Alfasoni, Barcelona

Compro un teclado por un valor de 850eur y al descubrir un defecto un mes después rechazan remplazarlo y me dirigen directamente a una reparación en un taller homologado por el fabricante que me deja sin teclado durante unos días. Por mi parte, es la última compra que hago en Alfasoni. Pensé que sería más práctico que comprar en Thomann o Woodbrass al estar más cerca. No cometáis este error.

El súper mercado del sonido, marcas homestudio, y algunas marcas Pro.
Lo tienen súper bien organizado.

Rígidos, imposible llegar a un acuerdo hablando con ellos. Son sus normas y no entienden que puedan haber otras opciones. Solo quieren vender, no entienden que el servicio pre-venta es importante para que vuelvas a comprarles. Ya Han Perdido un cliente.

Compré un hi hat en esta tienda de gama alta, porque tenían un buen precio. Mi sorpresa fue al recibirlo, muy mal embalado, con la caja sin relleno y el hi hat golpeando con los cantos. Escribí al servicio al cliente de la tienda para dejar constancia de ello y por si aparecían grietas por golpes, a lo que me respondieron básicamente que tenía 24 hrs para reclamar, y que si no estaba roto, que era lo que había. Estas políticas tan “locales” están muy lejos de los servicios post-venta profesionales de otras webs en las que cuidan los productos, embalajes y al cliente con atención adecuada. No vale el todo por la pasta, deberían tener una política de control de calidad del servicio

Nos trataron genial, muy bien asesorados, nos dejaron probar y poder comparar, 100% seguros de la compra!

Tienda preciosa, mucho producto variado y de calidad.pero una atención pésima. 5: 20 de la tarde, el volumen de clientes no es para nada elevado, primer empleado que encuentro, pregunto por lo que necesito y me envía al final de la tienda, zona de pianos (pregunté por un adaptador de Jack 3.5mm). Vuelvo atrás, zona de auriculares, nadie me atiende, busco otro empleado, me dice que no tiene ni idea, que pregunte donde los auriculares (oh, qué sorpresa, de allí vengo) a los 2 empleados que están como en un mostrador (uno el que me envió a los pianos y el otro parecía en formación). Espero de pie allí como 5min mirándolos y en ningún momento me preguntan si necesito algo.
Pues nada, iremos a Google a buscar respuesta y a Amazon a comprar lo que nos diga Google. Fomentar compra en tienda? Solo si has de probarte la ropa.

Excelente trato, magnífico personal cualificado en cada ámbito musical que necesites.
Volveré sin duda para cualquier cosa que necesite para mi guitarra.

Una oferta molt extensa que es pot provar in situ de la mà d'un personal que no són simples venedors. Si t'interessa la música vés-hi a passar una tarda, si t'hi dediques, segur que ja la coneixes.

Profesionales. Con muy buenos consejos. Atentos a mis necesidades. Un buen sitio donde comprar cualquier instrumento.

Excelente lugar para adentrarte en la musica en todas sus variantes de instrumentos
Muy buena atencion por parte del personal de la tienda

La tienda es brutal, hay de todo. El personal atentos y amables, sin agobiarte, muy eficientes. Dos veces que he estado un 10.

Bueno, me esperaba más.
Mi intención era salir con una guitarra clásica amplificada, sobre unos 1.000 euros, pero. 1.la atención al cliente ha sido muy mala, si no llamaba yo, ni caso.
2. Guitarras de calidad dudable. No soy un experto, aunque vengo de una guitarra con problemas de afinación, quintas, y las dos que estuve probando no me acabaron de sonar bien.
A si que, no probé más.
Poner más atención a los clientes, no me iba a gastar 200 o 300 euros. Una pena.

Como siempre, la gente que te atiende, amables y super competentes. Sin duda la mejor tienda de instrumentos de Barcelona.

Muy buena atención.

Edito: Quiero agradecer al chico que me ha atendido en la sección de monitores de estudio. Gracias a él he dado con unos excelentes monitores.

Todo super completo, tienen de todo y buena atención. Como única pega pondría que para todo hay que esperar y hacer cola, para preguntar por un producto, para que te asesoren, para pagar estuvimos casi media hora de reloj en la cola.pero bueno, pasas que cosan.

Hi trobareu de tot i als millors preus, no cal comprar a Alemanya per gaudir d'un bon preu. Te parking (petit), bona atenció, gran asortiment de material. Totalment recomanable.

Gran espacio dedicado a instrumentos y componentes musicales. Atención rápida y profesional. Dispone de garaje cubierto.

Botiga gran i amb gran varietat d'instruments musicals i components. El tracte és divers depenent del dependent que t'atén i més o menys coneixen el que venen. Un punt negatiu és el fet que encara no tenen l'opció de consultar el web en català i és estrany tenint en compte que és una botiga de barri i amb certa història al Poblenou. Esperem que ho solucionin aviat.

Hice el pedido por la web pero antes de hacerlo les llamé porque tenía miedo de que el producto no me llagara a tiempo para cuando lo necesitaba. Me ofrecieron mucha información y me dieron mucha tranquilidad. La compra me llegó más rápido de lo que esperaba. Todo perfecto

Atentos a lo que se compra en tienda. Si decides, como en mi caso, devolver los productos incluso al día siguiente, no devuelven el dinero aun cambiando uno de los productos por otro. Te obligan a gastar el dinero en otra cosa aunque no encuentres nada que te interese, o te hacen un vale para otra compra futura en el periodo de un año.