Agència Tributària, Barcelona

Tuve una buena experiencia de atención, fui sin cita previa, me dieron cita para el día siguiente y tuve solución al problema que tenía con mi clave, gracias.

Los empleados de esta oficina son la confirmación del ya bien conocido hecho de que los funcionarios tienen 0 ganas de trabajar y 0 ganas de ayudar.

Tras intentar hacer 3 veces un trámite online, pido una cita y me presento en esta oficina, total para salir de ahí con la única respuesta de “hágalo online, debería poder”:)

No se puede acceder con la bicicleta plegable plegada. El personal de seguridad que te informa de ello parece que te va a disparar mientras te lo informa a gritos.

Gracias a todos empleados que son súper amables, pero sobretodo a asesora Maria de la mesa 13, una persona encantadora que me ha hecho todo lo que necesitaba en un rato corto, agradable y con mucha paciencia. Hasta la próxima!

Acabo de tener una atención telefónica y la verdad la mujer muy diligente respecto a mi consulta muy satisfecho con el servicio gracias

Excelente trato del personal, desde las personas de seguridad al personal dentro, me han ayudado y solucionado mi trámite

Seguridad grosera y inutil - no se puede entrar con una bici plegable porque…. No tiene ningun sentido

No hay forma de contactar por teléfono, te tienen en línea y al rato te dicen que vuelves a llamar. Horrible!

No esperaba tan buen trato de una agencia publica. Primero, dan cita previa para el día siguiente (toma nota DGT), al entrar todo fue muy rapido y en manera organizada. Me atendieron a la hora a la que tenía la cita. La funcionaria que me atendió era muy simpática y se notaba que realmente se esforzaba para ayudarme. Al final tuvo que pedir ayuda a una técnica que bajó despues de haberse informado de mi caso, me explicó todo y hasta ma asistió al registro para ayudarme pedir prolongación del tiempo de respuesta al requerimiento. Todos desde la entrada muy majos y amables. Me quedé asombrado.

Me sentí muy cómodo y no he tenido ningún problema. Me trataron muy bien. No tuve ningún problema.

Excelente experiencia! Alberto me ayudó y superó mis expectativas. ¡Resolví todo en cuestión de minutos!

La web pésima, el servicio pésimo, el robo máximo, al parecer el dinero que nos sangran solo se usa para sus fiestas comilonas y amigotes…. Estamos apañados……

Menuda vergüenza solicité en el módulo 5 el certificado de imputacion y la señora se ve que no a saber su trabajo me a llegado hoy a casa el certificado tributario deberían de colocar personas cualificadas en esta área porque me hecho perder mi tiempo

Es casi imposible contactar con Hacienda, porque ponen un tel que te tiene 3,5 minutos dándote números en ver de contestar si estoy llamando a la delegación directamente, facilitando problemas muchas gracias

Menudo cachondeo el segurata de la puerta. Preguntando en qué facultad estudio, en vez de hacer su faena que es hacer pasar a la gente dentro de la oficina y agilizar las colas. Luego me dice “es que soy curioso”… que representa que es esto?

Lo que se llama "atención al cliente" es penoso. Llamando a las 13: 40 sale solo un contestador, aunque está abierto hasta las 14: 00. En este país el estado no sirve a los ciudadanos, sino los ciudadanos a los funcionarios. Una vergüenza. No me sorprende que la gente no respeta a las instituciones y busca formas de arreglarse ignorándolas.

Es una verdadera vergüenza se limitan a pasar una grabación con 20 números de teléfono según el trámite requerido, llamas te hacen pulsar muchos números según las opciones que te van dando para después no pasarte con nadie. Es que no hay forma de que en este estado te atiendan físicamente y te expliquen las cosas? Si a mí que me considero joven con 38 años no logro sacar nada en claro no quiero ni imaginarme la gente mayor. Parece que lo hagan expresamente para que se pasen los plazos de pago y te toque pagarlo todo con recargo. Me siento estafada, engañada, decepcionada… visca Barcelona.

Es una verguenza. La pagina web lamentable, llamas y no contestan. Es terrible lo mal que funciona todo.

Haig de dir que les persones que'han atès s'han esforçat bastant en ajudar-me a solucionar el meu problema.tant mateix entenien el català o l'utilitzaven al dirigir-se'm. Però no puc estar de comentar que per molts recursos que hi dediquin i obres que facin a l'interior de les instal·lacions segueix sent una megaoficina del segle XX. Els hi falta bastant per arribar al segle actual. Et despatxen des de finestretes amb poc espai per parlar, sense micro i unes al costat de les altres el que fa molt difícil la comunicació pel soroll ambient que es genera. Res enfocat al "client" i al seu benestar. És com estar als jutjats o a una comissaria. Tot gris.

Lamentable en términos generales. La atención, salvo el personal de registro que es amable, el resto es bochornoso. Y lo peor es censos. Sólo buscan excusas para ponerte pegas para cualquier cosa llegando a extremos surrealistas.