Aguia Tramites, Barcelona

En el mes de junio de 2022 le aboné unos trámites que quería hacer con la Embajada de Brasil. Hasta que pagué, todo eran buenas palabras. Una vez cobrado, no contestaban al teléfono, y tras innumerables intentos de contacto todo eran excusas e incluso malos modos. Ahora me encuentro con que han cerrado "temporalmente". Naturalmente mi dinero no me lo han reintegrado. De los trámites, no me han finalizado ninguno. Dudo incluso que hayan hecho algo.

Soy otro de los afectados por la nefasta gestión de estos señores. Hace un año empecé con ellos los tramites para obtener la residencia en Brasil. Un vez entregada toda la documentación requerida y pagado aprox 600€ del 50% del valor de los tramites, empezaron los problemas, "ahora justo iba a hacerlo" "recuerdame tu situación" y otras lindezas largas de enumerar por aqui. Total, después de llamar muchas veces, al cabo de 2 meses me dicen visado denegado, sin más explicaciones. Fui a recoger mi documentación y ponerme en manos de un abogado, que me solucionó el tramite del visado el cual ya estoy disfrutando desde septiembre del 2022. Los documentos que me devolvió Aguia Tramites dudamos que salieran alguna vez de su despcho, estaban intactos como los entregué, sin apostillar como es requerido etc. Resumen: me engañaron, he pedido multitud de veces la devolución integra del importe pagado a cuenta por la no realización de ningún tramite cosa que hemos comprobado posteriormente. Contestaban los primeros emails diciendo que ellos lo habian hecho bien, que me iban a devolver 100€ aprox, pero ni eso. No acepté esta cantidad sino la devolución integra de lo pagado por todo lo relatado. Dejaron de constestar emails a finales de 2022.
Si nos unimos todos los afectados tendremos la fuerza suficiente para poner una denuncia y ser efectivos

Nada profesionales, y me causaron problemas que estoy intentando solucionar hasta el dia de hoy. Hace mas de 1 año que estoy con el NIE caducado por falta de conocimiento de los servicios que ofrecen. No contestan los correos y he sido tratada muy mal y con falta de respeto.

Este sitio no merece siquiera una estrella. He contactado con ellos a principios de septiembre, en principio todo parecía ir bien y encuanto les hicimos la transferencia de 447,70€ todo ha cambiado. He perdido la cuenta del número de correos y llamadas, me han contestado en contadas ocasiones. He pedido por escrito por correo electrónico como 4 veces el reembolso, no hacen ni caso. Se han quedado mi dinero y no me lo devuelven, estoy detrás de ellos con la OCU. Unos impresentables, sinvergüenzas, la profesionalidad ni se acerca a ellos. HUID. UNA ESTAFA.

Contacté con ellos octubre-noviembre ya que había hecho ya un trámite con ellos anteriormente, todo bien. Había tenido un problema con una abogada y quise cambiar con ellos, me dijeron que empezaríamos el trámite en enero ya que sería cuando ellos volverían. Les pagué antes de navidad y cuando llegó enero me encontré la sorpresa de que cerraron temporalmente. La verdad, solo espero que me devuelvan el dinero, fue una cantidad de 600,00. Euros.

Este sitio no merece siquiera una estrella. He contactado con ellos a principios de septiembre, en principio todo parecía ir bien y encuanto les hicimos la transferencia de 447,70€ todo ha cambiado. He perdido la cuenta del número de correos y llamadas, me han contestado en contadas ocasiones. He pedido por escrito por correo electrónico como 4 veces el reembolso, no hacen ni caso. Se han quedado mi dinero y no me lo devuelven, estoy detrás de ellos con la OCU. Unos impresentables, sinvergüenzas, la profesionalidad ni se acerca a ellos. HUID. UNA ESTAFA.

EDITO: Finalmente he conseguido que me devuelvan el dinero, imagino que por la mediación de la OCU. Igualmente no lo recomiendo. Lo he pasado fatal con ellos, falta de profesionalidad absoluta.

Llevo esperando por una documentación que solicite hace más de 4 meses y por la cual me cobraron más de 150€. Y hasta el dia de hoy no me han rembolsado el dinero, ni responden a ningún correo y ya les he enviado más de 3 correos. La comunicación por teléfono es totalmente nefasta no responden a ningún número de teléfono ni dan ningún tipo de explicación.
Es totalmente inexplicable que no den ningún tipo de explicación.
La peor experiencia que he tenido y la verdad no suelo dejar ninguna critica pero lo que han hecho es totalmente inaceptable.

