Tienda Yoigo / MASLIFE: Telefonía y móviles, Valencia

Espero que leas esto. Acabo de estar en la tienda y el chico es una maravilla (Marlon). Me dio solución en 5 minutos cuando por teléfono llevo esperando mas de dos semanas una contestación. Fui para cambiarme de compañía, en vez de eso, con la tranquilidad que me irradia y la confianza que trasmite me fui contratando el internet. Mas gente así, POR FAVOR.

Mis padres y yo somos clientes ya que nos convenció con el cambio de Orange a Yoigo, siempre que le hemos pedido ayuda tanto con la renovación, ofertas, móviles nos asesorado genial. Se preocupa mucho por el cliente y resuelve los problemas es muy eficiente en su trabajo.

Muy profesional el chico de la tienda. Da gusto contratar cosas con el. Marlon es un genial.

Mi tienda favorita de telefonía, siempre encuentran una solución a medida del cliente.recomendable

Encantadas por la gran atención recibida, por parte del chico que nos acaba de atender ahora mismo. Sin duda cuando necesitemos algo de tienda física, volveremos a esta tienda Yoigo. Rapidez y profesionalidad, 100% recomendable.

El horario de Internet dice q cierra a las 20: 30, en Internet aparece abierto pero esta cerrada, una tienda de telefonía e Internet q no sabe actualizar su Estado en la red.

El internet de esta compañía es horrible, no funciona, no trabajan bien, no son responsables, no dan buena calidad y encima no atienden al teléfono. No recomiendo a nadie!

Explico mi situacion con Yoigo y con esta tienda.
Inicialmente contrate todos los servicios con esta compañia a un comercial que vino al estableciomiento. Despues de estar esperando casi dos meses para hacer el cambio y dar todo lo necesario, me dicen que no me lo pueden hacer, que no tengo fibra donde vivo. Acudo a esta tienda, ya que me la recomendo una amiga, que el chico, marlon, es un CRACK (palabras suya).
Despues de explicarle todo y de comprobar todo, me dijo que en dos dias irian a casa y me pondrian fibra. ASIIIIII FUEEEEEE.
No recomendaria YOIGO, recomendare esta tienda y al chico que esta alli. Que lastima que todo el mundo no se implique como el. Muchas gracias aunque ya te lo dije. Espero que lo leas.

Súper bien con el chaval que hay atendiendo, da soluciones y es súper majo, muy buen profesional.

Sólo de pueden decir buenas cosas de Marlon. Un 10 el chaval. Ojalá más comerciales así en Yoigo, no como cuando llamas por teléfono.

Queremos dar gracias a Marlon por la atención prestada hoy, nos a informado muy bien, y sin prisa despejando toda duda, muy profesional como siempre, gracias, así da gusto, recomendamos ésta tienda sin duda!

Que decir de la atencion recibida por Marlon, se resume en una palabra: INCREIBLE.
Se nota que le gusta lo que hace y nos explico todo perfectamente.
Ojala mas personas como el por telefono y lo unico que hacen es malvender.
Me quedare mucho tiempo en Yoigo seguramente.

Qué ladrones! Durante los últimos 3 meses, nos cobraron por dos enrutadores, ¡y cortaron nuestro Internet en casa y nuestras tarjetas SIM! Es su culpa y nadie está tratando de arreglarlo. Seguimos llamándolos y nos dijeron que teníamos que pagar nuevamente el doble de la cantidad; de lo contrario, no hablarían con nosotros, ¡y luego la señora se colgó en nuestra cara! ¡Nunca vi tanta rudeza! ¡Nunca pienses en comprarles nada! ¡Después de tanto intentarlo estamos cansados ​​y vamos a defender la protección del consumidor! Increíble la cantidad de estrés que nos causaron.

Marlon y David de los mejores dependiente que hemos conocido. Sin dudarlo volveré siempre con ellos.

Muy buena atención por parte de Marlon.
Excelente.
Tienda muy recomendable, en general: productos, ofertas, promociones.
Pero, sin duda, lo mejor, la atención recibida por el encargado, Marlon.

Buenos días
Soy cliente de yoigo desde años, pero desde que se unieron a masmovil, la cosa ha ido de mal en peor.
A principios de la pandemia, les llame solicitando moratoria de pago de cuotas, y me dijeron, que, siendo un cliente sin morosidad, que no me preocupara, que no me iban a pasar el cargo hasta que todo esto terminara, y que una vez salgamos de esta, se pagarían las deudas en cómodos plazos, prorrateados en las siguientes mensualidades. Que también podía devolver la cuota de abril sin problemas, que no me meterían en listas de morosidad.
Bien, la realidad es muy distinta. Hice lo que me dieron permiso para hacer, y cada 4 días me están enviando sms reclamando el pago de abril, amenazando con recargos por impago, y llamandome constantemente por tlf para reclamar el pago.
Sumado a esto, la mensualidad de mayo me la han cargado en el banco. Otra falta de compromiso y lealtad hacia el cliente.
Así mismo están haciendo en Iberdrola y en la empresa de aguas.
No tienen consideración ni empatía alguna con las dificultades que estamos pasando los clientes. Somos meros números para ellos.
En cuanto termine todo esto, veremos a ver que pasa con la continuidad como cliente.
Quiero poner una reseña en su página de Facebook, pero ya no puedo, desde la última que puse, por este mismo motivo, parece que me han bloqueado esa posibilidad.

Quedé encantando con la atención y la amabilidad de Marlon, el chico de la tienda. En todo momento me explicó las dudas que tenía respecto a unas facturas con muy buen hacer y gran profesionalidad, soy cliente muchos años de Yoigo y nunca me habían tratado tan bien y con tanta amabilidad.

La mejor tienda de telefonía que he estado. Te solucionan los problemas que causan por teléfono.

Jamás había tenido tan buena atención en ninguna otra compañía movil y eso que estuve en varias sin duda la atención del chico de esta tienda llamado Marlon es increíble, están las personas que trabajan en este oficio sin pasión y las que trabajan con pasion como el que se preocupa en todo tiempo por el cliente y por darle un trato como ningún otro, a pesar de estar durante más de un mes intentando que otra compañía nos cambiara un documento para poder así porfin cambiarnos a Yoigo el nos ayudo con todo lo que pudo y en ningún momento nos hablo irrespetuosamente, sin duda nunca he conocido a un trabajador con una devoción como la suya por la felicidad del cliente, ojalá hubiera más trabajadores así en las compañías móviles como el.

Atentos los que atienden, pero el servicio de la empresa mal, 10 días esperando que contacte el técnico para instalar la fibra, me aburrí y contraté en otro lado.