Vorwerk, Alicante

Muy buena experiencia, trato afable y muy amplias explicaciones en cada pregunta. Aman su trabajo y se nota mucho en la atención

Califico esta empresa como la mayor estafa, llevo mi Thermomix para que reparen una cosa insignificante y cuando me la traen a casa veo que no lee el libro electrónico bien, cuando consigo que lo lea se apaga varias veces sola y deja de funcionar, llamo al servicio técnico y su solución es que pague la pieza solamente, que la mano de obra no me la cobran. Reconocen que ha sido su culpa evidentemente y aún así me quieren hacer pagar 170€ por una pieza que han roto ellos! Esto es indignante y se quieren lavar las manos como si nada hubiera pasado.
NO COMPREN THERMOMIX!

Thermomix, es el PEOR SERVICIO POSTVENTA que he tenido últimamente, lo mejor hace tiempo se ha transformado en literalmente “una tomadura de pelo”. No aconsejo a nadie que compre esta máquina ya, hay otras muchas en el mercado más baratas. Y sobre todo CON UN MEJOR SERVICIO.

Avisé de que no pasaran la cuota de las recetas y me han cobrado 36 €

Estoy llamando a la Delegación de Alicante y nunca lo cogen.

Me parece increíble que teniendo tienda en Alicante tengamos que realizar los pedidos online pagando gastos de envio

Penosa atencion al cliente en la tienda. Estan todos los dependientes atendiendo a las presentadoras, con sus papeleos y tramites varios interminables, y de chachara mientras el cliente puede estar media hora de reloj esperando sin que nadie te atienda ni te diga ni hola.
Un desastre, las gestiones con las vemdedoras deberían hacerse aparte y los que necesitamos comprar consumibles o hacer gesiones particulares tener opcion de ser tratados adecuadamente.muy mala experiencia. No es propio de la marca