Tienda Orange El Saler València, València

Lo peor.
No pongo menos estrellas por que no se puede.
La atencion al cliente por las dos señoritas, que parecen funcionarias, deja mucho que desear, te atienden con desgana, con mucha prepotencia y no se esfuerzan en solucionarte nada.
Me fuí a otro Orange del centro y lo me solucionaron todo en un momento.
No recomiendo para nada ir a esta tienda.

Pésima atención, personal poco cualificado y educado, escasos de modales para atender al público sobre todo LIDYA, no debería trabajar cara al público, malísima imagen para ORANGE. Nada recomendable esta tienda.

Experiencia pésima, me ENGAÑARON en una de sus dos tiendas de Orange que tienen en Valencia, concretamente en el CC Aqua (tienen otra tienda en el CC El Saler). Me llamaron diciendo que tenía que pasar a recoger dos Chromecast por tienda sin decirme nada más, yo estaba trabajando y les dije que ya me pasaría a hablar con ellos y a partir de eso me pudieron permanencia de dos años de dos lineas de móvil. Recogí un año despues uno de los Chromecast y me siguieron manteniendo la permanencia de uno de los dispositivos. Primero no me informaton de la permanencia (pedí las grabaciones de la llamada y no me las dieron), segundo me la pusieron antes de recoger los dispositivos, tercero solo me dieron uno, cuarto no querían quitarme la permanencia del dispositivo no recogido. Llamé a atención al cliente de Orange y no hicieron absolutamente nada, me remitian a la tienda. Conclusión, tener cuidado con OSHOP, tienda de ORANGE DEL CENTRO COMERCIAL AQUA Y LA DEL CENTRO COMERCIAL EL SALER YA QUE TE ENGAÑAN PARA CONSEGUIR PERMANENCIAS. Las personas que me atendieron si no me engañaron también en sus nombres son Angela, Camila y Estefania.

DECEPCIONANTE!
Aún no puedo entender que con un catálogo de Orange en la mano y parado en la puerta, las dos dependientas con la tienda vacía no se hayan dignado a salir, ni a preguntar si quería algo, han preferido seguir hablando entre ellas e ignorarme, aún así entró a la tienda y cuando pregunto para mi sorpresa parecía que tenían más ganas de seguir con su conversación que de atenderme a mí, me he ido y en Movistar de la tienda de al lado tienen un nuevo cliente.

Doy una estrella porque no puedo dejar 0.
Compramos una tarjeta de prepago con 20 euros y luego la comprobamos en la Tienda. El internet no nos funcionó y los trabajadores no dieron ninguna solución diciendo simplemente era problema del móvil. En vez de ayudar o buscar ayuda, solo nos explicaron qué estaba pasando y por qué no pudieron hacer la devolución. Al final LLAMAMOS NOSOTROS DOS CLIENTES a la línea de Orange, allí sí que nos han dado información útil.

Lo que nos molesta más es que los dos trabajadores de esta Tienda no intentaron en ningún momento resolver el problema. Le dijimos de llamar a alguien y se pusieron una cara de Para qué?

En resumen, compramos una tarjeta que no sirve para nada en la Tienda y allí no encontramos ninguna solución (ni devolución).

Este mensaje va para Gabriel. Un trabajador de la tienda al cual le estaremos siempre agradecidos. Somos un matrimonio a los que ayudaste a que hoy tengamos una casa, hiciste todo lo que estaba en tu mano para sacar nuestras facturas y poder demostrar todo para que hoy filmásemos nuestra hipoteca.
Nosotros dos trabajamos cara al publico y sabemos lo difícil que es trabajar con una sonrisa así que desde aqui te pedimos que jamas pierdas esa sonrisa que tu mascarilla tapaba pero reflejaban tus ojos.
Gracias y gracias

Son unos estafadores. Me han tramitado sin consentimiento la financiación de un terminal ficticio, residiendo a más de 500 km de distancia y después de averiguar a través de otra tienda de Orange, los datos de la tienda que ha llevado a cabo el fraude, me pongo en contacto con ellos y no solo no se responsabilizan sino que me cuelgan el teléfono.

Fenomenal servicio y atención. La verdad es que al final hemos migrado todas las líneas de casa a Orange y ahora lo tenemos todo con la misma compañía.

Servicio excellente. Muy sorprendido ya que venia de perder el tiempo con otra compania telefonica bastante molesto y mis expectativas era bien bajas. Silvia me atendio con una sonrisa en la cara, me soluciono la portabilidad y aconsejo de tarifas de internet. Todo contratado, muy rapido, y funcionando!

Excelente trato. No le puedo dar 5 estrellas porque me contrataron un servicio que no pedí en el que salía perdiendo, aunque me lo solucionaron en 2 días.

Estamos encantados con la atencion recibida por Ana, queriamos unos plan renoves y nos informo de todo.

PESIMO SERVICIO. VAMOS A POR UN DUPLICADO DE TARJETA Y DESPUÉS DE COBRARLA NOS DICEN QUE NO LA PUEDEN PONER EN EL TERMINAL PORQUE ELLOS NO SABEN. DESCARO A LA HORA DE IGNORAR AL CLIENTE PORQUE ES UN SERVICIO Y NO UNA VENTA DE UN PRODUCTO.

Hemos Comprado una impresora y no funcionaba bien la llevamos para que la envíen al servicio técnico y hace 2 meses que estamos esperando que nos la devuelvan! Llamamos y nos dicen que aún no tienen noticias 2 meses! Increíble, para Comprar te atienden de maravilla para reclamar algo que estoy pagando y no tienen noticias hace 2 meses mala atención! No Dan muestra de interés alguno en solucionar el problema.

Mas de 20 min esperando a que me atiendan solo un dependiente que no tiene la culpa. Teniendo que irme yo y los siguientes clientes sin ser atendidos.

Una estaba no avisan que el roadming te cobran demasiado si pasas por Mónaco, por una hora te cobran 50€ de extra. No estoy nada contento

La mejor atención de todo Valencia, yo fui decidido a darme de baja ya que no me habían podido resolver un problema con la documentación y ellos de forma muy amable y profesional. Les agradezco y siempre que necesite algo iré ahí aunque tenga que atravesar todo Valencia.

Sold me a sim card that didn’t work and then rather than resolving the issue they said it was my iphone and gave up
Completely useless waste of €20

Un servicio demasiado malo, dieron un alta no solicitada con mi nombre una verdadera estafa y no quieren devolverme mi dinero

Hice dos seguros de movil con ellos y en ningún momento me dijeron que tenía además una franquicia de 60e.

Si te estás planteando entrar en está tienda, más vale que no lo hagas, a nosotros nos han estafado, se han aprovechado de una persona de 79 años, cinco veces hemos ido a tienda a solucionarlo, cada vez una persona diferente que por supuesto le echa la culpa al anterior compañero que ya no trabaja allí según ellos, hoy hemos vuelto a ir y seguimos con el mismo problema.
Al final hoja de reclamaciones y a la oficina del consumidor.