Activa Mutua, Barcelona

En sala de espera 45 minutos y aún sigo esperando, mientras no ahí nadie en la sala y diciéndome 1 doctora que no ahí nadie por delante mío, mientras tanto la doctora con el móvil mandando wathsapps a la cual se le ve por el reflejo de una vitrina.
Vergüenza cuando se trata de un accidente laboral, direcciones mal puestas y visitas con especialistas a los cuales no les mandan los informes y te tienen que mandar varias veces, 3 mese y medio y 4 doctores para encontrar un problema el cual hasta que no me a visitado el 5 medico "un especialista" no a encontrado, 3 meses de rehabilitación afectando más a mi lesión ya que no decidieron operarme hasta 3 meses y medio despues. Vergüenza de trabajadores

Con la pandemia y post pandemia teletrabajan, aunque es un decir, ya que no cojen el teléfono, no contestan mails y tardan muchísimo en dar soluciones.

No te informan casi nada aunque te hagan radiografías. Van a la suya, como la mayoría, por no decir todas, de las mutuas. Si pueden lavarse las manos o escurrir el bulto lo hacen.
Vas por un accidente laboral, te recetan pastillajes y te envían al cap.
Lamentable. Y estamos pagando.
En toda mi vida he cogido la baja, ni quiero! Pero no te tienen el respeto que mereces. Mucha fachada pero si no sabes de qué va el rollo te mangonean.

Una pésima mutua. El servicio de traslado a rehabilitación es nefasto, no son capaces de organizar nada con antelación. UN trayecto a rehabilitación a llegado a ser de 2 horas. El hombre en Bailén que atiende el teléfono es un maleducado que da pésimas contestaciones.

A ver mi experiencia no ha sido del todo satisfactoria por el trato recibido ni con la actitud de quién me visito, pero ojo que fui por accidente laboral y ya se saber de qué pie calzan en este sentido.
Supongo que si vas pagando el trato será más que cordial y mucho más empatico.
Yo por mi parte intentaré ir a otra de sus sedes donde doy fe que te dispensan un mejor trato.

A La chica de la recepcion a las 15.00 parecía que le molestase que fuese, el celador que me acompañó un tanto de lo mismo, el doctor muy amable. Creo que les hace falta empatía con pacientes que no olvidemos van por un accidente laboral. Una pena dar con gente con pocas ganas de trabajar.

He estado casi 5 meses en rehabilitación y puedo decir que desde el primer día he sido súper bien atendida por unos grandes profesionales. Un diez para ellos.

No te molestes en explicar como te sientes o que te ha podido pasar.todo va ser mentira para ellos. Nefastos.

Las instalaciones muy buenas, baños y consultas muy limpios, personal administrativo muy amable y cercano con el paciente, pero el médico que me visitó deja mucho que desear, en vez de preocuparse por mi dolencia, se mostró muy molesto por mi sobrepeso, demostrandomelo con comentarios muy groseros, juzgando mi cuerpo y no queriendo siquiera escucharme, me dijo literalmente que todas las personas con sobrepeso somos mentirosas, me hizo sentir súper mal y la verdad, no creo que esa sea la manera de atender a un paciente, el lunes vuelvo a consulta y ya estoy temiendo la visita por si me vuelve a visitar el

El personal de recepción muy atento y comprensible, pero el equipo de doctores que me han atendido muy poco profesionales. La primera doctora ha sido amable pero el tratamiento erróneo por falta de observación. Otra vez me atendió otro doctor que era muy borde, iba de superior y quitándome la razón, me tocó una vez con un dedo el tobillo y ya sabía cómo tenía el esguince, todo muy profesional, nada más que decir. Una vergüenza. Te dan hora para la visita y te atienden 1h más tarde como mínimo, ves sin prisa y con algo de distracción si no quieres acabar mal con la gente que trabaja allí con la calma. En general, todo muy penoso y muy poco profesional.

La gente no está interesada en ayudar, soy una persona con un accidente cerebrovascular que tiene que venir aquí muchas veces y cada vez que recibo información diferente. Prometen enviar información y no envían

Las chicas de rehabilitación de la mañana son majisimas, y te atienden por encima de sus posibilidades.

La atención es nefasta. No miran la salud de la gente. Sólo les interesa el dinero.
Si te toca ir no confíes, te engañarán seguro.

Me están reclamando 50€, cuando ese tema ya estaba solucionado de un accidente que tuve en 2018, una mutua estafadora

Unos desgraciados sobre todo el médico que te valora, claro! Que te puedas esperar de ellos si lo único que quieren es no pagar, me mandaron a tribunal médico, me dieron el alta y yo todavía sigo enferma, lo peor!

Ha sido muy buena, tuve un accidente laboral y tanto en urgencias como el traumatolo y todas las personas que me atendieron, fueron muy muy amables y me sentí bien, estoy muy contenta con el servicio

A nivel de fisioterapia muy bien pero la doctora colombiana que no dire su nombre fatal no peor no quiero respuesta

Fisioterapeuta Carlos, turno mañanas, me trato con muy poca cortesía, su técnica para tratarme era a base de manipulaciones forzadas, pese a decirle que tenía dolor, en ocasión a rozarle su mano porque me hizo daño, me dijo que si volvía a tocarle me sacaría de la sala, tendría que saber que es muy importante empatizar con el paciente y que el dolor, no hay barita para medir. Hay que saber escuchar el paciente.

La peor mutua del mundo. Tiempos de espera de 2 horas o más. Toda la gente con dolores y pasando de nosotros.

No prescriben la medicación.
La doctora se sacó del bolsillo una tableta de nolotil.enantyum.y 6 comprimidos de valiun 5mg.
Me los dió y dijo.tienes hasta el lunes.
No me dió ninguna receta escrita la posologia.es una negligencia.

El medico está obligado a realizar la receta escrita.
Lo comenté an mi servicio de medicina del trabajo me aconsejaron que hiciera una reclamación.