Si los perjudicados que van apareciendo nos coordinamos,
• Luis Ursulyan
• Estefania Barcelos
• Rafael Teixeira
podemos poner una demanda conjunta contra está gestoría y sus gestores, Ignacio Depares Marti y Luciana Serafim.
Es solo editar la reseña y poner modo de contacto.
Desaparecen los gestores dejando trámites sin realizar pero ya cobrados. Conectan un contestador avisando que ahora funcionan por email pero no dan ninguna atencion al cliente. Desconozco los problemas que les han llevado a ser tan sinvergüenzas pero parecen graves.
Un saludo y gracias.

Me fueron de muy gran ayuda, tramites super rápido, Y Nacho me atendió súper bien. Gracias a todos de aguia tramites.

Muy profecionales, muy eficientes y responsables.
Mis tramites de nacionalidad tardaron 7 meses en resolverse.
Estoy encantada. Super recomendo.

Ha sido de gran ayuda contactar con vosotros. Ignacio fue muy eficaz con todo los trámites que yo necesitaba y por direccionar los debidos detalles. Gracias!

Se olvidaron de mandarme un documento importante, me mandaron el documento con error. Este servicio mal echo no me sirve. No me hacen bien el trabajo ni me devuelven el dinero.

Estoy muy contento con la gestion que hiceron, me dieron un muy buen servicio rápido, seguro y eficaz Luciana y Nacho son personas muy amables y profesionales.
Los recomiendo cien por ciento 100%

Tive o prazer de trabalhar com Aguia Tramites e a parceria foi maravilhosa, escritório competente e com documentação feita de forma coerente e por vias legais, sempre com um trabalho profissional. Recomendo muito.

Es un despacho profesional y honesto, que realiza su trabajo de muy buena manera, yo los recomiendo mucho ya que mi trámite fue muy rápido. Luciana, amable y súper competente, profesional y dedicada, y eficaz. Muy agradecido por la excelente atenció. Dios los bendiga siempre

Si pudiera dar 100 estrellas de calificación para Aguia Trámites, las daría. Muchísimas gracias al Sr. Nacho y a la Sra. Luciana por haber gestionado con tanta responsabilidad y rapidez el certificado que les solicite. El futuro de muchas personas depende del trabajo que ellos realizan y la verdad es que lo han hecho muy bien.

Mil Gracias Luciana por asesorarme en todo,
Por el trato y la amabilidad que tienes con todos. Tanto Luciana como todo el equipo de Aguia trámite son muy profesionales y sin duda uno de los mejores en cualquier trámite de documentación. Eres honesta y trabaja duro para ser la mejor en todo lo que haces y es por ese motivo que cuento contigo para completar y cerrar más una etapa importante de de mi vida. Te lo agradezco de todo corazón.

Estoy completamente agradecida por los servicios y la atención prestada tanto por Luciana como por todos los trabajadores de Aguia trámites. Dedicó esa reseña sobretodo a Luciana que es quien tiene un trato directo conmigo desde hace muchos años, siempre tan honesta y amable con todos. Está siempre dispuesta a ayudar y asesorar a todos sus clientes desde los trámites más sencillos hasta los mas complicados. Muchas gracias por todo.

Soy cliente. E estou completamente INSASTIFECHA com a falta de profissionalismo, da empresa.
Se tu pagas todo el trámite todo de un solo o en 2x parcelas e logo te Vaz la internet para ver quanto tarda, para tener el el permiso de residencia. E te depara que no tarda no demora 6 meses como a suposta advogada da empresa diz. La consigues em menos tiempo, pero ela se faz cree que tarda mas de 6 meses. Envió mensajes de watissap 1,2,3… vezes o mas, no contestam, vejo total falta de respeito aos clientes, porque algumas pessoas só querem tirar dúvidas
que já tem todo trâmite pago. Según a suposta advogada L… Diz que no lo encuentras citas para tirar la huellas, i yo ya he logrado cita en comissária, mas ela como diz ser la profissional que eres no consegues. ENFIM jamais indicaré essa empresa, e dejo aquí el relato que está pasando comigo. Triste para a empresa Ter uma profissional assim. I siempre siempre diz que es por poblemas personal, Pero problemas todos tenemos aún más con el COVID. Mas un bom profissional no se mezcla a vida personal, com a profissional.

Llevo trabajando con Aguia Tramites desde 2012, cuando recién había llegado a Barcelona.
Me han ayudado con el proceso de matrimonio en España, NIE, nacionalidad española y otras gestiones - traducciones juramentadas, documentos y gestiones en Brasil, etc.
En estos casi 10 años se destacan la profesionalidad del equipo, la seriedad y amabilidad que tratan a los clientes.
Nacho y Luciana siempre dan soporte en todo el tramite, informando de los plazos, estatus de tus procesos, tasas a pagar. En mi caso incluso me han aconsejado con otros procesos que ellos no gestionaban.
Seguiré buscando a ellos cada vez que necesite gestiones e indicando a otros amigos que también han acudido a sus servicios y salieron muy satisfechos