Tienda Orange Archiduque Carlos València, València

Muy buenos profesionales. Totalmente entregados con el cliente y muy buen asesoramiento a empresas. Seguid así!

Buen servicio del chico que nos atendió, muy amable y simpático y solucionado a lo que íbamos

Estafadores. A mi madre de 81 años le llamaron diciendo que su móvil se podía estropear y que le daban uno gratis. En la tienda lo que era gratis paso a ser un pago mensual durante 2 años, con compromiso de permanencia. Además, le quitaron el móvil antiguo que funcionaba perfectamente y que aún les estaba pagando. Toda una estrategia para enganchar a personas mayores a 2 años mas de permanencia pagando un móvil que no necesitan. No os acerquéis a esa cueva de.

Un solo dependiente y cuatro personas delante de mi. Mientras está atendiendo llegan dos más. Me parece poco servicio contratado para lo que cobra Orange. Llegue allí a recoger los auriculares gratis y rápido. Ya media hora esperando sin ningún adelanto

Sergio 5 estrellas. Se ha preocupado en todo el proceso como si fuera suyo el teléfono.
Resto infame. La vendedora muy mal, poca información y sesgada.
Servicio técnico para llorar, 2 veces en taller en un mes un móvil NUEVO.
Y la coordinacion entre tienda y servicio técnico nefasta. Los vendedores hacen lo que pueden ante tal falta de coordinación.
Sigo con Orange xq tengo una buena tarifa, y xq tengo una permanencia de la que en momento alguno me informó la vendedora.
Lo dicho, lo único bueno Sergio. Gracias

La verdad que el personal de la tienda ha sido muy amable y simpáticos, la atención fue muy rápida, como tienda merecen ser recomendados, creo que debe ser una de las pocas tiendas que quedan abiertas de Orange.
Aunque con el servicio de Orange no estoy conforme y me ido de la compañía telefónica.

Como “franquicia” de Orange deja muchísimo que desear. Después de más de dos décadas cómo Cliente Orange llegó la hora de darse de baja. Nefastos en la Atencion al Cliente y mucho más en los productos recibidos. Saludos Sonia Boluda. Me estáis cobrando una “promoción “ de unos auriculares que NI SIQUIERA HE RECIBIDO. Muy buena gestión la tuya.

Poco personal, que trabaja a destajo. Lástima que el beneficio repercuta en largas esperas

Está bien para cualquier cosa de móviles y te atienden muy bien es lo básico lo recomiendo

Muy profesionales, pero falta alguien que te ayude a transferir todo de un móvil a otro para que no se te pierdan.

Saqué un producto de esta tienda y al preguntar si había penalización si me iba antes de dos años me dijeron que no, solo tendría que pagar lo que faltara por pagar de ese producto.
Ahora veo que tengo una penalización de más de 300 euros.
Te engañan.

Un servicio pésimo y un trato soberbio y vejatorio por parte de la empleada Andrea, de la tienda Orange de Archiduque Carlos, Valencia. Se ha negado a entregar un suministro adquirido y pagado que la propia compañía Orange, a través del servicio telefónico de atención al cliente, le confirmaba que estaba correcto y debía entregar, alegando que no le aparecía algún tipo de actualización de estado de entrega en el programa. Ya están puestas las correspondientes reclamaciones en la compañía y en el servicio de atención al consumidor. Y leo que ya son muchas las reclamaciones en esta página sobre la misma Srta. Espero que tengan consecuencias inmediatas o la tienda acabará cerrando por fuga de clientes.

Recomiendo elegir otra tienda orange mientras siga en ésta la Srta Andrea

Las 2 chicas que hay prepotentes mal educadas y sobradas una sobre todo va de jefa y te mira por encima del hombro una vergüenza cómo atienden hay cliente, y la compañía telefónica no recomendable en absoluto

No nos quisieron dar un duplicado de la tarjeta con la denuncia, le robaron el bolso entero a mi amiga, que vino de Zaragoza, comiendo en una terraza de un restaurante de la playa y la dejaron totalmente desprotegida. Pésima política la de Orange. Jamás estaría con ellos.

Me parece una vergüenza, que preguntes al dependiente que me atendió, cuánto puede ser lo mínimo para poner una recarga de tarjeta prepago y te diga 10 euros, no era para mí y tenía bastante prisa por qué era una urgencia. Después me entero por el familiar que le hace la recarga normalmente que siempre le pone 5 euros.
Yo no soy cliente de ellos desde hace años y tengo contrato, por lo que desconozco cuánto es lo mínimo de una recarga, que me enteré luego que se puede poner menos.
Cuando un cliente pregunta lo mínimo me parece una falta de profesionalidad y de vergüenza absoluta.
Desde luego no me volverán a ver nunca más, no me extraña que en estas oficinas cambien de personal continuamente.

DEL TRATO NO ME PUEDO QUEJAR, PERO ME LLAMARON DE ORANGE PARA CAMBIO DE TARIFA Y ME REGALABAN UN MÓVIL, Y FUE UNA ESTAFA, POR QUE LA TARIFA BIEN, PERO EL MÓVIL NO.

Son unos pesados de cuidado, les he dicho mil veces que dejen de llamarme para venderme cosas, y cada dos por tres.llamadita, acoso total. No compren nada ahí o preferirán una plaga de Egipto antes que sus llamadas.

No sé cómo describir que en esta tienda obliguen a la gente que compran tarjetas de prepago a recargar 20,00€ cuando el operador no obliga,
Ya está bien de aprovecharse de la gente!
Me pongo a disposición de cualquiera que quiera realizar reclamación,

Franquicia incompetentes! No logran resolverte problemas como resolver un cambio de titularidad o cambiarte la linea a empresa pretenden realizar un alta nueva y que pierdas el numero que tienes si solicitas el cambio a empresa. Un modo bastante efectivo de perder clientes que llevamos muchos años en orange. No respetan medidas de seguridad con respecto al covid.

Pues la verdad es que no puedo hablar mal de ella pues nos atendieron muy bien y muy rápido.
Y las empleadas muy sinpaticas.