre el The Level.
No volveremos.

Hemos estado de maravilla, las instalaciones son estupendas y el personal tiene un trato excelente.
Vale la pena pasar unos días de desconexiones en este hotel.

Fantástica experiencia que añade mucho valor a tus vacaciones. Desde el check in, la limpieza de las habitaciones, el Lounge abierto continuamente, la oferta gastronómica, las piscinas, el equipo de animación que hacían shows diarios, el mini club para niños y la mini disco, las innumerables actividades que se pueden hacer durante el día. Es un hotel francamente recomendable para tener unas inolvidables vacaciones en familia.

Gracias Laura ramos por todo, eres increíble, jose Luis guess service, David, Manu y todo el equipo por el cariño, Cristina chico por tu cariño, mi Carlos en Recepcion y a todos por hacernos sentir como en casa. Tenemos mucha suerte de teneros, gracias por cuidarnos

Impresionante el hotel! Es una maravilla en cuanto a servicios y a animación. Los animadores son maravillosos.recomiendo las clases de Oscar y Andriu. Los bailes con Maria y Nico son muy divertidos y menudos shows: Rey León, Mamma Mia. UNAS VACACIONES DE LUJO. Mil gracias

Habitacion estupenda y personal trato inmejorable pero sinceramente creo que el level deberia ser adults only como lo era en las otras ocasiones en las que hemos venido, para eso esta el otro hotel, muchas gracias

Sitio muy tranquilo y muy bueno para ir en familia.el grupo de chavales jovenes que jacen talleres con los niños un 10. La comida, limpieza y el trato de todo el equipo melia villaitan a muy bueno. Repetiremos sin duda

Al final, bien, aunque queda una mala sensación
Es incomprensible que haya que pedir el cambio de habitación para tener una con vistas.
De entrada te llevan a una habitación oscura a un patio trasero sobrante, lo que se denomina un espacio residual, y eso teniendo muchas mejores libres

Parece una falta de respeto,
tenía que aceptar cualquier cosa?
era preferible tener cerradas las buenas a ofrecerlas?
a que política de clientes responde meter a la gente en lo peor cuando está disponible lo mejor?
A mi modo de ver, falta de profesionalidad. Lo siento, me esperaba otra actitud

Hotel súper bonito, relax total, grande pero sin bullicio de gente las piscinas muy bonitas super limpias las instalaciones muy buenas y el personal muy educados todos, nada malo que decir. Muy contentos para repetir.

1°: un hotel de 5 estrellas, mi humilde opinión debe tener más organización, me explico hay dos tipos de hoteles el melia villaitana y el level (se puede acceder a todas las instalaciones y con el otro no), pues habia gente que entraba en las piscinas del level y no se daban cuenta.
2°: cuando hemos hecho el check out, nos han cobrado una barbaridad de cosas más que no eran casi 200 euros de mas, es decir yo tengo que acordarme de todo lo que he bebido y he comido. De ahi que el sistema informático que usan deja mucho que desear.
3°: yo reservo a las 8 de la mañana y me encuentro el gym a tope.cuando me especifican que mas de 8 personas no puede haber y me encuentro hasta 12 personas en una sala y en la otra mas pequeñas solo se permite 4 y habían más, por lo tanto creo que deberia más control por las medidas que suspuestamente hay con el covid-19.

Conclusión: hemos pagado muchísimo dinero por un hotel de 5 estrellas y la verdad es que nos vamos muy depecionadosssss!