Vodafone, Alicante

Te pongo una estrella porque no te puedo poner menos, basura de servicio, internet ilimitado? Si pero mas lento que una tortuga coja y manca, le pregunto a una chica maravillosa que habia que porque no me financian un movil.me dice que es porque debo algo y que estoy en el AASNEF.cosa que, inmediatamente me puse a ver si debia algo, y tengo un informe de la ASSNEF en el que dice que no tengo ninguna deuda pendiente, pero en el momento hasta a mi que se que no debo nada me acuso de moroso! Estoy buscando otra compañia porque el servicio es nulo y la atencion pesima.

Excelente atención. Acudí a la tienda debido a una incidencia en mi línea, ya que desde el departamento telefónico no supieron solucionármelo y me mandaron a la tienda. Me atendió Josune, increíble profesional, me explicó paso a paso los pasos a seguir para solventar el problema, además me dió información sobre las nuevas ofertas y que me podría venir mejor según mis gastos. Fue muy honesta y amable, preocupándose y poniéndose en mi lugar, al mismo tiempo que hacía su trabajo. Así da gusto visitar una tienda. Ojalá muchos más comerciales como ella, un 10!

Excelente trato del personal, en especial quien me atiende a mi y siempre me resuelve mis dudas, Cristina

No sabían informarme de las tarifas para el extranjero, muy poca profesionalidad, otras preguntas que realice de mis tarifas tampoco me supo responder, se quedó con mis datos para llamarme y aún sigo esperando la llamada, muy mala atención.

Pues la verdad es que siempre que he venido a la tienda de Gran Vía me han atendido estupendamente bien y me han ayudado en todo. Yo estoy muy contenta

Nefasto
Primero te dicen una cosa y luego otra
Te mienten en la cara
La empleada Cristina se a Lucido completamente
No lo recomiendo para nada
Todo mal
Te mienten
Poca formación
Poca seriedad
No perdáis el tiempo en venir

Fuimos a comprar un teléfono por qué el mío se mojó y encantada con Claudio, se ocupó de ponerlo en marcha y dármelo configurado, muy buen chico!

Fui porque tenía un problema con la factura y el chico, que creo que se llamaba Claudio, me atendió genial. No sólo me solucionó el problema, sino que me hizo unos cambios y ahora pago menos. Volveré cada vez que necesite algo!

Fui para resolver unas dudas que tenía y me atendieron muy bien solucionando todas las dudas que tenia y ella misma me dejó solucionado un problema que tenía y quedo todo perfecto. Gracias

Ni entiendo de qué se queja la gente por que los chicos maravillosos y la tienda igual nosotros siempre vamos por Cristina y Claudio, muchas gracias por todo!

Deja micho que desear la ríe da cada vez más, tiene una máquina de cita de adorno las dos empleadas con un mismo cliente vamos para no volver

El personal no está formado. Acudi a la tienda par ahacer un cambio de titular y me dijeron que en tienda no realizaban esa gestión. Al llamar a Vodafone, el propio Tobi te indica que es una gestión que debes realizar en tienda, porque online te cobran 3€ por la gestión.
Afortunadamente, lo he podido solucionar en otra tienda.

El otro día fui a la tienda y me atendió una chica que me trató de forma excelente, se llamaba Cristina y creo que es la encargada. Me recomendó actualizar mis tarifas y añadí una línea para mi hijo pues se me quedó un precio muy bueno. Volveré seguro. Gracias!

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Son unos estafadores, me hicieron mal la renovación y tres meses poniéndome escusas con que están de vacaciones los compañeros que lo llevan.cobrándome de más y lleno varias veces a la tienda me dicen que me llamaran y nunca me llaman y por más que llames tu jamas te lo cogen. Ojo la encargada de allí es la peor de todas, no vayáis a esta tienda si no queréis que is estafen

La chica que me atendió, creo que se llama Fátima, es el sumun de la amabilidad y la cortesía, si tengo que volver la buscaré.

Mucho que desear el trato que dan al cliente en concreto por la empleada Fátima después de 5 visitas a la tienda no me dan solución a una contratacion que hice con ellos, la cuota no era la acordada.desinformación por todos lados y escusas,
trato vejatorio
Una tienda que su servio deja mucho que desear no aconsejo ninguna contratación en esta tienda.

LAMENTABLE

1. Cómo se ve en la foto me dejaron la instalación. Además que no iban ni Internet en TV ni en ordenadores. 5 horas de instalación por coaxial sin sentido y mal.

2. En la tienda no se hacen cargo y no me dejan poner reclamación, me invitaban a ir a OCU por mi cuenta. Lo único que me dijeron es pásame las fotos que se lo diga a mi jefe. OBVIAMENTE ESA RECLAMACIÓN NO LLEGARÁ.

3. Fernando, empleado de la tienda, para captar clientes ofrece aplicaciones "Alegales" para ver el fútbol y demás contenidos de pagos que ofrecen compañias como Movistar. Dice que es favor personal suyo que no tiene nada que ver con Vodafone pero eso influye en decisiones de personas mayores que lo ven todo muy fácil. Cómo mi padre. Puedo dar fe de que hasta se me pasaron contactos de gente que piratea. DEMENCIAL.

4. Por último decir que mi padre contrató sus servicios un lunes por la tarde, y hasta el viernes que llamamos porque no teníamos noticias de ellos nadie nos contactó. Obviamente pasando del día de finalización de mi antigua compañia y perdiendo dinero. NO SE ENTERA. Una semana de retraso.

Cero recomendable la compañia y la tienda.

Mi pedido tardó un poco más en procesarse de lo que esperaba. Sin embargo, recibí un excelente servicio personalizado de Fernando. ¡Me mantuvo muy bien informado y el hecho de que habla inglés me ayudó mucho! Gracias

Todo problemas con Vodafone. Te venden una cosa y la incumplen desde el.primer día. NUNCA MÁS VODAFONE.

La chica morena con coleta de esta tienda es la persona mas maleducada y asquerosa que he visto como comercial, trabajo en una empresa de telecomunicaciones y no he visto una comercial tan mala, con un trato tan deplorable hacia los clientes, malas caras sin ningunas ganas de atender al cliente y respuestas fuera de lugar, impertinente y mentirosa, vamos que menuda joya tienen trabajando en esta tienda, si de mí dependiese ya estaría en la calle, una lastima.