Tienda Orange, Torrevieja

Acabo de contratar con Orange y he ido a dar con una cadena de personas incompetentes o desinformadas o desubicadas o todo a la vez. Me han tenido de uno en otro con informaciones contradictorias, contestaciones ridículas y respuestas absurdas.

Una de la cadena de catastróficas desdichas ha sido esta tienda de la calle Ramón Gallud. Un despropósito absoluto. Me atendió una persona que, por sus comentarios, demostraba no tener ni idea de lo que estaba haciendo. No es culpa suya, tal vez acaba de empezar a trabajar, pero tampoco es culpa mía. De quien sí es culpa es de la persona responsable (y eso es mucho decir) de la tienda. Si tienes empleados nuevos, al menos indícales cómo deben hacer las cosas, ¿no?

Me dieron las tarjetas SIM de las portabilidades que había pedido, pero hicieron el proceso sin asignar a cada una la línea a la que correspondían. Me dijeron literalmente: "Esto le pasa por pedirlas por teléfono al 1471, si las hubiera pedido aquí" (me lo dijo la persona con poca o, más bien, ninguna experiencia en el puesto). Menos mal que no las pedí inicialmente ahí, tal vez todavía estaría esperando.

Por cierto, no intentéis hablar por teléfono con esta tienda, os ignoran por completo. La locución que sale cuando llamas te dice que envíes un wasap. Tampoco lo hagáis. Id mejor a otra tienda o hablad con el teléfono general de atención al cliente.

Hasta el momento, la mejor comunicación que he tenido con Orange ha sido con el número de WhatsApp general. Todas las demás comunicaciones han sido contradictorias entre sí. Algo exasperante.

Estuve en un par de veces tratando de resolver mi nuevo teléfono, que les había comprado. En ambas ocasiones, el personal fue muy servicial y solucionó mis problemas.

Sólo que encontré al personal muy servicial e informativo tanto recientemente como en el pasado.

Manuel is the best guy, he is very helpful and paishend. I hope everyone will work like he. Very professional. Thank him a lot.

Hola estoy llamando a, este número y me sale un señor particular, podéis arreglarlo porque no hay manera de contactar con la tienda. Un saludo

Servicio increíblemente lento, pierden mucho tiempo intentando enredar a personas mayores con contratos y ventas sin sentido, muy insisitentes y trileros (presenciado en directo)

The girl that served us was very friendly and knowledgeable about their contracts. Very helpful and well worth a visit.

El señor Manuel de la tienda de orange de Torrevieja de gallud un 10 gracias Manuel por tu excelente labor

Gente muy maja, te atienden rápido.
He vuelto a visitar y sin duda la atención es inmejorable. El chico que atiende me solucionó un problema que tenía y me asesoró para llevarme un dispositivo super barato. Así que le doy un 10

Son unos estafadores, ya nos han engañado dos veces. Cuidado con los comerciales, te engañan diciéndote que te va a salir más barato si lo haces con ellos y es MENTIRA. Tener CUIDADO

Hoy mismo me ha llamado para "hacerme un regalo" y recogerlo en semana santa. Que me mandarían un mensaje para comprobar que era coste cero, y la sorpresa es que tiene una permanencia de 24 meses. Eso lo omite la dependiente. Llevo desde las 2 de la tarde llamando y no atienden al teléfono. Evidentemente he puesto una reclamación. Van dos veces que es una atencion de engaño al cliente. POR FAVOR CUIDADO CON ESTA TIENDA.

Buenísima atención.y buenas ofertas.esta semana cumplo la permanencia en otra compañia y me cambiaré a Orange.