Tresillos Rivadulla, L'Eliana

Nada más entrar te atienden, te dan toda la información necesaria el trato es bueno. Los precios van a corde con la calidad.

Me han atendido sobre una duda que teníamos de un sofá que compramos en 2017, han sido muy rápidos y atentos.

Pésimo servicio post-venta, recién compré 2 sofás por 1700 euros tuvieron que cambiarme las gomas de los asientos y ahora se rompen las cremarellas y las colocan del revés, llevo llamándoles 6 veces y sigo esperando solución y los tengo 1 año, poca profesionalidad.

Actualizo. Al ver mis fotos me contactaron para venir a cambiar la tela de abajo porque dicen es una partida que salió mal. Pero nada de los asientos, porque dicen que es normal y ya no está en garantía. Si que estaba cuando contacté pero no me atendieron. Vuelvo a actualizar. Nunca me atendieron ni llamaron para que se pasara la garantía. Uno de los sofás se desintegra la tela por debajo, a parte de los demás problemas. Actualizo. Los sofás vuelven a tener los mismos problemas, ruido, hundidos. Me dán largas. Hablado con Álvaro y Thais y siempre que ya te llamarán y ni caso. Claro los vendedores van cambiando y ya no están los del principio. Con lo que valen.dos sofás de alta gama, casi 2000€, y ya de entrada los trajeron con dos patas dobladas. A los 6 meses ya hacía uno de ellos un ruido y hasta dos meses después no vinieron a arreglarlo. Otra vez uno de los sofás hundido, les llamo hace 20 días y me dicen que vendrán en 15 dias y les vuelvo a llamar, y sin respuesta. Les digo que me preocupa que en 10 meses ya tengo dos problemas, ¿qué pasará cuándo se acabe la garantía? Comprados. Por lo que me han costado, podría tener de Ikea sofás nuevos todos los años.

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Totalmente recomendable, pacientes, amables y respetuosos es la segunda vez que nos compramos un sofá allí y hemos repetido por la calidad del producto. Muchas gracias

Todo ha sido muy correcto, y Vicente nos ha atendido genial. No somos fáciles de convencer para elegir, y ha tenido mucha paciencia para que eligiéramos lo que más nos gustaba.
Es el segundo sofá que compro allí, y siempre ha sido igual de profesional.
Repetimos seguro.

Muy buen trato. Buen producto. Buena relación calidad precio. Cumplieron con la fecha de entrega establecida.

Una gran mentira, espero que no tengáis ningún tipo de problema con vuestro sofá, no se hacen responsables, te dan largas y te dan mas largas una vez ha cobrado olvídate del cliente, a mi me han decepcionado muchísimo, llevo desde 15 abril de 2021 a fecha de hoy 22 de marzo y aque sigo esperando. Muy poca seriedad.

Totalmente recomendable! Como siempre muy profesionales tanto en asesoramiento como en el trato recibido por parte de las dependientas. Sin duda volveré a repetir.
Calidad precio excelente.

La atención y el servicio han bajado de manera apreciable. Tardaron tres meses, e innumerables llamadas y quejas para que nos dieran información sobre la entrega, en servirnos el sofá que hacía un mes tenían en su almacén. Cuando por fin lo trajeron a casa su acabado tampoco es el esperado, de los dos asientos uno tiene muchos crujidos y ruidos en la estructura que no tiene el otro. Lo mismo que antes, un mes para contactar y la mujer que cogió el teléfono nos ha ignorado.

Me ha parecido muy caro y el trato no va acorde con el precio. No sé veia a la señora muy profesional. Ni siquiera nos apuntaron el precio ni medidas del sofá que nos gustó. Desde luego no me compraré en este sitio el sofá, ni lo recomendaré a nadie.

Malísima atención al público, y clarísimo todo. Son carisimas hasta las "ofertas " no vale la pena perder el tiempo en esta tienda.

1. Me dijeron que por el COVID tardarían 34 días. Resulta que es el tiempo que tardan de normal. Llevo 50 días y no solo NO llaman para avisar que se retrasan, sino que se extrañan porque llame una vez por semana preguntando. Siempre misma respuesta, el viernes entra un camión y ya te llamamos para quedar, nunca llaman.
No solo no volveré a comprar aquí sino que estoy intentando cancelar la compra porque no tengo fecha de entrega.
2. Ya he llamado, entre hoy y mañana me llaman 51 días y subiendo. Puse una reclamación en Ocu que no respondéis, tendríais que contestar, creo yo.

Poco profesionales, no te dan garantía de nada, no te solucionan los problemas. De dos piezas que me
compre los dos con fallos
la butaca y el sofá desde de diciembre y hasta hoy nada.
Menudo chapuceros.

Al igual que hace 12 años cuando compramos el primer tresillo, la atención perfecta pudiendo elegir entre mucha variedad y elegir entre diferentes tejidos, medidas y disposiciones, fuimos después de visitar cuatro tiendas anteriormente porque sabía que era una apuesta segura

Compré dos sofás hace un año escaso, se ha roto el armazón, cosa súper extraña porque debe de ser de madera maciza y sin nudos y ha día de hoy después de 3 semanas todavía sigo sin respuesta por parte de ellos, lo mejor que voy a hacer es tomar todas las medidas legales.

Quedé muy contenta con mi sofá, no sólo por la calidad sino por el trato recibido en la compra. Amparo me atendió con mucha amabilidad y profesionalidad.

He comprado una chaisslong para mi casa de exposición y muy contenta con la atención y con el producto, de alta calidad

Hace un año compramos un sofá cama nos costó caro pero pensamos parece de calidad así que nos dejamos convencer. Está en nuestro apartamento de playa en la Patacona y vivimos en Eliana. Con lo cual lo habremos usado cinco o seis veces. Lo intentamos abrir este sábado y se rompió unos de los tornillos de mecanismo. Hoy lunes fuimos para saber qué solución nos daban. Se desentendian del tema totalmente. Decían que no ofrecen ningún servicio de mantenimiento y fuera a buscar un tornillo por nuestra cuenta. Lamentable el servicio y lamentable el trato.

Excelente muy buena calidad, desde muchos años me a resultado todo lo que e comprado allí me sido de muy buena calidad, y muy responsables a la hora de si tienes un problema, te lo suwlven por la buena calidad y garantía