Vazauto L'Eliana SL. Servicio oficial Volkswagen Audi (Valencia), Valencia

Seat León con mantenimiento incluido con Volkswagen financial, pido cita con 15 días de antelación, lo dejo en taller y cuando vuelvo a la tarde no lo han hecho porque dicen que el sistema ha caído.no se ha hecho un coche con mantenimiento incluido en todo el día? Me llevo el coche como lo traje, SIN HACER MANTENIMIENTO. No volveré a este taller

Servicio pésimo y excusas baratas, no cumplen plazos, no sé para que dan cita previa si no la cumplen. Sí pagas no hay problema con mantenimiento contratado todo son pegas y excusas baratas. Una vergüenza

Impresionado con Vazauto. Especialmente Charles, fue muy servicial y profesional. Recomiendo ampliamente Vazauto.

La verdad que bastante descontento, tengo un Audi me toca morir en algunas reparaciones a ellos y la verdad que el trato no es muy bueno.
Te dicen una fecha de entrega no se cumple, han golpeado el coche y lo niegan en fin, descontento total.

Taller muy correcto, nos ha recepcionado el coche para la revisión Estrella y su atención ha sido excelente, hemos quedado muy satisfechos con su atención.

Como siempre, servicio y atención excelente. Rápidos y eficaces. No tengo ninguna pega. Al contrario, además si pueden hacer descuento ahí que están para hacerlo. Valoración de 10!

Taller de confianza para mi coche (un Golf 7 gasolina) ; estoy realmente agradecidos por contar con alguien tan profesional como vosotr@s, y un gracias especial a la Señora Estrella Moreno por su amabilidad, profesionalidad y cercanía. Enhorabuena.

Son unos careros. Llame para meter la maquina en un coche. Me querian cobrar 2 horas de servicio. Algo que como mucho en 40 min esta. A eso le llamo yo cara dura… 160€ por una diagnosis… menudo robo. Lamentable.

Me entra agua en un Q3 el primer año de garantía (1er año de 3 de garantía comprado en Audi Selection) por el techo solar y estando en garantía me hacer pagar la reparación. Dicen que no hay daño de pieza, que se trata por un atasco de tierra y es responsabilidad mía.

Pedí cita para que me recogieran el coche… y aún estoy esperando que alguien me diga que esta semana no hay mecánico. Si no llamo yo… Sevicio patetico. En alfafar o Quart de Poblet encantada. Mis datos no te aparecen pero, los de mi marido si, que pidió la cita por la web y no ponía nada de que no trabajaran mecánicos el lunes. Al menos llamar para informar, porque hemos tenido que llamar nosotros en vista de que nadie se ponía en contacto con nosotros. Que hay fiestas es entendible. Pero hay que llamar al cliente para informar que el servicio no es posible esta semana. Eso es lo correcto

Excelente atención, tanto al cliente como al vehículo. Es el único taller que lo dejas con total confianza.

De momento muy contento con el servicio. El trato con Ángel muy bueno. Me asesoró y me explico correctamente fallos y recomendaciones en el coche. Llevé el coche a la revisión, precios mas elevados que en el servicio VW de Murcia, pero dentro de un límite aceptable. De momento contento con el servicio. Volveré. Además el trato de Adolfo y su hijo muy bueno, y dispuestos a echarme una mano con cualquier duda. Cosas que mejoraría la comunicación en cuanto a la agilidad de cuándo estará el coche listo y presupuestos. Por lo demás muy contento, he venido a Valencia a vivir y serán mi taller de referencia, si no hay ningún susto en las próximas visitas. Agradecer que me acercaron a la oficina cuando deje el coche, y aunque no fue mi caso, tienen lavadero y a veces te entregan el coche limpio. Gracias por todo.

