Tienda Samsung Valencia, València

Fui hoy a quitarle la contraseña a mi nuevo telefono, ya que no la recordaba. Llego saco cita me atienden, vuelvo a la hora a recogerlo, me cobran 25€ llego a casa y mi movil esta tal cual se lo di. Sigue teniendo contraseña. Para que demonios me habeis cobrado si no me habeis solucionado nada. Para ver vuestras caras bonitas o que¿?

Este sitio es increíble, está muy bien montado y tiene todos los productos de Samsung que puedas encontrar.está separada por diferentes secciones por un lado tienen los móviles y Y relojes, en otro sitio tienes ordenadores tablets, y por otro sitio tienes todo lo que es para el hogar como televisores sistemas de audio, altavoces y smart things Cómo alarma para el hogar, cámaras, sistemas de vigilancia. Si estás por Valencia es un sitio que te recomiendo que pases a visitar está muy bueno.

Locale piacevole e ordinato all' interno del El Corte ingles nel centro di Valencia.
Ci siamo stati per un problema al mio telefonino.
Il Customer Service si e' comportato molto bene ma purtoppo il mio problema (emorragia hardware) non rientra nella garanzia dei due anni e quindi dovrei pagare 120 euro per la riparazione di un telefono pagato 289 euro.
Forse conviene comprarlo nuovo.
Questa volta mi faro' un Apple.

Para servicio técnico de telefonía es imprescindible la cita previa, pero si no te funciona el teléfono, te lo hacen pasar mal y te atienden perdonánte la vida.

Fui porque se me había bloqueado un móvil, me atendió Desiré, tardó apenas 15 minutos en solucionarme el problema; amable y muy profesional sin duda recomendaría el servicio técnico y seguro que volveré a comprar.

Me han atendido bien ya que el caso me lo han resuelto, lo mío era cambiar la parte del cargador de móvil que entra en el enchufe eléctrico sin la parte de cable, todo tenía garantía, sin embargo no entiendo la burocracia que existe para solucionar el asunto, después de media hora de pla, pla, pla y manipulación del móvil encontraron en el almacén el cargador, menos mal, cuanto vale un cargador?

Muy buena atención, ayer me acerqué a comprar un smartwatch y una barra de sonido. Ellos se encargaron de que todo me llegara a casa al día siguiente. La verdad que así da gusto ir a comprar:) por no hablar de la marca! Para mi gusto de las mejores! Me gustaría resaltar es la afluencia de gente en horas puntas.recomiendo ir a medio día.

Una tienda fascinante, tienen para probar muchas cosas y muy variadas.
Hay una sala de sonido para probar distintos altavoces, hay para probar volantes con pedales para conducir (cuando fui estaban de pruebas y no se podían utilizar).
El trato con los dependientes es muy bueno.
Muy recomendado.

Mi reloj galaxy watch es de allí y la calidad es muuuuy buena. Lo tengo un par de años o tres y llevaba una correa de recambio, y por haberme puesto el protector de pantalla alli, pagando 19,99 euros, puedo cambiarlo de por vida por 3€, la cual cosa renta muchísimo. El espacio que han creado, sin duda es maravilloso, y puedes interactuar con la nueva tecnologia que sacan. El móvil lo iba a coger de allí pero en la seccion de moviles de el corte inglés estaba mejor de precio, una leve rebaja pero se nota. A pesar de eso, trato y asesoramiento excelentes

Es la segunda vez (que yo recuerde) que acudo al servicio técnico de Samsung de la C/Colón, edificio Corte Inglés de Valencia.
La primera vez quedé muy satisfecha, pero esta segunda, todavía más: no sólo se me atendió en un tiempo mucho más que razonable, sino que además de ser muy buenos profesionales, me solventaron TODOS los problemas en ese mismo día, ahorrandome de esa forma cualquier otro viaje, así como aconsejarme pacientemente sobre como evitar o solucionar X problemas en un futuro.
Gracias a los compañeros que me atendieron en ese momento: Cristina y Juanjo:).

Last year I bought a Samsung Flip Z 3 here, a year later the screen became covered with pimples and a transverse strip appeared in the place of folding I asked for a screen replacement, they prove that the smartphone is damaged after falling onto a hard surface (which is not true) and that the paid warranty does not cover damage. And in general, this store is not a Samsung firm. The staff is lazy (even by Spanish standards), they flatly refuse to accept any information or request Directly mail to Samsung online service.
I do not recommend making any purchases.

Atención muy buena!
Hay que coger cita previa por el servicio técnico pero esto va rápido! En 1 hora tenía la cita y 2 horas después tenía el móvil reparado!
La tienda es muy grande, hay todo lo que necesitas, los niños se lo pasan génial en el espacio dedicado à ellos, y el personal muy amable y atento!

