Vodafone, Valencia

Me trataron con muy mala educación, denigrante y salí humillado a continuación llamé a Vodafone de Atención al cliente y les explique lo sucedido esto sucedió en la C/ Roger de Lauria número 2, el Viernes 29 de Enero de buena mañana, tuve una falta de respeto a mi Increíble, y no puede quedar esto así sin más, soy cliente de Vodafone unos 10 años y no doy crédito df la falta de respeto a mi persona, fue vergonzoso me tuve que ir con la sangre hirviendo, esto no sólo va a quedar aquí como una reseña haré todo lo posible porque no vuelva a suceder, que pongan profesionales y que tengan un mínimo de respeto, solo pido eso es lo minimo, esa ha sido mi experiencia tan frustante y lamentable. Un Saludo.

10 de de las chicas super amable con mucho conocimiento me a atendido Brigitte y la verdad ojalá dure muchísimo en esa tienda porq su trato al público es muy bueno 100% recomendado cosa que no puedo decir de la gente de atención al cliente 22123 lo peor

Excelente recomendada totalmente la tienda de Vodafone de la Av del puerto 194 me atendió Brigitte una chica súper maja y amable

Trato penoso, comerciales sin conocimiento y sin saber solucionar problemas que han creado ellos.
Cuidado con las renovaciones que amplian lineas y estafan a la gente.
Huir de esa tienda.

Fatal! Nos engañaron, fui con mi madre a por un móvil nuevo y duplicado de sim por un robo y le contrataron una nueva linea y una nueva tarifa sin informar ni indicar que la factura iba a subir 30 €. Hemos puesto hoja de reclamación pero no sirve de nada.

El día 31 de enero 2023 entre las 11 y 11: 30 recibí una muy mala y grosera atención al cliente. Siendo clientes de Vodafone de un paquete hasta el día 30 de enero por motivos de traslado de vivienda lo suspendí, pero decidimos dejar las líneas prepago y nos sugirieron ir a la tienda para comprar un plan prepago. Al acercarnos a esta tienda de la av del puerto para pedir orientación de como funcionaba las líneas en prepago la persona al llegar por estar pegado a su computadora y sin mirarnos nos dijo que no nos podía ayudar porque ellos no trabajaban con prepagos que buscáramos por Internet, le. Pedimos el favor q lo mira ella ya que estaba tan concentrada en su computadora y que además ya estábamos sin Internet y por eso buscábamos una tarifa, la señora dijo: "no puedo", vayan al estanco de la esquina que allí les venden. Nosotros Al no entender que estamos en una "TIENDA DE VODAFONE" Y no sepan cómo ayudar a sus clientes le. Dije que tenían mala atención, al cual, allí si nos miró a la cara y nos sonrió y dijo '' Y QUE CLIENTES TAN SIMPÁTICOS TIENE VODAFONE'' por eso decidimos no volver a contratar Vodafone y cambiamos de servicio.

The worst customer service I have ever experienced in my life: 31.01.23 a las 11.30. The customer service representative was unbelievable unfriendly and was not bothered to answer the most simple questions regarding our contracts and was neither offering help to get our problems resolved. Vodafone should review its hiring policy and add customer dedication to the top of the list as it is not existing!

Local muy limpio pero si puedo decir que la empleada ha sido muy poco agradable y con mucha soberbia.
Espero que te despidan pronto.

Esta mañana fue mi pareja a realizar un duplicado de targeta ya que es más rápido que por teléfono pues lo tienes al instante, sorpresa que la empleada solicita el dni físico, al no llevarlo encima ha sido imposible realizar el duplicado de targeta, me quedo el fin de semana sin poder poner la targeta en el router para poder tener datos por culpa de la incompetencia de una empleada.
Tienen todos mis datos en sus base de datos, mi dni, mi número de teléfono, mi dirección, que más hace falta una muestra de orina?
No me extraña que estén buscando personal continuamente pues además de que deben pagar poco la gente es un poco incompetente.

No me solucionaron mi petición, tuve que llamar a Vodafone por teléfono y allí si me lo solucionaron

Muy buena atención fantástica, encantada con el chico que me atendió muy amable y comprensivo. Muy contenta con el servicio sigan asi

Buena atención de parte de la chica que me ha atendido (una rubia), simpatica y eficiente, Gracias.

Mala experiencia, fui a por un duplicado de tarjeta por robo de teléfono móvil y me cortaron la línea de mi número y activaron la línea del teléfono robado. Todo al revés, tuve que volver al día siguiente porque por teléfono atención al cliente no te lo pueden solucionar. Y encima te cobran 5 €.
Increíble

Mala atención, la señorita que está ahí por la tarde, no tiene ganas de atender y lo hace con muy mala leche

2 veces que he necesitado ir, 2 veces que me han engañado. Desde luego no vuelvo más. Menudos sinvergüenzas.

El personal maravilloso la persona que me atendió se merece un 10 por profesionalidad y amabilidad.

Tienda y emplead@s recomendables 100%.

Llevábamos hasta 7 tiendas de Vodafone recorridas con sus correspondientes largas esperas y casi otras tantas llamadas al teléfono de desatención al cliente de Vodafone, todo ello sin éxito alguno pues nos enfrentamos a la “increíble” misión de vincular un Apple Watch a un iPhone. Menudas películas de vaqueros cuentan algunos. Hasta que en esta tienda nos brindaron toda la ayuda/info necesaria y encima lo hicieron de una forma amable, rápida y eficaz.

Fue un placer conocer a Mónica quien posee unos valores profesionales y humanos que marcan diferencias. GRACIAS!

Excelente atención y servicio Felicidades a si personal por que siempre muy atentos y simpáticos especialmente Srta. Carolina.

Ni fu, ni fa. Una tienda de telefonía. Me atendieron bien, aunque no pudieron resolver mi problema por no ser la central.