Agència Tributària, Barcelona

Doy una estrella porque es el mínimo. Imposible contactar con ellos por ningún medio. Cuando consigues que te atiendan por teléfono (obviamente no el de su oficina, porque es imposible conseguir ese número) te pasan a otro departamento y después de cobrarte la llamada durante 5 min, te cuelgan ya que obviamente "todos los agentes están ocupados". Es desesperante, debería daros vergüenza tener un servicio tan nefasto e ineficiente siendo una administración pública que pagamos todos y todas.

Resulta curioso que si llamas antes de las 9h.el contestador te indica todo tipo de teléfonos donde llamar dependiendo de tu necesidad y te indica el horario de atención; y a partir de las 9h.sale un mensaje diciéndote que no se puede completar la llamada y que verifique que el número marcado es correcto.
¿ En serio?

És un desastre, t'envien un paper amb tot el que as de complir però no et diuent q no es pot entra amb bultos. No he pogut fer la gestió amb la bici plegada. Tindre q tornar a demanar cita de nou. Apa 40 dies més d'espera. No extranya q ens considerin un desastre. En aquest país no falla la gent falla estat/administracions. A veure si es fiquen les piles.

Muy bordes y con 0 intención de ayudarte.
-Actualizacion: Segunda vez que vengo, segunda vez que salgo sin poder hacer el trámite. Bordes y ninguna intención en facilitar nada

En plena etapa de coronavirus solo tienen un número de teléfono 901.29€ De llamada me han clavado.una vergüenza que no sea un teléfono gratuito.la pela es la pela!

Horrible atención, he ido muchisimas veces y siempre lo mismo, muchos de los empleados no están preparados que siempre van donde la o el jef@ a preguntar, todos tienen como mala leche, SI VAIS A DEDICAROS A ATENCIÓN AL PÚBLICO, otra actitud jo. MEJORES SON LOS DE VIA AUGUSTA, y la atención por teléfono ni que decir JAMÁS ATENDÉIS, o si uno llama te dicen una cosa, vas a la oficina y te dicen lo contrario,

Te puedes encontrar con funcionarios que quieren trabajar y otros que no. Hoy me ha tocado una funcionaria que no quería trabajar y ha buscado la mínima para no hacerme el trámite que necesitaba.
La administración pública cada vez está menos por los ciudadanos por culpa de funcionarias como la de hoy, que prefieren no hacer nada y dificultarte la vida.

Fui a darme de alta como autonomo. Me explicaron qué tenía que hacer, me atendieron rápido (fui con turno) y muy amablemente.

No tengo prisa llegara el dia y la hora solo hace falta esperar no tengo prisa prefiero llorar que reir hdp

Pésima atención. He perdido 2h en un trámite que he solucionado desde mi casa en 5 minutos y solo porqué el operario de la zona A de la planta 0 no se ha dignado a escuchar, entender o ayudar en el motivo de mi consulta. Una sucesión de ineptos que han ido remitiéndome de un mostrador a otro y de una planta a otra sin solucionar nada y aportando conclusiones dispares en todos los casos además de erróneas. En definitiva, hay personas que no deberían estar de atención al público ya que tratan de inútiles e increpan a los usuarios que acuden en busca de soporte en cuestiones importantes y que pueden resultar difíciles de entender. Un despropósito en su totalidad.

Bueno cada vez que vengo he tenido la suerte de personas que me explican mis preguntas. Creo que a estos lugares hay que ir con tiempo ya que son muchos los que quieren respuestas y preguntas. Es difícil entender lo que es la contabilidad para uno que es artista pero es importante ya que por esta área y malos gestores es cuando mueren las Pymes (empresas pequeñas o familiares) hay que venir con tiempo.y entender que también las personas llevan bastante tiempo encerradas sin ver el sol y eso estresa.

Pésima atención, el sistema de turnos es un desastre, la carta que me ha llegado decía que podía venir sin cita previa y he tenido que esperar 3h, solo tiene una persona atendiendo que se va turnando y son muy lentos todos, tampoco saben dar información del turno que están atendiendo o cuanto falta para que te atiendan

He ido a que me den un poco de guía general por que acabo de llegar al país (soy española pero he estado viviendo fuera) sobre que pasos tengo que tomar y todo lo que necesito saber. He estado ahi 30 segundos, el hombre que me ha atendido me ha mirado y hablado como si fuese estúpida como diciendo si quieres Información infórmate antes de venir.fatal. Mesa 3, me ha hecho sentirme fatal.

Nadie debería hacer una buena reseña de un lugar como este, siempre toca ir a pagar o a solucionar burocracia farragosa y evidentemente ir a Afganistán sería mucho más placentero que pasar por Hacienda. Solo espero que no os crujan mucho! Y por cierto, si podéis evitarlo, no vayáis, aunque por teléfono no puedes arreglar nada.

Funcionarios maleducados con una falta de formas completamente desproporcionada. Sería ideal que un funcionario público no tenga este tipo de fallo por un simple alta en hacienda. Una Falta de educación y respeto importantes. Funcionario n* 33125 UN DESASTRE

Requieren cita previa pero jamás te llaman en tu horario, van siempre con más retraso que los médicos

Me ha tenido que ayudar el vigilante de seguridad a hacer la declaración de hacienda después de estar más de media hora perdiendo el tiempo y tratandome los trabajadores con muy mala cara y poco respeto y por el stress no he podido modificar mi número de cuenta actual y tengo que ir mañana por la mañana a la oficina de Drássanes por no poder ser atendido aquí y es la más cercana a mi zona, Les Corts! Muy decepcionado con el trato y que se nos trate de este modo a los ciudadanos!

I finally managed to make an appointment in person and carrying my foldable bicycle with me, no problem. I appear for the appointment and they don't let me in because I carry a foldable bicycle. Now I need to make a new appointment on the phone and I can't select this address which is the only address where foreigners can submit their declaration. Well done guys, Spanish burocracia, what else to say

Fui a pedir información sin cita sobre el borrador de la renta y me ayudaron con mucha paciencia. Gracias!

Pongo 1 estrella porque 0 no se puede. Cojes número, te dan hora, te marean de mesa a otra sin ningún sentido pudiendo atender directamente en una mesa. La gente se cuela y dejan que se cuele. Servicio pésimo y para recibir este servicio pagamos impuestos?