Pésimo, mi padre tuvo una muy mala experiencia en este taller, 6 meses el audi en su taller y sin entregar ningún presupuesto empiezan a trabajar en elncoche y cuando por fin llaman, el valor de la reparación es mayor que el precio del coche, se paga el servicio ya que el coche se necesita y dejan dañado algo, le dicen que lo arreglarán y vuelven a pasar cuenta de cobro por algo que dañaron, otros 120 euros cobrados y el testigo de temperatura que es por lo que se llevó en diciembre sigue saliendo.entonces casi 1800 euros pagados y no hay solución.mala gestión y nada de responsabilidad

Indignación pésima. Profesionalidad cero. Tuve un golpe, llamé a Vazauto para que me revisarán el coche y me invitaron a que me fuera a otro sitio. Después de pasar allí todas las revisiones, no supieron cuidar a un cliente, me encontré sola. He ido a por mi libro de revisiones y me han ignorado, me han dejado solo y no me han prestado atención. Después de ir de lejos, me dicen que vuelva otro día. En mis 48 años que tengo nadie nunca me ha tratado peor. Si alguno se aprecia su vehículo que no vaya allí. Por cierto en la última revisión se dejaron el tapón de aceite abierto

Un servicio de 10. Mi golf necesito una batería porque me estaba fallando, llame a Vazauto y le comenté a la persona que me atendió la llamada si me podían dar cita porque mi batería igual ya no me arrancaba y me tomo datos y una hora más tarde me dio presupuesto, además de decirme que pasase para cambiarme la batería y chequear cualquier problema, una hora después sobre las 14 horas recogía el coche. Estrella en todo momento desde la recepción del vehículo hasta la entrega un 10 en el trato y en lo profesional. Trabajando así de bien y dando este servicio es lo que te hace elegir un concesionario para llevar tu Volkswagen golf.

Buen trato, rapidez y sobre todo gran calidad en los servicios! Ángel te atiende de maravilla y te ayuda en todo lo necesario.

Trato pesimo tanto en taller como en recambios, y ahora de repente dicen en recambios que no venden a particulares, y la explicacion del gerente es que pierden mucho tiempo en buscar las piezas por referencia y no les sale rentable.para flipar. En ningun momento me preguntaron ni referencia ni la pieza que necesitaba, simplemente me dijeron que no atienden a particulares. Por lo tanto aunque la pieza la tubierais en almacen no quisisteis atenderme.y es la segunda vez que me pasa esto con vosotros. Obviamente no me va a pasar mas.

Pedí cita para la revisión de mi coche. He llevado mi coche hoy y le he repetido múltiples veces a la mujer que me atendía que necesitaba recoger el coche hoy porque mañana tengo la ITV. Tengo la guantera rota e incluso le he insistido en que si por eso iba a tardar más tiempo, traería el coche la semana que viene porque necesitaba el coche para esta tarde. Le he dado mi número 2 veces para que me llamasen cuando pudiese pasar a por mi coche, y he insistido en que me llamasen a MÍ porque podría cogerle el teléfono y venir a recogerlo. La mujer (no digo nombre por respeto) me ha insistido en que a lo largo del día estaría el coche.

Han hecho caso OMISO a lo que les he dicho y no han respetado mis horarios. A las 19 menos 5 (cierran a las 19: 00) han llamado 1 vez a mi madre (ME TENÍAN QUE LLAMAR A MÍ) y, evidentemente, no ha podido cogerlo porque trabaja. Aunque lo hubiese cogido, no habría dado tiempo a ir a por el coche porque cierran a las 19: 00.

Se comprometen contigo para luego hacer lo que les da la real gana. Unos irrespetuosos. Y mañana por la mañana tengo la ITV y no tengo coche.

Es una pena que la marca Audi se pueda identificar con este taller, la recepción es muy amable y profesional, pero el servicio de chapa y pintura es bastante penoso, no parece que tengan muchas ganas de trabajar y te derivan a otros talleres ya que no quieren o no pueden atender los trabajos.
Deberían dimensionar el trabajo que disponen para contratar profesionales o cerrar si no pueden dar servicio, es una pena que representen a Audi.

Mi madre tuvo una muy mala experiencia con los servicios de esta empresa. En los tiempos difíciles que vivimos no se puede entender que traten así a un cliente. Debéis mejorar.