UOC Seu de València, València

Buenas,
Después de intentar contactar con ellos en diferentes ocasiones, mediante diferentes formularios y después de varios "ERRORES", me dirijo a ustedes mediante esta reseña con ánimo de entender, por qué para recoger mi título de máster, tengo que acudir a la sede central de Barcelona, residiendo en Valencia.

Gracias de antemano

Vas hasta allí y te dicen que no reciben alumnos ni atienden consultas, no tienen número de teléfono, me explicáis entonces que hago?

Son estafadores, te engañan con una dinámica súper completa para que pagues ojalá todo por adelantado, y cuando ya estás inscrito solo puedes hablar con los profesores q no hacen más q revisar documentos, por que clases NO SE DAN, tienes q estudiar tu mismo, buscar tu, entender tu, y si no entiendes busca más, pero a ellos no vayas q pasan de ti, en las quejas eres invisible nunca te contestaran al teléfono y no responderán tus quejas por mail o virtual, y el material audiovisual es gratis en YouTube y no sirve para nada es una bazofia de vídeos echos para quedar meramente bien, en definitiva estudia tu mismo o en otra plataforma por q aquí te van a ver la cara, y o recuperarás ni el tiempo ni el dinero y saldrás siendo mediocre en tu carrera. Soy estudiante con mucha vergüenza y rabia por q me han estafado y ahora nadie nos presta atención

¡EXPERIENCIA NEFASTA!

La UOC presume mucho de que ofrece trato personalizado y he podido comprobar que es una mentira como un campanario. Me contrataron para trabajar una semana después de que se abrieran las aulas, y como me había matriculado en todas las asignaturas (incluidas las prácticas), decidí quitarme algunas.

La UOC te ofrece dos opciones para estos casos, anular la matrícula con motivos justificados o sin motivos justificados, y solo la primera opción supone el reintegro económico, o sea, que te devuelvan tu dinero. La trampa está en que los "motivos justificados" son, defunción, embarazo de riesgo, enfermedad grave o reasignación de plaza en otra universidad. Considero que el hecho de encontrar un empleo es un motivo más que justificado para que te devuelvan el dinero, y más en la primera semana de curso. Me parece absolutamente injusto e indignante que no lo contemplen como "motivo justificado".

El mismo día que me enteré de lo del trabajo pedí ayuda de todas las maneras posibles, y la UOC tardó muchísimo en responder, y además no me dio ningún tipo de solución. Vamos, que pagué unas asignaturas que ahora no puedo cursar y cuando me vuelva a matricular he de volverlas a pagar, cuando YA ESTÁN PAGADAS. O sea, que he pagado por un servicio que no voy a recibir y encima quieren que lo vuelva a pagar el semestre que viene. En mi pueblo eso se llama estafa.

Me matriculé en la UOC precisamente porque pensaba que me darían facilidades en este tipo de situaciones, ya que mi situación laboral es cambiante, pero ya veo que no muestran ni un mínimo de interés por las necesidades de los/as estudiantes. Si estás buscando una universidad que se adapte a ti, sigue buscando.

Son unos ladrones, llevo dos semanas solicitando la anulación de matrícula por motivos justificados, he enviado ya unas 10 veces el documento que me solicitan de la Universidad pública dónde me han admitido. Y a cambio, no hay respuesta y te dan largas.

25 años de trato amable, calidad en la educación, innovación. Siempre es mi primera elección. Porque la educación no entiende de distancias.

Trato increíble. Muy amables y siempre dispuestas a ayudar en todas las consultas. He tenido problemas con el procedimiento de matrícula por causas telemáticas, y el personal me ha ofrecido toda la ayuda que estaba en su mano para poder realizarla. Gracias!

Estoy cursando un máster y el contenido y la atención del profesorado y del tutor es excelente. Sin embargo la baja puntuación se debe a que cada trámite es una odisea

Recalcar que la mala puntuación es debida al proceso de matrícula, les explico:
Como usuario y cliente aporto toda la documentación necesaria dentro del plazo, Certificación académica (firmada y sellada), solicitud del título (Firmado y selleado), Modelo 046 y Justificante de pago del modelo 046, estos dos últimos documentos se generan telemáticamente con identificación electrónica mediante DNI electrónico o clave pin a través de la página de la Generalitat Valencia.
Cuando está toda la documentación presentada, la matrícula pagada, los primeros cobros mensuales realizados y no hay ninguna incidencia en el campus virtual abierta referente a la matrícula o documentación relacionada, me mandan un correo electrónico muy amenzante, en el cual se comenta que se procederá a anular la matricula si no presento la documentación.
Tras más de 40minutos llamando a la UOC (Bcn) y de escribir al servicio de antención, me informan que falta un sello en el modelo 046. Intentando solucionar lo más rápido posible y con la presión de presentar en 24h la documentación, me ausento de mi puesto de trabajo y me desplazo al centro donde cursé el Ciclo Formativo de grado superior en Administración y Finanzas, le explico lo sucedido y la funcionara del instituto me indica textualmente “El modelo 046 nunca se sella, de hecho no hay ninguna casilla en dicho modelo donde se precise la firma del instituto, es un documento de la Generalitat que tiene validez por sí mismo”
Puedo llegar a entender a ambas partes, al personal de la UOC y a la funcionaria del instituto pero al final, se trata de procedimientos administrativos en los que yo como usuario o cliente no tengo decisión, por favor, ACLARANSE Y NO HAGAN PERDER EL TIEMPO, en mi caso particular he perdido un día de trabajo y otro día un familiar para entregar la documentación, mientras los que deben gestionar las incidencias están sentados en su silla tirándose la pelota unos a otros. LAMENTABLE.
Ojo, este mensaje no solo irá la UOC, también al instituto y por su puesto al organismo oficial que regule esto.
Recalco, que este mensaje es solo por el proceso de matrícula y la gestión de la documentación nada que ver que el contenido, de las asignaturas, profesorado.etc
Un saludo.

Estoy muy satisfecha con esta universidad. La metodología me gusta mucho, los profesores son atentos, el campus cómodo y todo de fácil compresión, estoy aprendiendo mucho con vosotros. GRACIAS!

He leído varios comentarios sobre las llamadas, es que creo que la sede de Valencia solo esta abierta dos días, de todas formas yo cuando he necesitado hablar he llamado a la sede de Barcelona, en Valencia también me han atendido alguna vez e incluso e ido a la sede.

Atención telefónica NULA! Me acabo de matricular y ya se me están quitando las ganas de seguir ligado a vosotros. No ayudáis en nada! 2 días llamando y nada. Parece que una vez pagas, les da absolutamente igual.

En sede no facilitan nada de información. Directamente te envían a la web de UOC. Si no saben responderte a tu pregunta te dicen que "a lo mejor no es universidad para ti".

No siempre cogen el teléfono, pero cuando lo hacen no tienen ni idea acerca de nada.es impresionante lo incompetentes que pueden llegar a ser.