Tien 21 Aitana Electro 2011, Alicante

Ok prices for being a small retailer. They live you alone and only come to your assistance when requested.

¡¡¡¡OJO! -¡¡¡UN DESASTRE! MUY MALA LA ATENCION AL CLIENTE. EN LA COMPRA DE UN HORNO PARA EMPOTRAR, DESASTRE DE INSTALACION. ME ROMPEN LA PLACA DE INDUCCION DE MI PROPIEDAD AL NO SABER INSTALAR EL HORNO DEBIDAMENTE, YA QUE DEBÍAN DE HABER DEJADO UN ESPACIO PARA QUE EL CALOR NO INCIDIERA DIRECTAMENTE EN MI PLACA. CERO CONOCIMIENTOS DE CÓMO INSTALARLO. NO SE HACEN RESPONSABLES DE HABERME ROTO LA PLACA DE INDUCCION QUE FUNCIONABA PERFECTAMENTE. PASAN DE MI OLIMPICAMENTE AL RECLAMARLES SU FALTA DE PROFESIONALIDAD Y LA DEL "TECNICO" QUE DEBIA DE HABERME DICHO QUE HABÍA QUE COLOCAR UNA REJILLA PARA QUE EL CALOR NO AFECTASE A LA PLACA.
Compro un horno para empotrar debajo de mi placa de inducción ya que no tenía y me viene "el técnico" a colocármelo. Lo encaja en el hueco donde existía un armario, lo instala, lo prueba y se va. Hasta ahí todo bien. Utilizo el horno y este funciona. Me dispongo a encender la placa de inducción y ésta me da error continuado. Sin saber qué hacer me pongo al día siguiente en contacto con la tienda y vuelve "el técnico", revisa la instalación y me dice que todo está bien y que si "se me ha roto la placa es que será una casualidad". Que el horno funciona. Llamo a mi seguro y me dice que la colocación del horno es incorrecta porque no han protegido la placa.que me lo debía de haber avisado "el técnico" y que ahí debe de colocarse una rejilla que disperse el calor del horno para que no dañen los circuitos de la placa. CONCLUSIÓN: PLACA ROTA Y SIN POSIBILIDAD DE ARREGLO. ESTA TIENDA NO SE HACE RESPONSABLE DE LA MALA COLOCACIÓN Y CUANDO VOY A PEDIRLES UNA SOLUCIÓN "PASAN DE MI" Y ME DICEN TEXTUALMENTE QUE PUEDO HACER "TODAS LAS RECLAMACIONES QUE QUIERA". INCLUSO ME DAN LOS PAPELES PARA QUE VAYA A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR. LES DIGO QUE LES VOY A DENUNCIAR Y SE ENCOGEN DE HOMBROS.
Srta. Vanessa y Sr. Pepe "el técnico". Han sido ustedes "unos profesionales" mediocres y en los tiempos que estamos hay que hacer las cosas tan bien o mejor que antes. En su caso lo hacen muy mal. NO LES RECOMENDARÉ A NADIE!

Cada vez que he ido a comprar, he recibido una buena y amable atención. Y
Productos de calidad a buen precio.

Siempre que entró en un tien 21 me atienden muy bien.
En este de Benidorm la verdad es que no compre nada, pero la dependienta nos asesoró genial

La atención por parte del personal excelente. La chica me resolvió cada duda que tenía. Pasaré pronto para hacer mis compras.

Son los mejores, un lugar donde encontrar los mejores electrodomésticos al mejor precio, con atención personalizada

Good electrical shop most helpfull staff, every thing washing machines, TVs, tablets, cameras etc,

He comprado todos los electrodomésticos para mi casa a través de Internet y vía telefónica porque no resido en Benidorm, es muy difícil y tenia miedo porque no podía ver los electrodomésticos en persona, tengo que decir que Manolo que fue la persona que me atendió, fue fantástico! Me orientó y asesoró en todo momento y los electrodomésticos han sido fantásticos, buena calidad y buen precio. Sin duda recomiendo totalmente la compra en esta tienda y volveré a comprar sin dudarlo. Muchas gracias por todo Manolo.