Vedat Mediterráneo- Autrasa, Sagunto

Tengo un Ford mondeo, hace mes y medio salió la luz de avería por lo que decidí llevarlo a Vedat Mediterráneo-Autrasa. Me dijeron que era la válvula mariposa, que estaba sucia, pagué la reparación 50 €. A la semana siguiente volvió a salir la misma luz de avería. Lo llevé de nuevo, cambiaron la válvula de mariposa 297€. No llegó a 15 días, se vuelve a repetir. Lo llevo de nuevo, el coche lleva 10 días en el taller, y no sabemos el orgen de la avería. No me dan plazo ni tampoco coche de sustitución.

Estoy de paso Canet es mi segunda residencia 2 veces que he necesitado que me atiendan super amables y me han resuelto el problema de inmediato

He visitado en Ford Sagunto el departamento de recambios, gestionado con mucha eficiencia por la señorita Esmeralda, mi agradecimiento a Ford y en particular a la señorita Esmeralda. Saludos y hasta otra.

Buen trato y muy profesionales, me han solucionado un problema que no encontraban otros talleres, los mecánicos saben lo que se hacen, desde luego volvere

Repare mi vehículo tras un siniestro y ha quedado perfecto. Magnifica la atención de Sara y de Alberto, quienes me facilitaron un vehículo y me informaron en todo momento del proceso

Super! Todo genial
Vehiculo entregado limpio en fecha y a la hora acordada, presupuesto coincidente y magnifico el trato recibido

Servicio rápido y un acierto el video informativo que te envian al movil indicandote el estado general de bajos, amortiguadores, ruedas, frenos.etc.

Llevé a reparar el coche porque me salía una alarma de un sensor de neumáticos, me lo cambiaron sin avisarme previamente del precio (74€), al día siguiente me vuelve a salir la alarma, lo vuelvo a llevar porque creo que en vez de cambiar el sensor me hicieron solo un reset, y cual es mi sorpresa que me dicen que tengo que volver a pagar otros 74€ porque era el de la otra rueda. Pido que me demuestren que es el de la otra rueda y me dicen que eso lo dice una máquina.
Tampoco me llamaron para informarme que era la otra rueda y preguntarme si lo quería cambiar, lo cambiaron directamente.
Para mi son unos timadores, voy a poner una reclamación y no vuelvo a este taller.

La verda es que mi experiencia fue buena. No puedo decir lo contrario. Lo mejor que tiene el taller para mi es el servicio de Atención al cliente. La chica que lo lleva (Sara), para mi vale mucho y conoce el trabajo a la perfección. Gracias por todo!

Buen taller un trato excelente, el mecánico Toni me explico muy bien los detalles de la reparación, es un buen profesional y sabe lo que se hace. Sin duda volveré a confiar en él.

He quedado muy contenta, por la rapidez y el excelente trato. Muy recomendable. Sin duda, repetiré.

Estoy muy contenta con la sección de chapa y pintura. Me han dejado el coche como nuevo, muy contenta y agradecida con las explicaciones del chapista.

Viendo las reseñas, estoy ahora mas seguro aun de la porquería de taller que son. He llevado mi coche a reparar allí por el seguro, me entregan el coche MAS SUCIO QUE CUANDO LO ENTREGUE, Manchas de pintura dentro del coche como con un guante puesto, al encender el coche tiene un ruido en el motor el cual no tenia antes, reclamo y el chico que nos atendió de la peor manera posible, prácticamente nos dijo que pusiéramos un reclamo con el seguro que el coche vino así, resulta que en otro taller nos lo han solucionado en 10 minutos, algo se habrán dejado suelto estos ineficientes. Por otra parte el coche nunca había sido chocado por lo cual tenia todos sus repuestos originales, me han montado FARO CHINO Y el recambio de la aleta es tan chino que ni calza bien la pieza. Que pésima experiencia, no pongo 0 porque no se puede. Ahh y un detalle el preparador de pintura que tienen no sirve, el color de un coche se toma de las piezas originales, no de alguna que haya tenido un retoque? , en definitiva ni la pintura ha quedado del color que corresponde.

UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA Y UN ROBO.
Llevé mi coche a este taller en Julio por la confianza de que solucionarían mi problema con el aire acondicionado rápidamente al ser taller oficial. Me cargaron el aire, avisando de que hacia tres semanas ya lo había cargado. Evidentemente sin resultado alguno, vuelvo y me dicen que es el ventilador del motor que no funciona y me lo cambian. Saco el coche del taller y a los 100 metros vuelve a fallar el aire, ni siquiera lo habían probado por mucho que decían. De nuevo en el taller ese mismo día me dicen que van a hacer una reprogramación y van a hacer un vacío a la carga de aire, recojo el coche a los días y lo mismo a los 100 metros de nuevo el problema. Lo vuelvo a llevar y me dicen que es el compresor del aire, que hay que cambiarlo. Después del dineral gastado sin resultado, les propongo buscar la pieza nueva yo en una pagina muy conocida, ya que me salía algo más barata y así reducir un poco la costosa reparación que se venia más la que ya llevaba. Con asesoramiento de ellos, elijo cual coger y lo pido. Una vez me llega se monta y me llaman para decirme que el compresor tampoco es el problema. Desesperado acudo al taller para solucionar el problema y me dicen, que ahora iban a probar con una válvula y que la pieza que pedí me la habían dejado en el maletero después de estar montada. Evidentemente en la tienda online ya no me devolvieron el dinero de la pieza al estar montada.
EL RESULTADO DE LA REPARACIÓN HA SIDO, DESPUÉS DE DOS MESES ENTRANDO Y SALIENDO EL COCHE DEL TALLER SIN PODER DISPONER DE EL EN INFINIDAD DE OCASIONES, HA SIDO CASI 800 EUROS DE GASTO, UN COMPRESOR NUEVO EL CUAL NO PUEDO HACER NADA CON EL Y LA REPARACIÓN SIN SOLUCIONAR.
UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA.

UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA. Llevé hace dos meses el coche y me cambiaron el alternador. A las tres semanas el coche vuelve a fallar y decido llevarlo al mismo sitio. Me dicen que es el módulo y se tiran un mes y medio con el coche allí. En ese mes y medio ni una sola llamada para decirme cómo iba el coche, he tenido que llamar yo todas las semanas. Encima me dicen que serán unos 300 euros y que la batería está también para cambiar pero que se quieren centrar solo en el módulo. Les pido que si sube el presupuesto me llamen y me dicen que esté tranquila. Pasado mes y medio decido llamar y decir que me lo preparen para llevármelo a otro sitio ya que no consiguen arreglarlo. Al día siguiente resulta que ya lo han arreglado tanto el módulo como la batería y la broma ha subido a 720€ por arte de magia. 207 de mano de obra! No he recibido ni una sola llamada para autorizar a que hagan ese cambio de batería ni para saber el presupuesto total. Un robo y un mala atención impresionantes.

Un gran concesionario, gran nivel humano y de servicios. Buena calidad en el trabajo realizado

El chico del taller un crack un señor, Sara que está en recepción lo mismo perfecto, me gusta mucho ir, siempre me han tratado bien menos, los de ventas que para estar ai aún les falta un poco para tratar con la gente la verdad, las últimas dos veces no me han gustado nada

Taller chapucero. Llevé el coche a este sitio por ser asociado a mi compañía de seguros. Me destrozaron de una patada un espejo retrovisor y al estar a todo riesgo deberían habérmelo cambiado por otro nuevo, así lo pensé yo y recogi el coche convencido de eso. En un primer momento no me di cuenta, pero pasado el tiempo y al llevar el coche a otro taller por otro tema se descubrió el pastel: no me habían cambiado el retrovisor, el espejo que estaba hecho añicos si que lo pusieron nuevo pero el retrovisor en si estaba pegado con algún adhesivo y no estaba del todo bien cerrado al estar algunas pestañas rotas. Decepcionante que un taller oficial trabaje así.

Buena atencion al cliente en réception.
Los mecanicos profesionales.
He quedado satisfecho me han resuelto mi problema.
Gracias

Timazo. Lo que nos han hecho con la factura no tiene nombre. No se puede decir un precio al pagar y cobrarte 10€ más por la cara. Y al comentarlo que ha debido ser un error porque las vueltas no cuadran, le vuelvo a repetir cual era el precio y me contesta el mismo que al principio, y le digo ves como me faltan 10€ como ya le había entregado el dinero decirme no, es que este es el precio, le contesto a ver dame la factura, y ver como en tu cara la esta rectificando en el ordenador, y cuando me la imprime me dice ves aquí esta. Esta señora tiene la cara muy dura. Eso solo tiene un nombre y es Fraude. NO VOLVEREMOS MÁS.