Una vergüenza la verdad, el servicio técnico inventa cualquier cosa para no arreglarme el reloj alegando que fue manipulado y que no lo cubre la garantía, tendría que ser muy inútil como para manipular un articulo lo cual de toda la vida se sabe que así se pierde la garantía, además que no llega a tener 3 meses de que lo compre, me siento totalmente estafado por la empresa siendo que era una de mis marcas favoritas y ahora es un dolor de cabeza, lo que me enfada es que mientan y le tomen el pelo a la gente, el artículo que compre fue un Reloj Samsung Galaxy watsh, primero me dijeron que podía ser por agua y que no cubría la garantía y como no tenía boleta de compra, debí volver y en cuanto lo deje no tardaron más de 40 mimutos en enviarme un correo con la mentira de que fue manipulado. Lo que parece es que la batería se hincho y por eso se rompió así, solo una persona inútil vuelvo a repetir rompería eso en ves de sacar los tornillos que cómo ven tiene 4. El presupuesto fue de 217€ y el reloj vale 160€ nuevo. Una vergüenza e indignación.

Podria escribir una biblia, pero no tengo tanto tiempo, y menos con todo el tiempo que me estan haciendo perder.y dinero, mi movil Samsung tiene 3 meses, Vale un ojo de la cara "1000€", en menos de 3 meses lo he llevado 3 veces a reparar, (el primer mes no cargaba, la segumda mientras que me reparaban lo de cargar, me tocaron algo del audio y no se reproducia ninguna nota de voz y esta ultima vez de repente en el pliegue del mpvil saloon una ralla interna, sin ningun golpe) Samsung no se hace responsable por que es tema de pantalla, y doy fe que el movil no se me ha caido, de hecho no tiene ni un rasguño, por lo tanto tengo que pagar lo yo, voy a denunciar por que obviamente no voy a pagar mas de lo que he pagado por el telefono, he tenido moviles chinos por 4 euros que me han durado muchisimo mas, y la atention al cliente a sido igual que la de samsung "pesima" Pero no es lo mismo un movil de 200€ que de 1000€. Mi pareja se queria comprar un Samsung, obviamente se comprara un iPhone, ya que ellos si que quieren mantener a sus clientes contentos. Por lo tanto no recomiendo nada Samsung, y menos el movil galaxy z flip, que eso es una estafa de movil que Les ha salido horroroso el telefono y en vez de retirarlo y dar otra solucion, estafan a la gente. Yo en ningun momento he pedido que me devuelvan el dinero, he pedido una solucion, por lo menos que no tenga que pagar yo nada. Nunca jamas volvere a comprar un Samsung.

Gran tienda exposición de la marca Samsung, todos los modelos para poder ver y probar de TV, móviles, tablets, relojes. También servicio técnico

La atención del servicio técnico es muy buena, atentos, profesionales y solucionan los problemas lo más rápido posible. Y la atención de los vendedores no se queda atrás, muy atentos y resolviendo todas las dudas. Muy buena idea abrir este espacio en València.

El personal que pertenece a Samsung es súper atento, llegue con un problema en mi móvil de sincronizacion con el SmartWatch y me lo explicaron y solucionaron enseguida.

El viernes 24/09/2021acudí al servicio técnico por un problema de la tablet y me atendió una chica muy amable y después de hacer un test me dijo que era de la batería.

Hoy martes cuando acudí porque me avisaron que ya tenían la batería me atendió Paco.

Tanto a Paco como a su compañera del viernes les doy 5 estrellas.

La única pega que hay es que aún con cita previa hay que esperar y que la tablet que hay en la tienda para pedirla no es nada intuitiva.

La primera vez que voy a Servicio Técnico del Corte Inglés el trato espectacular, son súper amables, serviciales y con mucha paciencia te aclaran todas las dudas que tengas.
Mi móvil tenía poca batería y me han echo el gran favor de ponerlo a cargar por si tenia que reiniciarlo, no pudo revisar el fallo que tenían puesto que había reiniciado el móvil por completo mientras esperaba pensando así que iba agilozar el proceso, cosa que no fue así y por culpa de eso no pudo ver cual era el fallo, sin embargo me lo reviso en la computadora y lo analizó, le actualizo el software y me dio posibles causas de mi problema, me aconsejo quitarle el cristal templado a la cámara y pantalla y solo con eso solucione uno de los problemas, enseguida fui a la tienda a por una carcasa de Samsung correcta para no usar cristal templado ni una carcasa que sirva solo para decoración!
La única pega es que va mucha gente, no hay distancia de seguridad cuando pasas al mostrador, no se escucha bien por la mampara y no funciona bien las pantallas de confirmar cita y pedir cita, las dos veces que e ido es así.

Hoy que e vuelto a ir e visto a una señora de "seguridad control de aforo" pero eso no soluciona que cuando una pasa al mostrador esta a menos de medio metro, ni ayuda a esterilizar los asientos o máquina, si esa señora en vez de estar mirando y no hacer nada, pudiera ir limpiando los asientos y la maquina fuera de 10.

Es obligatoria la cita previa para el servicio tecnico y a pesar de estar dos personas sin hacer nada, se han negado a venderme un recambio