Vodafone, Valencia

Cristina un amor, la recomiendo, persona trabajadora y dedicada, gracias! Recomiendo esta tienda.

Un servicio nefasto. He llegado a las 19: 50 y la dependienta, una chica rubia con gafas, se ha negado a abrirme, mientras hablaba por el manos libres y dándome excusas baratas, ante lo q le he solicitado la hoja de reclamaciones, a lo q también se ha negado. He llamado a la policía, pero como el comercio ha cerrado mientras esperábamos, la misma policia me han recomendado volver mañana para pedirla y poner la oportuna reclamacion, cosa q haré sin duda. Deplorable q la dependienta decida cuando a ella le da la gana abrir la puerta o no para atender. Y era la tercera vez q acudiamos. Con toda su chulería además al salir de la tienda y decirle q volvería mañana por la tarde a poner la denuncia, me ha contestado q si, q si haz lo q quieras pero vente a las 19: 30

Fui con un problema generado por atención al cliente de Vodafone y el trato fue inmejorable, impecable, profesional.
No les importo las horas que se hicieron pues iban a cerrar y en todo momento intentaron ayudar.
Ya podría Vodafone España deshacerse de todo atención al cliente y premiar a estas pequeñas tiendas que si que miran por el cliente.
Gracias por vuestro esfuerzo.

Acudí a esta tienda ante la falta de soluciones telefónicamente. Había muchos temas que resolver, muchas meteduras de pata por parte de la operadoras. Gracias a la persona que me atendió (no llevaba gafas), que fué muy dirigente, amable, profesional y resolutiva salí satisfecha. Enhorabuena por tu trabajo,

He cometido el error de contratar dos líneas por internet y llevo tres tardes perdidas intentando que me lo solucionen, de casualidad he ido a esta tienda y me han arreglado el tema en 10mint (no tenían el porque ya que mis contratos no eran con esta tienda) Muchas gracias a Patricia y a Ana!
Cuando termine la permanencia iré hacer el contrato con vosotras
CONSEJO: NO CONTRATÉIS POR INTERNENT

Las chicas que conocí cuando fui allí fueron muy majas y serviciales. En especial la chica que me atendió también fue muy paciente ya que mi trámite fue un poco costoso y largo, pero aún así tuvo la paciencia que se requiere a veces en este tipo de trabajos. Volveré a ellas sin ninguna duda para posteriores problemas.

Buenas tardes,
realizamos diferentes gestiones tanto de Vodafone como de Lowi y el trato fue genial, tanto presencial como por teléfonico.
Nos atendió la Srta Patricia y un diez, por su profesionalidad y su amabilidad. Muy recomendable
Muchas gracias por todo.

Tienen una asesora fantástica llamada Ana es una profesional de los pies a la cabeza, atenta, resolutiva y súper simpática un 10 de persona

No le doy menos estrellas porque no me dejan!
Fui con mi marido, queríamos 2 iPhone 13 pro, la chica que nos atendió no nos daba solución, no nos informaba bien. Sinceramente creo que le interrumpimos el momento en el que estaba fuera de la tienda fumando y estaba resabiada, han perdido 2 clientes en esa tienda y los ha ganado la tienda de colon que sí que nos atendieron genial, información de todo y seguramente en noviembre nos compremos los 2 iPhone 14 pro en la tienda de colon!
Esta tienda debería de cerrar o cambiar al personal! Menuda mala imagen de Vodafone! Pésimo!

La atención de la chica que está justo de frente a la puerta al entrar, es pésima. Es muy déspota, no es una persona entrenada para la atención al cliente. Es la segunda vez que voy, e igual de mal educada y déspota fue su atención. Creo deberían exigirle un trato cordial a los clientes. No vuelvo a ir a esa tienda. Y les puse una estrella porque si no, no me deja publicar mi opinión, por mi, cero estrellas.

Sin consultarnos nos han colocado una tono de pre llamada que nos cuesta 90cts y no se puede anular durante una semana ya llevamos tres semanas intentando que nos lo quiten y como respuesta nos dicen que es muy difícil. Desde luego que cuando termine el contrato nos vamos a otra compañía que no hagan gestiones sin consultar al cliente

Pésima atención, pocas ganas de trabajar, me atendió una chica rubia y muy mal todo lo que le pregunte su respuesta fue aquí no se hace eso solo por telefono (cosa que no es asi porque fui a otro punto de Vodafone y nada que ver, se resolvieron todas mis dudas)

Han sido muy amables y me han ayudado a solucionar un problema que había sido motivado por mi inexperiencia.
MUCHAS GRACIAS.
Hacen falta más personas así para humanizar este mundo y ayudar a las que, por edad, las tecnologías son más misteriosas que la Santísima Trinidad.

Muy mal! Tenía un problema de pantalla con el movil y la chica me envió a la tienda de Colón diciéndome que allí avía un técnico y que podía atenderme el mismo día.
1. Avia que coger cita.
2. No hay técnico desde el inicio de la pandemia.
Y ella no me comentó nada de eso y fue hasta allí por nada.

Nuestra experiencia muy agradable, la explicación de las tarifas muy clara. La persona que nos atendió incluso nos ofreció donde sentarnos para no tener que esperar de pie.

Lo de Vodafone no tiene nombre, error tras error y sin dar ninguna explicación ni disculpa. Con diferencia la peor empresa que conozco con el peor trato al cliente posible

Tuve un problema con mi teléfono y en cuánto entré en la tienda, la chica q m atendió hizo todo lo posible por solucionármelo. Su atención fué inmejorable.
M asesoró muy bien y m recomendó mejor todavía.
Un 10 para el equipo comercial d la tienda, especialmente para Ana!
Mil grácias!

Todo correcto desde el primer momento. Hemos contratado un paquete hogar ilimitado con ellos y todo en orden. Muy conforme con la atención recibida.

Para empezar llamamos por teléfono para informarnos de una oferta. Nos dijeron que sin instalación mediante obra iban a cobrarnos únicamente 30€ y con instalación 40€ más. Hemos llegado a la tienda a reclamar por habernos cobrado esos 40 de más sin haber hecho ningún tipo de obra. Nos han explicado secamente y desde una posición prepotente que daba igual, que por el simple hecho de ir un técnico a poner un router (cosa que podemos hacer nosotras) sin obra y sin más complicación nos iban a cobrar tal cantidad. Lo que más nos ha molestado han sido las formas de echarnos en cara que hemos devuelto el recibo y el mal trato al cliente que se nos ha dado. Se podían explicar las cosas de una manera profesional y parecía más bien un ataque. Nefasto trato de las dos dependientas que nos han atendido. No lo recomiendo a nadie.

Los sábados la tienda no está abierta de 10: 00 a 13: 30 pues en realidad pasa todo el día cerrada y como perezosos que son hasta el sol de hoy no han querido modificar el horario que tienen colgado entonces siguen haciéndole perder el tiempo a la gente que aún no lo sabe, qué falta de todo.esto de verdad que es de lo último.