Vitaldent, Mislata

Estimado Vitaldent,

Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi profunda insatisfacción con los servicios que he recibido durante los últimos cinco años como paciente en su clínica dental. Mi principal motivo de queja se centra en el tratamiento de ortodoncia que he estado recibiendo, específicamente en relación con los brackets.

A lo largo de mi experiencia, he tenido que cambiar de dentista en tres o cuatro ocasiones, lo cual considero inaceptable. Cada vez que he sido asignado a un nuevo profesional, he recibido información contradictoria y discrepancias significativas en cuanto al tiempo y la evolución de mi tratamiento. Esta falta de coherencia y comunicación eficiente ha generado confusión y ha tenido un impacto negativo en mi progreso dental.

Esperaba que, al elegir Vitaldent para mi tratamiento de ortodoncia, pudiera contar con un equipo de profesionales experimentados y comprometidos que pudieran proporcionarme una atención de calidad y un enfoque coherente hacia mi caso. Sin embargo, me he sentido frustrado y desorientado en repetidas ocasiones debido a la falta de consistencia y claridad en el enfoque de tratamiento que he experimentado en su clínica.

Además, la falta de seguimiento adecuado y la ausencia de explicaciones claras sobre los cambios y ajustes realizados en mi tratamiento han generado dudas sobre la eficacia del mismo. Me preocupa enormemente que mi tiempo, dinero y esfuerzo hayan sido invertidos en un tratamiento que no está progresando de manera adecuada debido a la falta de orientación y dirección adecuadas por parte de su equipo.

Como paciente, confié en la reputación y los supuestos altos estándares de Vitaldent para brindarme una atención dental de calidad. Sin embargo, me he encontrado con una serie de deficiencias en la forma en que mi caso ha sido manejado hasta ahora. Esta situación ha generado una gran frustración y descontento, y me ha llevado a cuestionar la calidad de los servicios que su clínica proporciona.
Espero sinceramente que tomen en serio esta queja y se esfuercen por mejorar sus servicios en beneficio de los pacientes. Como cliente leal durante cinco años, creo que merezco un trato adecuado y una atención que cumpla con los estándares profesionales y éticos que Vitaldent promueve.
Gracias.

Vitalden¡¡¡NO gracias! Me hicieron una prótesis asquerosa, cuando dije que no me estaba bien, me contestaron que ya había firmado y me hicieron un presupuesto para reformar una prótesis que no había utilizado de lo mal que me quedaba. Después me he enterado por otros medios que los laboratorios están obligados durante 6 meses a hacer rectificaciones, pues es imposible que quede bien a la primera etc, etc. Jamás pondré los pies en una clínica vitalden y por supuesto, después de la experiencia aconsejare lo mismo a quien conozca. Por cierto, el mismo día que me la lleve y me la puse en casa, volví a decir que no me quedaba bien. VITALDEN¡¡¡¡NO GRACIAS! VITALDEN MISLATA
Por fin, un buen profesional, unas prótesis en condiciones sin costes añadidos. Y con tiempo para probarla y ajustarla sin costes extras. Chao vitaldent, jamás iré a vosotros otra vez y entenderme si desaconsejo a otras personas el tratamiento con vosotros.

Vitalden¡¡¡NO gracias! Me hicieron una prótesis asquerosa, cuando dije que no me estaba bien, me contestaron que ya había firmado y me hicieron un presupuesto para reformar una prótesis que no había utilizado de lo mal que me quedaba. Después me he enterado por otros medios que los laboratorios están obligados durante 6 meses a hacer rectificaciones, pues es imposible que quede bien a la primera etc, etc. Jamás pondré los pies en una clínica vitalden y por supuesto, después de la experiencia aconsejare lo mismo a quien conozca. Por cierto, el mismo día que me la lleve y me la puse en casa, volví a decir que no me quedaba bien. VITALDEN¡¡¡¡NO GRACIAS! VITALDEN MISLATA

Excelente servicio y atención al cliente e inmejorable trato del personal que trabaja allí por sus detalles constantes de profesionalidad y calidez humana. Recomendable al 100%

Que lamentable el servicio prestado en esta sede de Vitaldent Mislata.
Hace algún tiempo vienen haciéndole un tratamiento a mi pareja, la cual se deja orientar con lo que se supone es un profesional, que con argumentos técnicos decide iniciar un tratamiento con unos resultados prometedores.
Se cree que todo va en marcha cuando de la nada hay cambio de doctor, por la razón que sea, el nuevo profesional que le reemplaza, discrepa totalmente con su antecesor, lo que da a pensar que no era del todo cierto lo que inicialmente prometían o por lo menos lo que se esperaba del tratamiento, más adelante el nuevo doctor se marcha nuevamente y llega uno nuevo doctor, vamos el tercero.con lo cual expone que todo lo anterior no se ha hecho y dado el dinero aportado solamente me da la opción de hablar con la directora, que es quién decide lo que sigue, y que creen, peor.

