Zapata, Alicante

Muy buen trato, han sido muy rápidos con la gestión de la incidencia que he tenido con la garantía de un termo. Los recomiendo.

Impresentable, más de una semana sin dar solución a un simple termo. No he visto peor servicio post venta, jamás.

Les pedí que llamaran a mi casa antes y dijeron que lo arreglaron. Esto fue unos días antes de que expirara la garantía. Dijeron que estaba arreglado pero no fue así. El técnico dijo que volvería pero nunca lo hizo.
Eventualmente tuve que conseguir que alguien más lo arreglara.
Los llamé nuevamente un año después, pero nadie contestó el teléfono. Lo intenté unas 10 veces y finalmente fui a su oficina.
Le dije a la mujer en la tienda y ella no quiso saber. Todo lo que obtuve como respuesta fue "lo llamaremos para una cita".
Obviamente eso nunca sucedió.
Así que recomendaría mantenerse alejado de ellos.

Compramos un termo, 6 meses ha durado. El problema no es ese, el problema es que llevamos mas de una semana esperando la reposición, en pleno invierno sin agua caliente 9 dias ya, llamas y dicen que no se sabe cuando van a ir, que eso no se puede saber.

I spoke with Vanessa in the office and Peter was the engineer that came to my property. Polite, helpful and ontime. New Ariston boiler had a problem and it was fixed. I was unable to be there and Peter was a. He came when he said and kept in contact with me via telephone. Big thank to all at Zapata.

Falta de profesionalidad y mala atención. Si todo está bien perfecto, en el momento que algo da un problema te ponen pegas

No compréis calentadores ariston, ellos llevan el servicio técnico y son completamente incompetentes.intentant todo el rato quitarse el muerto. Se escuedan siempre en que el problema no es suyo. Es servicio es horrible, me siento completamente estafada. El calentador malísimo pero el servicio de ellos aún peor. Antes de volver a comprarles algo me ducho en el segura.

En tres ocasiones me he puesto en contacto con la empresa para que me revisen un calentador Ariston con bomba de calor. Las tres veces me dijeron que el técnico se pondría en contacto conmigo para concertar la cita. Sin embargo las tres veces el técnico me llamó estando en la puerta de mi domicilio sin haber concertado cita conmigo! Es que no saben que todos trabajamos? ! Las tres veces el técnico me informó de que me llamarían para concertar una cita que nunca se ha concertado. Hoy ha sido la vista vez que me pongo en contacto con ellos para revisar el termo. No pueden ser menos profesionales. Nunca me han pedido disculpas por no concertar la cita y por presentarse sin concretar fecha en mi casas w

El técnico Peter es muy amable, me explicó el motivo de la avería y me aclaro las dudas. Experiencia positiva.

Nos prestaron muy buen servicio. El instalador amable, educado y profesional. Estamos muy satisfechos con el trato y servicio que nos dieron. Muy recomendable.

Los he llamado hace ya más de un asemna y no me han devuelto la llamada, ya los había contactado una vez y todo muy bien, pero esta vuelta.