Todotextil, S.L., Ontinyent

Compré unas botas icelads. En la descripción pone que son talla única 35-42. Me envían una botas diminutas que podrían servirle a un niño de 5 años. Reclamo por teléfono y con toda su cara dura me dice que dependiendo del color son de tallas diferentes. Para reclamar tienes que llamar a un número 900 de pago (esto es ilegal). Te marean y no te dan ninguna solución. Si reclamas por email no te hacen ningún caso. Para engañar a más clientes tienen varias webs, pero son los mismos. Todotextil, Jocami.

Me llegó un colchón defectuoso. Como no cogían el tlf les escribimos un mail en el momento de haber quitado el plástico opaco del envoltorio. El transportista ya se había ido. Vimos que el plástico transparente estaba rajado habiendo roto la tela del colchón. Enviamos foto y solo nos han dado largas indicando que es inverosímil. ¿La foto es inverosímil? Serían tan amables de explicármelo.

No compren a esta empresa, es una estafa. No atienden reclamaciones, el teléfono no contestan, whatsapp no reciben los mensajes. Se quedan con el dinero sin surtir el producto. Espero que la denuncia impuesta les haga cerrar el negocio.

Hice un pedido hace un mes, pagado directamente con tarjeta. Ni se ha enviado el pedido ni se me ha devuelto el dinero ni se me ha contestado nunca a mis correos y llamadas. Unos estafadores, los denunciaré

Pienso que todos los damnificados podemos denunciar a la guardia civil estos incidentes. Entre todos pueden tener una condena.

Hice un pedido y al finalizarlo, me salió un mensaje en su página web diciendo que el pago no se había efectuado por algún error y que lo intentara otra vez. Así que volví a hacer el pedido y mismo mensaje. Miré en mi banca online y el cobro se había efectuado dos veces. En su teléfono no contestaba nadie. Les envié un e-mail detallando el problema. Al día siguiente me llamaron diciendo que habían recibido dos pedidos, pero se imaginaban que solo quería uno. Me dijeron que me mandabarían uno y el otro lo anularían y me devolverían el dinero. Han pasado ya dos semanas desde entonces y recibí mi pedido, pero no la devolución. Les he escrito y llamado sin resultado. Pensé que era dejadez, pero ahora que leo esto, entiendo que es un fraude.

La semana que viene voy a ir a ponerles una denuncia por fraude y aconsejo a todos los que están como yo que hagan lo mismo.

Actualización

Tras reclamar varias veces, conseguí que me devolvieran el dinero, pero después de recibir un mensaje suyo con muy malas maneras. En cuanto al pedido que recibí, fue una funda de sofá, que pedí en color gris y me llegó en un tono gris verdoso feo y que no pega con nada, pero me lo quedé porque necesitaba proteger urgentemente mi sofá (tardó más de una semana en llegar) y porque no quería más problemas con ellos. Total: problemas con la devolución de un pago repetido por su culpa e insatisfecha con mi pedido.

No aconsejo a nadie que compre aquí, lo mismo te puede atender alguien muy maleducado, como lo puede hacer alguien muy educado, pero que al final no te ayude. Mucho cuidado, además, porque tienen varias páginas web, La tienda Home también es una de las suyas. Y ojo con las opiniones positivas, que parecen más falsas que el máster de Cifuentes (por si no lo sabíais, se pueden comprar opiniones positivas). Al final todo son problemas.

No compréis nada en este sitio web. Es un engaño, tal como describen otros usuarios, te ofrecen productos que no tienen y no dan respuesta ni por email ni por teléfono. Desgraciadamente, como pagas por adelantado, no tienes manera de presionar. No obstante yo he optado por denunciarlos por estafa y ojalá que esto ayude para que no engañen a más personas.

Sinvergüenzas! Aún no me han devuelto el dinero de la colcha que pedí y de la que no hay existencias. No contestan mis mails ni mis llamadas

Sin disponibilidad del producto, tres semanas esperando el pedido y no se llega, aun te dicen que lo envían cuando lo tengan, inrresponble total, si no tienes un productos no lo ponga en venta. La primera y la última vez que compro de esta tienda

No compréis nada en esta tienda, es la peor en la que yo he comprado. Hice un pedido el 11 de julio (2 colchas) que no me sirvieron por falta de existencias y otro el 15 de agosto que me sirvieron parte (2 colchas y 2 cortinas), después de varios correos, wasap, etc.he conseguido que me devuelvan el importe de un pedido pero a 21 de agosto sigo esperando la devolución del segundo. Son unos impresentables, cobran por artículos que no tienen y después tardan meses en devolverte tu dinero. Espero que os ayude mi experiencia y no compréis nada.

El envío super rápido y el trato muy bueno, pues me han contestado todos los e.mails. Estoy muy satisfecha con la funda nórdica que les he comprado. Lo recomiendo.

Yo hice un pedido de dos colchas.por lo que me costaron no tenia que pagar gastos de envio, tuve que hacer una devolucion, despues de recibirlas ellos tardaron un mes en hacerme la devolucion, yo tambien les mandaba e, mail y no me contestaban ni alas llamadas de telefono al final les mande un mensaje que, que ya no les llamaba mas que iva a tomar medidas legales, y al dia siguiente me ingresaron el dinero.y aviso que aunque no tengas que pagar gastos de envio al hacer la devolucion no solo tienes que pagar por enviarlo, sinó que ala hora del rembolso te descuentan los gastos de envio que eran gratis cuando las pedi, he hecho muchas devoluciones en muchos comercios y solo me ha pasado en éste, ami si me ponia envios gatis ala hora de devolucion me hacian el ingreso total dee la compra lo que tienen que poner es, gastos de envio gratis, si no tienen que hacer devolución.si tienen que hacer devolución se lo descontamos en el importe a ingresa. Eso es lo que hay que hacer.

La atención es penosa, no suelen coger teléfono, no vontestan a los mails. Hago un pedido, lo pago y cuándo consigo contactar con ellos me dicen que no lo tienen en tienda que si lo quiero cambiar por otra cosa. Les respondo por mail que sí acepto un cambio y la devolución del excedente, el viernes. Hoy lunes sigo sin respuesta ni por mail ni llamada de qué van a hacer, si me lo van a enviar, si me devuelven los 40'70 euros, nadie se pone en contacto conmigo. Llamo por teléfono al 902 y siempre salta un contestador. ¡Cuidado con las compras online en esta tienda porque esto es una pesadilla!