Me he realizado varios tratamientos con ellos y el trato ha sido ESPECTACULAR. Muy buena atención, cercanos y amables y trabajo impecable. Recomendable 100%

Timadores sin más a lo que a mi respecta; pase por dos doctores porque a mitad de tratamiento se marcharon a consecuencia de esto mis dientes estan no sólo torcidos si no que la mordida la tengo mal no puedo comer sin hacerme daño y a falta de solucion la respuesta de la directora es que si quiero pague un nuevo tratamiento sabiendo que el que ya pagué no se ha hecho bien. He quedado con mordida mal una deuda de mi tratamiento y encima mi hijo también lo tengo allí. Es decir dos deudas y cero satisfacción

Buenas, me parece fatal que no le puedan dar una solución, ya que no se ha quedado conforme con el tratamiento. Pueden ser muy buenos profesionales pero como humanos también se pueden equivocar. Ojalá de puedan dar una solución Natalia

Buen trato por parte de los profesionales de la clínica, amables, pendientes en todo momento y la atención excelente.
Sin duda mi clínica de confianza. La recomiendo 100%.

Les voy a contar mi triste historia así la clínica les pida a sus clientes que pongan buenas reseñas para ocultar lo que hacen mal: (porque claro es más fácil pedir buenos comentarios que hacer bien su trabajo)
Empezé un tratamiento porque la parte inferior de mi dentadura estaba torcida empezé con un doctor que me asesoró me dijo lo que me iba hacer yo aclarándole en todo momento que no quería que mi boca estuviera mucho más hacia fuera a lo que el me decía q no seria así.
Después de un par de meses me.cambian a una doctora porque el que me atendía se iba. Ella me dice q es imposible no sacarme más hacia adelante los dientes porq yo no tenía espacio pero sin embargo que los dejaría rectos ya con el método q el primer doctor empezó ó que si quería ella podía como volver a empezar de cero en términos populares: tirarme los dientes para atrás sacándome otros en fin.pero claro todo esto pagando yo otra vez cada procedimiento q ella me hiciera efectivamente me negué es evidente que no puedo permitirme pagar dos veces el mismo tratamiento. Asumiendo ya lo que no podía retroceder deje q está clínica "experimentada" hiciera su trabajo ya solo quería por lo menos los dientes rectos.
Al retirarme los brackets la doctora y la ayudante me dicen de firmar un documento digital diciendo q acababa el tratamiento a lo que yo entendí era como si yo decidiera dejar el tratamiento, en principio me negué les dije q no me convencia loq decía el documento a lo que ellas me contestan q lo entendí mal que ese documento era solo una formalidad para finiquitar los brackets mas no el tratamiento ellas me aseguraron que era algo q se hacía siempre q se retiran unos brackets que era una formalidad así como firmaba cuando me ponían anestesia al hacerme un implante.pero q el tratamiento seguía y q mis dientes se alinearian con el retenedor yo de ingenua confiada en dicha clínica conocida y confiando en su trabajo firmé. Salí de allí inconforme porq mis dientes no me gustaban pedi varías veces cita porque encima que no estaban rectos la mordida seguía mal (cosa que yo manifestaba siempre q iba) porq no podía comer bien no puedo masticar chicle me muerdo cada q como algo. A todo esto la doctora también se va pero un día antes de irse me ve después de semanas porque ella estaba de vacaciones cuando me ve le dice a su ayudante q los dientes están mal y q había que alinearlos yya está no la vuelvo a ver porq se va de la clínica y ya según ayudantes mi tratamiento ya está hecho y mis dientes quedan así a lo que yo inconforme pido cita con el nuevo doctor lo que el me dice nada más verme es: tu mordida no está bien y tus dientes están torcidos le cuento lo q me pasó y él me da la razón me dce q hable con la directora. Esta persona me da cita dos semanas después y me recibe d muy mala manera no me deja explicarle no quiere llamar al doctor SOLO me dice: UD YA FIRMO. No tuvo un mínimo de respeto hacia mi persona como cliente que encima tengo a mi hijo allí en ortodoncia mi madre también va allí y mi hermano. En ningún momento tuvo la delicadeza de intentar llegar a un acuerdo un mínimo de solucion prácticamente no me dejaba hablar interrumpía y solo repetía UD ya firmó a mi parecer una clínica no debería estar dirigida por una persona q a lo que a mí respecta no es competente yo no me he dejado poco dinero alli no son formas de tratar a un cliente y menos cuando he pagado por un trabajo y no se ha hecho correctamente. En definitiva PARA MÍ
ES TOTAL Y ABSOLUTAMENTE INCOMPETENTE esta directora debería estar allí para dar soluciones e intentar llegar a un acuerdo y tratar mejor a las personas que nos dejamos allí dinero debería aprender a atender igual de bien cuando tienes un problema así como cuando vas por primera vez.pero claro te convencen te venden mil maravillas te hacen pagar yya luego.
. Pues quedas como yo sin poder comer bien sin poder disfrutar de un buen trozo de carne sin poder masticar un chicle sin hacerme daño.

