Vodafone, Xirivella

Hacen potabilidad fraudulenta.despues de un año me llaman para darme oferta por terminar permanencia. Y me comentan que tengo 3 líneas.una se la invento la vendedora para llevarse una comisión extra y eso es delito.ya que no existe el teléfono, e puesto reclamación y llevaré al consumidor y llegaré hasta el final para ver quien se lucra de estas situaciones.

Sois unos timadores, le habéis colado a mi madre una freidora de aire que en teoría costaba 2'4€ al mes, los 12 meses que dura el contrato que ha firmado, pero ahora resulta que la freidora de las narices la va a estar pagando 34 meses, cuando ni siquiera la quería y sólo la aceptó porque era "la mejor tarifa" y "venía incluida".
Ha ido a pedir explicaciones y a devolverla y por "suerte" estaba la chica que le hizo el contrato y se acordaba de ella, pero aún así negaba que le dijera que el pago sería de 12 meses, y no le dejaba devolverla porque han pasado más de 15 días; incluso le ha amenazado con llamar a la policía porque según ella la estaba dejando de mentirosa! Un trato al cliente lamentable. Mañana lo cancelo todo y nos vamos a otra compañía, lástima que tratéis así a clientes que llevan muchos años con vosotros.

Unica tienda "oficial " de la marca vodafone en xirivella.
El persona que atiende y ya son bastantes, nunca te resuelven tus dudas, es mas seguramente te gestionen una linea nueva un paquete de tv que no desees o cualquier ocurrencia del dia.
No se si son asi porque les obligan o van curtientose con el paso del tiempo, pero mejor gestionar por telefono que en la propia oficina.despues de muchos años después continua igual o peor

En la atención al cliente telefónica te piden que te acerques a una sucursal para terminar de resolver el problema, pero cuándo fui no quisieron atenderme. Dijeron que debía llamar a atencion al cliente. Un chiste! Parecía como si les molestara dejar de hablar entre ellas para ponerse a trabajar 5 minutos.

Por que me blokeasteis en dos meses 5veces la tarjeta sin motivo, y atención al cliente no ayudaban mucho se pasaban de unos a otros como si fuera una pelota.

Fui a la tienda y fueron completamente inoperantes, no resuelven nada y me dicen que lo haga por teléfono, fue un bloqueo gratuito de Vodafone y el móvil lo uso para trabajar, malisima la atención, sin ganas de trabajar.

Contratacion estupenda todo en sus tiempos como me indico el comercial. Los dos chicos muy atentos.

He ido esta tarde a entregar el router a esta tienda y el dependiente me ha negado la recogida del mismo manifestando que según el jefe esta prohibido su recogida y que tengo que ir a correos, pués esta en el derecho de haberlo recogido. Me he tenido que ir a otra tienda cercana del mismo distribuidor Bonatel y lo he entregado sin problemas por lo tanto he puesto una hoja de reclamaciones. UN TRATO LAMENTABLE Y DESPREOCUPADO DE SUS OBLIGACIONES.