Wabi Home, Silla

La verdad que está siendo una pesadilla.llevamos desde mayo-junio esperando un sofá que a día de hoy no ha llegado. Atrasos tras atrasos. Desesperante. La información es nula. Pensando que llegaba hoy o mañana, me acaban de confirmar que hasta la semana que viene no llega.más retrasos.

¡VERGONZOSO!
Pedí el lote de dos mesillas y cabecero de madera. En los artículos ponía que al ser madera pueden producirse con el tiempo grietas, lo cual asumí. Lo que no es normal es que al mes el cabecero tenga una raja enorme y una de las mesillas también. Todo se estropea con el tiempo no en dos días.
Escribí a atención al cliente (una atención pésima) y se lavaron las manos diciendo que lo avisa en la descripción.
Ante mí descontento llevo dos meses mandándoles correos para que me pasen la hoja de reclamaciones para llevarla a consumo y no me atienden.
Una empresa poco profesional la cual no recomiendo.

Sois muy mentirosos, llevo meses esperando la hoja de reclamaciones y no llega, supongo que la estáis fabricando.

Retrasos de varios meses, información engañosa en todo en proceso y trabas para devolver el dinero. Un desastre.

Muy contenta con la lámpara y el cabecero. Tal cual se ve en las fotos. No ha habido ningún incidente. Materiales de calidad. Merece la pena.

Bastante mala la experiencia de compra, tardaron más del doble de lo que decía en el proceso de compra. Después, aunque el personal era muy amable al llamar, cada vez decían una cosa diferente, bastante mal organizados, el transportista también tardó más de lo previsto y ahí ya se desentendían…

En cuanto a los productos: calidad-precio correcto pero nada extraordinario.

Es la primera vez que me llega un producto en estas condiciones

La parte de atrás manchada y el marco agujereado por las grapas.

No vuelvo a comprar.

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ACTUALIZACIÓN:

PEDIDO REALIZADO POR MIRAVIA

CON NÚMERO DE PEDIDO: 418524428405

EL 24 DE ABRIL DE 2023 A LAS 16: 45

El pedido llegó en perfecto estado, muy bien embalado, desde el principio me han ido informando y en general todo ha sido fácil. Muy contenta. Lo recomiendo

Encantado con la compra, el cabecero natura, una maravilla y muy buena la coordinación de la tienda con los transportistas, etc.

Pedí un espejo y llego dañado por culpa del transporte. Llamé y me lo solucionaron enseguida. Ese mismo día me enviaron otro espejo que me llego a los pocos días.

¡Excelente experiencia! Muebles tal y como aparecen en las fotos y muy cuidado el embalaje y el transporte.
Hubo un error en uno de los muebles y me lo cambiaron sin problema.
Muchas gracias María y resto del equipo de Wabi Home!

El cabecero NATURA de Wabi Home es muy bonito y original y no encontré nada perecido en el mercado; me gusta mucho. Wabi te pide una espera de 3 meses y es comprensible, pues para asegurar que la madera llegue en buenas condiciones, necesita de un buen tiempo de secado. La única pega, y es importante, es que deseo que quienes están talando estos arboles en Indonesia, lo estén haciendo de manera controlada y estén reforestando lo que se esta cortando. Si no es el caso, he contribuido a la deforestación sin escrúpulos y no me siento nada bien por ello. Confieso que tenía que investigar mas antes de hacer la compra y no dejarme llevar por el impulso de mi gusto.

Compre 2 espejos con marco de madera, llegaron en muy pocos dias (muchos menos de los que ponía en la web) y perfectamente embalados. Son muy bonitos. Encantada con la compra

Cabecero precioso, tiempo de entrega insuperable. Sin duda volveré a mirar cositas para casa

Actualizo Por ésta vía es la única forma de que me contestéis.
Me acaba de llegar un mensaje de GLS conforme en los próximos días se me entregará un pedido, qué pedido?
Me váis a reemplazar el que vino defectuoso, lo cual sólo me contestasteis vía reseña de Google?
No podéis tener peor atención al cliente!
Después de muchos intentos de intentar hablar con ustedes la parte de arriba que vino rota en el esquinal, me la está arreglando un carpintero!
Ahora ya es tarde para la devolución!


Mesa consola rota en las esquinas, el embalaje venía perfecto, malísima calidad, envío correo con fotos con la incidencia, después de unos días sin contestación, llamo atención al cliente, sin escucharme sólo se remiten a decirme que envíe un correo, YA ENVIADO!
Después de unos días me llama una agencia de transporte para decirme en 5 minutos me hacen la recogida, Wabi en ningún momento se puso en contacto para hacer la devolución o cambio de productos, si pagan ellos la devolución o yo! Obviamente no entrego el pedido sin antes hablar con Wabi no confío en ésta empresa!
No compren aquí, el servicio al cliente es INEXISTENTE, los muebles MALÍSIMA CALIDAD!

Compramos unas estanterías y llegaron super pronto y muy bien embaladas. Son de gran calidad y muy bonitas, tal y como refleja la información de la web. Nos gustaron tanto, y el servicio fue tan bueno, que hemos comprado otro par.

La atención telefónica no pudo ir mejor, amables y eficientes a la hora de gestionar cualquier duda, el envío llegó puntualmente.

Compramos 2 mesitas de noche. Una de ellas llegó con un pequeño roce del tranaporte, se lo comente y la semana que viene nos traen una nueva y se llevan la dañada. Muy buena calidad el producto.

Cuando dejen de trabajar con GLS volveré a comprar, no puede ser un servicio tan pésimo. Me han llamado 2 veces para decirme día para entregármelo, he estado los 2 días que habíamos quedado en casa y todavía no sé nada de mi lampara de 200€, que debe de ser preciosa pero que solo he visto en fotos. No recomiendo para nada.

Estaba casi convencida de comprar un cabecero y dos mesitas y que paso? Pues que al hablar con la chica por teléfono me soluciono todas mis dudas. Una chica súper amable y educada. Y cuando llegaron los repartidores.super bien porque me lo llevaron hasta la misma habitación majisimos!
Y los muebles son súper bonitos el cabecero más de lo que me esperaba! Y las mesitas preciosas.
No dudo que repetire.
Saludosss

María ha estado en todo momento atenta a nuestras inquietudes y han sabido resolver satisfactoriamente para nosotros una incidencia ocasionada por el transporte. Muy satisfechos con su atención! Recomendable.