Tienda Movistar, Valencia

La atención personalizada de las personas que atienden en la tienda es genial. Concretamente nos atendió Elisa que fue muy amable y nos solucionó rápidamente nuestra cuestión. Aprovecho para agradecer la labor que realizan de asesoramiento especialmente con las personas mayores, acercando la tecnología a personas que no están habituadas.

La atención al cliente en tienda es realmente muy buena, cordial y personalizada. Elisa ha logrado ayudarnos a encontrar lo que se ajustaba a nuestro presupuesto y hacer que nuestra gestión fuese rápida y sencilla. Realmente, hemos quedado muy satisfechos.

Como siempre, Paco un profesional excelente y atento. Y sus compañeras muy amables también. Si queréis buena atención y profesionalidad, esta es la tienda!

Hay que hacer cola para que te atiendan porque disponen de poco personal, pero son buenos profesionales y solucionan los problemas en un periquete.

Al trabajador Paco, de Movistar de Cardenal Benlloch, le pongo un 10.
Trabajador honrado y profesional.
Gracias a Dios que hay trabajadores como él.

Buena atención y servicio al cliente.
A destacar la atención de Paco, gran profesional

Muy atentos, en especial la Srta Elisa que me explico y me facilitó todo lo necesario para solucionar mi problema con un tema sobre un televisor.
La Srta q me atendió por teléfono me facilitó una información totalmente errónea en cuanto a mi contratación de la nueva fusión y la adquisición de la televisión, las ofertas y la duración de estás

Buena atención por parte de los dependientes, por ellos no hay ninguna objeción, pero es lamentable la falta de personal, puedes estar en la acera de pié, tranquilamente 1 hora para ser atendido.
Parece que regalan algo, pero la imagen que transmite la primera compañía telefónica de España, es lamentable.

El primer día es decir cuando se hizo el contrato todo muy bonito cuando hemos ido a recoger el móvil bajo pago al contado ya que nos dijeron a plazos el día del contrato resulta que luego nos dicen que no era así, o sea que un poco quemada la Asociación de Vecinos.

He tenido un problema con el asistente de voz de mi teléfono. He llamado y me lo han resulto perfectamente. Con amabilidad, por parte de Elisa.

Excelente atención, y se esfuerzan lo mejor posible por solucionar el problema u ofrecerte lo que buscas.

Amables, eficientes y eficaces. Un 10 a Elisa
Rectifico totalmente. Muy amables para vender. Muy ineptos para solventar problemas. Elisa. 3

Borja y Elisa son muy buenos comerciales, salí encantado con el trato, la información y el trato recibido, 100% recomendado

Buena atención al cliente por parte del comercial. Siempre vengo a esta tienda atienden muy bien, mucho mejor que en el centro. Hay que esperar pero merece la pena.

Fuimos ayer por la tarde y Borja el chico que nos atendió, nos recomendó el terminal que necesitabamos, además nos asesoró sobre productos para casa que nos vinieron genial. Nos pareció un equipo estupendo y una tienda muy segura y organizada prente a las nuevas medidas de higiene. Volveremos pronto por el estupendo trato!

Lo que en atención telefónica no me pudieron resolver después de 4 llamadas, Borja, en tienda me lo soluciono en 2 minutos. Totalmente recomendable.

Acabo de estar en la tienda para intentar solucionar un problema con una factura que tengo pendiente con ésa empresa, doy por hecho que una tienda a pie de calle de una empresa tan grande como Movistar, es para atender a los clientes y tener una atención mas directa y rápida, bueno en mi caso no fue así, si que estaban atendiendo a otro cliente y explicando el uso de alguna aplicación del móvil, pero ayudarme a mi en mi factura no es tema para los trabajadores de la tienda (otro tema a tener en cuanta es que actualmente tengo la linea fuera en servicio, pero la mensualidad de Marzo si la tengo cobrada.), visto que no me iban a ayudar en nada y que mi problema iba a seguir vigente les pedí una hoja de reclamación para rellena correctamente en la oficina de consumo para hacer saber mi mal estar con la empresa, pero tampoco me lo han facilitado (creo que éste último punto es algo de lo que no pueden negarse, el entregar la hoja de reclamación a un cliente, pero en ésta tienda HOY ha sido así.
Tengo hecha una reclamación vía telefónica (que visto como actúa ésta empresa, la reclamación no va a valer de nada), pero igualmente me presentaré en la oficina de consumo a cumplimentar una hoja de reclamación contra la empresa y contra la oficina a la que he acudido para que me ayudasen y de la cuál únicamente he recibido nada en absoluto.