Thrifty Car Rental, València

El día de ayer al devolver el auto me adjudican un daño imperceptible al momento de recibirlo ya que es pintura despintada en la uña del guardabarro, de una medida muy pequeña y con fondo del mismo color que la chapa sin rayón sin arrastre. Una mentira absoluta y una falta de respeto 180 Euros quieren cobrar, seguro que continuaré la denuncia con defensa al consumidor ya que en la foto que ellos colocan en el contrato diciendo que no tiene daños está sacada obscura y de lejos para que no se pueda observar ningún detalle, ni si quiera se ve la zona donde me adjudican el daño. Infinidad de alquileres en Budget y ningún tipo de inconvenientes, primera vez que alquilo en thrifty de la estación Sorolla y la peor experiencia de todas. Incluso al momento de la entrega tardaron una infinidad ya que no localizaban el auto donde estaba. Una vergüenza, ya envié descargo a la empresa. Espero una pronta respuesta.

Lamentable experiencia. Primero no tenían el vehículo reservado; lo puedo entender, a veces pasa.
Nos entregan otro vehículo de otra gama y no quieren salir a revisar los daños que tenia, diciendo que con un vídeo luego les vale para cualquier cosa.
Al devolverlo sin ninguna incidencia, ven los daños que ya tenia y se ven el vídeo y ahora el vídeo no tiene suficiente calidad (grabado con iPhone12 Pro) y que para la próxima mejor vídeo no…claro eso, si los daños ahora me los atribuyen y cobran a mi y aparte otros más cuando le dije que mi tarjeta tenía seguro, porque ¿porqué no?

Para acabar por todo lo alto luego si no muestro el contrato me quiere cobrar el cambio de coche que ellos me dieron.

Un chico argentino, intuyo por su acento, me atendió. Lamentable experiencia y con pocas ganas de ni acercarme más. Reclamaré los daños y haré queja formal con Thrifty y Hertz. Evitar!

La peor experiencia que he tenido con un coche de alquiler.
1,5 horas después del inicio del alquiler, nuestro vehículo aún no estaba disponible. Luego tuvimos que comprar una actualización por 90 EUR. Sin embargo, cuando devolvimos el vehículo, nos cobraron 109 EIR.

Entiendo que no todos los vehículos están siempre listos, pero que el cliente tiene que pagar los costos adicionales y el precio todavía se miente en el mostrador es absolutamente descarado.

Renta de otro proveedor!

Good rental car experience from booking to pick up and drop off. We booked online in advance against good rate. Helpfull staff. At non airport location it all seems bit relaxter.

¿No estáis hartos de que los trabajadores de las empresas actúen como robots? Se ha perdido toda la humanidad. Ya nadie está aquí para ayudarte ni se interesa por lo que necesitas, solo se responde a lo que indique un sistema informático. Ya no hay personas que están para ayudar, da igual lo que paguen.lo que diga el sistema y fuera. Estamos vendidos.

Me pidieron que guardara el tíquet del último repostaje a menos de 10km. Tardaron muchísimo en atenderme para devolver el coche. Definitivamente es mejor alquilar dentro del parking de la estación

Short waiting and good English speaking. If you have booked via a third party they try not only to sell you the usual nonsense, they try to prove to you that the extra services agreed with the third party are not valid. Why can't car-rental not be easy? Where are the (start-up) companies who create a seamless experience in an industry with very little credibility and trust?

Todo correcto. Había reservado un coche de gama baja y me dieron uno superior sin cambiar tarifa. Amables y muy claros.

Horrible experience. My credit card was stolen one day before we picked up the car. They refused to hand me over the car which I already had paid for, unless I pay 280 Euros more. In addition to that, I had to go to the airport and pay the amount in cash.
The staff did not bother to find a solution and was not helpful at all.
I recommend to spare this place if you want to travel without troubles and without paying extra.

Una cola interminable y eso que íbamos con reserva. No sé si será normal pero 2 o 3 horas de espera no te lo quita nadie. Vergonzoso.