Viajes Massabus, Valencia

¡¡ESTAFA! Contratamos esta empresa para nuestra boda de este verano en Valencia y no aparecieron. Además, se niegan a reembolsarnos el dinero. Básicamente, son ladrones. Estamos en el proceso de emprender acciones legales. ¡¡¡NO USES ESTA COMPANIA!

Nos dejaron tirados tanto a la Ida como a la vuelta en una boda. Tuvieron que retrasarla por que no llegábamos a la hora y encima se pusieron agresivos al reclamarles

EL PEOR SERVICIO DE TRANSPORTES! Por favor, no lo contraten. Encima de dejarnos tirados, nos gritaton y trataron de forma deplorable. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

Muy mal servicio, fui a una boda como invitada, el autobús que nos tenia que llevar a la ceremonia no apareció, dejándonos colgados y teniendo que buscar la alternativa de coches y movilizando a media boda, y para acabar, nos dejaron esperando 2 horas a las 3 de la mañana fuera del restaurante. Ha sido una vergüenza y sobre todo para los novios que ya habían pagado el servicio. Cero recomendable!

Peor servicio de autobuses!
No vinieron a las 4 de la mañana para recoger los invitados de mi boda.
Yo, la novia, me quedé 3 horas fuera para encontrar soluciones para 80 invitados, me arruinaron mi día totalmente
No pierdan su tiempo con esa compañía muy mala

Tendríamos que haber leido las reseñas del resto de clientes antes de contratar. Reafirmo todo lo que comentan más abajo.

La atención al cliente es deficiente. Las llamadas van siempre re-dirigidas a un callcenter subcontratado y nunca directamente a la empresa. La respuesta siempre es que pasaran la consulta y luego nunca llaman. Es IMPOSIBLE hablar con ellos.

En nuestro caso de trataba de un servicio de boda donde teniamos contratado un autobus de 70 plazas, que debía hacer dos paradas para recoger a invitados en puntos distintos.
Por propia voluntad y sin informar, decidieron enviar dos autobuses de 35 plazas a cada punto, creando un riesgo de que en alguna de las dos paradas no pudiesen subir todos los invitados.

No contrateis a esta empresa y buscad a otra si os es posible.

Pésimo, servicio y cero puntualidad.
Han llegado con más de hora y media de retraso al servicio. Encima no traían los autobuses adaptados para el viaje de los niños. El conductor sugería que viajarán las maletas arriba en el autobús sin ningún tipo de seguridad ni sujeción, Se han tenido que quedar maletas en tierra ya que uno de los autobuses era para minusválidos y tenía menos capacidad de maletero. Se supone que mandaran una furgoneta recogerlas….
En fin, un desastre!
Los niños agobiados, los profesores asumiendo responsabilidades que no les tocaban y los padres, pasando un mal rato dada la situación.
Le he puntuado con una estrella porque no había la opción de poner ninguna, ha sido lamentable.

Si quieres fastidiar, estropear o arruinar tu viaje o el de tus alumnos, contrata esta empresa.

Contratamos un servicio para 16 personas para la nochevieja. El supuesto servicio consistía en llevarnos y recogernos de una discoteca de Valencia para así evitar el tener que coger coches.

A la ida todo correcto pero la vuelta fue desastrosa. Se había pactado la recogida a las 6: 30 de la mañana y el autobús acabo llegando a las 9: 00. Unas dos horas y medía esperando por un servicio que has contratado y por supuesto pagado con anterioridad. Una espera de dos horas y media a 5 grados centigrados y pasando mucho frío puesto que ninguno de los 16 jóvenes se esperaba tener que estar esperando en la calle.
La comunicación por parte de la empresa muy indignante.

Durante la espera de dos horas y media se estuvo intentando contactar con algún responsable o con alguien que diera una explicación y de ningún modo se nos atendió. Y en una de las pocas llamadas que se dignaron en contestarnos las contestaciones dejaron mucho que desear y cuando les dijimos que íbamos a poner reclamaciones no dijeron en pocas palabras que nos apañáramos la vida y nos colgaron.

Si estáis buscando un servicio profesional, de verdad, buscar alternativas que sepáis no os van a fallar cuando mas lo necesitáis (bodas, eventos, excursiones.) porque lo que nos ha quedado claro es que con esta empresa te la juegas con cada contratación y a los demás comentarios me remito.

PD: Los conductores si que fueron muy correctos tanto a la ida como a la vuelta y no creo tuvieran culpa de nada.

THEY HAVE STOLEN OUR MONEY. DO NOT TRUST THIS COMPANY. THEY TAKE YOUR MONEY AND DO NOT SHOW UP. THEY DO NOT PROVIDE THE SERVICE. FRAUD COMPANY AND SCAMMERS. NO NOT TRUST MANPREET KUAR AND DANIEL.

Siempre que unos novios se casan y me preguntan si conozco algún servicio especial de autocares "Recomiendo sin dudarlo Massabus" Pongo la mano en el fuego por ellos. He coincidido en muchas bodas con ellos y siempre buenos comentarios. Servicio de primera con conductores de primera. Abrazo amigos!

Gran empresa de Autocares, siempre organizó los viajes con ellos y estupendo muy contenta estoy con ellos.

Organización perfecta del viaje de fin de curso, el conductor amable y con mucha paciencia ya sabemos cómo son los adolescentes, autocar de última generación, todo perfecto. En nuestro colegio trabajamos siempre con ellos para estos viajes. Muchas Gracias!

Mis hijas realizaron el viaje de fin de curso con Viajes Massabus y la verdad que tanto los profesores como mis niñas han quedado encantas con el chófer y nosotros con la empresa, nos explicaron todo como iba a ser y eso nos tranquilizo.

Siempre contamos con sus servicios, como buen hostelero queremos ofrecer a nuestros clientes los mejores servicios, por eso siempre trabajo con Massabus Viajes.

Servicio inmejorable te buscan la soluciones más factible para realizar el mejor viaje posible en autocar. Nos planificaron las vacaciones escolares y todo salió perfecto. El autocar impecable y el conductor muy profesional. Que mas puede pedir, toda la vida los recomendaré.

Una gran compañía que hace honor a su nombre. Autobuses modernos y de gran calidad. Muy buen trato, tanto por los profesionales del volante como la atención online y telefónica. Muy recomendable

Encantada con el servicio que nos hicieron este sábado en mi boda. Los invitados nos llamaron para felicitarnos por el servicio de autocares, la ruta era un poco difícil al igual que las múltiples salidas que mandamos hacer, pero gracias a Massabus todo salió perfecto. El Autocar estaba perfecto hasta me dejaron rotularlo con motivo de la boda y el chofer encantador. Los recomiendo 100% para la realización de tú boda, si quieres que los invitados disfruten y puedan beber, Gracias Daniel por el servicio tan bueno que nos has dedicado!