Mala especia, pero muy mala te cita a una hora y terminamos esperando una hora para atender y luego con prisas por que claro era la hora de cerrar. Encima difícil acceso para persona con dificultades o en silla de ruedas no se ni como le permiten tenerlo abierto faltando siempre servicio por querer abarcar más de lo que se puede si tienes varias clínicas que contraten personal y no repartirlo en dos clínicas para no poder dar un servicio adecuado. Los doctores hacer lo que pueden por que son amables y agradables. Algunos auxiliares habrían que pensar que decir de ellos. Sigo pensando lo mismo. A la hora de pedir citas es imposible todo sin pegas por culpa se médicos. Sigo pensando en la falta de empatía de los auxiliares con personas con dificultad. Llevo un implante y no consigo poder coger cita cuando puede ir por que todo son problemas

No falto a mi cita cada 6 meses para la limpieza, y el equipo es un maravilla, simpáticos atentos y en todo momento están pendiente de ti.
La chica que está en recepción, muy atenta y agradable

Muy contenta con esta clínica y con ellos que son grandes profesionales, te dan mucha confianza y seguridad, el trato es excelente.

Irresponsables y groseros con mi hermana a la hora de hacer un reclamo por un tratamiento mal realizado, lo peor de todo es que fueron conscientes de que quedó mal y aún así no respondieron.
Juegan con la salud y el bienestar de las personas.

Profesionalismo 0
Lamentablemente es una clínica que desde el minuto 1 que entras te miran de pies a cabeza para saber cuanto van a cobrarte.

Consulte por una ortodoncia y la respuesta fue” es muy caro no esta a tu alcance, no creo que puedas permitírtelo” sin siquiera darme cita con el especialista y que lo valorara el.

No cumplen con las horas citadas puesto que duras horas esperando, por una atención de 5 min.

Donde te inventan cada historia que flipas.
Se piensan que porque uno no es odontólogo es tonto.

Encima cada uno tiene su propia versión de los hechos y te hacen creer que el mentiroso eres tú, es increíble, deberían darles vergüenza.

Te hacen empastes y luego de ello quieren sacarte por cada empaste una endodoncia.

Es una pena que tanta gente se preste para menuda estafa.

Se visten casi todas con sus trajes de hipócritas fingiendo buen trato y educación y luego con sus historias y poca explicación del tratamiento y cuidado dental provocan que cualquiera entre y no quiera volver.

No pierdan su tiempo y busquen una clínica con profesionales que se preocupen por tu salud y no por tu bolsillo.

Trato excelente, me he sentido muy tranquilo durante toda mi visita, lo recomiendo sin dudarlo.

Mi Destista de confianza desde hace muchos años, amables, atentos y muy profesionales
¿Quieres una buena clínica dentista? Vitaldent Mislata es la tuya

Gracias a vitaldent, he dejado de padecer con la boca y puedo comer de todo sin dolor. Acudir a vitaldent.ha sido lo mejor! Además de los especialistas, el trato de todo el personal es inmejorable.

No me ha gustado nada el trato me dan hora a 18: 00 y me tirado 46 minutos sin que me llamaran como la visita era gratuita no quieren ganar clientes. Ellos pierden.

El personal muy amable, transmiten confianza. Trato cercano y buenos profesionales. Llevo tiempo con ellos y semerecen mi valoración todos. Recomendable!