Alp Hotel Masella, Girona
| Direccion | Avinguda de Josep Maria Bosch Aymerich, s/n, Alp, Girona |
| Telefono | +34 972 14 42 01 |
| Sitio web | www.alphotelmasella.com |
| Categories | Hotel |
| Clasificacion | 3.4 68 opiniones |
|
Empresas similares cercanas Hotel Pla Del Pi — km 6, Ctra. de Alp a Bellver Casa Rural Cal Pedrals a La Cerdanya — Camí de, Carrer de la Font Freda, nº 2, Urús Hotel Jaume — Carrer Central, 30, Alp, Girona Hotel Roca — Travessera de la Font, 2, Alp, Girona |
Alp Hotel Masella opiniones
68Si eres vegetariano o vegano avisa con antelación y repítelo mucho porque no se comunican entre ellos. Avise el primer día de que era vegetariana porque me encontré con casi ninguna opción en la cena, al día siguiente pregunté a la gente del buffet y no sabían nada. El hombre que nos atendió para entrar a cenar genial, lo tenía apuntado y me comentó que la gente de cocina estaba enterada y que les preguntara a ver qué tenían para mi. Al preguntar no sabían nada y su única solución fue hacerme un arroz blanco que tardaría 15 minutos. Lo único bueno que tiene el hotel es la ubicación, por lo demás no volvería.
Buen hotel para viajes de estudios a la nieve.
Repleto de niños y adolescentes que van a cursos de esquí.
El hotel tiene todo lo necesario para hacerles muy agradable la estancia
Me encantó hotel donde pasar relajarte, tiene de todo y s i quieres visitar algun pueblecito, todo queda cerca
L'atenció del personal, molt correcte. La neteja de les habitacions te molt que dessitjar. Ens van donar una habitació que amb prou feina s'obria la finesta. El buffet d'esmorzar, no podía ser mes senzill (els embutits i formatges de molt mala qualitat)
10 años viniendo todos los años. Tanto en verano como en invierno para esquiar. Hotel familiar con todos los servicios y la atención que se puede pedir.
Las habitaciones son grandes pero las literas para adultos no es para dormir los colchones eran muy malos, el baño grande, pero haria falta reforma, sobre todo la cisterna del wc, hace bastante ruido, las paredes parecen de papel, las dos piscinas estan muy bien, y la comida tipo buffet, era normalito y para los fumadores, no venden tabaco
Bona situació.
Piscina molt maca i llits còmodes, però pagar 150€ per una nit i per una habitació extremadament antiga, on el terra del lavabo no estava gaire net, cortina de plàstic (no és higiènic) a la banyera i un esmorzar de molt baixa qualitat, es prendre el pèl als clients.
El personal de recepció, disposat i atents.
Situació i tracte immillorable, però la qualitat i varietat del menjar és bastant baix. Per ser un hotel tan gran, hi ha un buffet escàs i on repeteixen moltíssims plats. Curiós quan escoltes un nen dir: "un altre cop patates i la mateixa pizza? ".
En aquest aspecte han de millorar moltíssim.
This is the second time we stayed at this hotel and both in August! Peak season i know but we still enjoyed our stay both times. Lets start about the room. Decent, spacious and comfy bed. There is buffet for breakfast, lunch and dinner for an affordable price, food is great and so many options. Staff are friendly and Paqui from the restaurant is amazing. Very profesional, she trully tries to meet every clients need and make you feel at home. I really hope she could read this so she know how greatful we are.
The facilities of the hotel is perfect, they have a huge room with a bar and some entertainment for the youngs and not so youngs. They even have a big stage in the end of the room where they do evening activities like karaoke which we had so much fun. They have 2 Swimming pools, 1 interior with a warm and nice water, and 1 exterior pool. So no matter whats the weather outside you can still enjoy a nice dip. There is a kids park just next to the facility, which we also enjoyed since we came with 2 kids.a 6 year old and a 1 year old, with such an age gap it is really nice to have so many options to do in just 1 place. Even my mother-in-law who came with us also enjoyed what she came for, relax and disconect with the busy city. The hotel is on top of a mountain so there is great view and surrounded with nature so another plus in there. Overall its a 10.looking forward to come back soon.
Maravillosa estancia de tres días personal super agradable comidas muy buenas y habitaciones precio calidad bien no me importa de volver.
Estupendo hotel buena comida abundante buen servicio personal muy amable y magníficas instalaciones nos gusta mucho
Somos clientes desde hace 12 años, sin faltar ni uno, a reservar la ultima semana de julio, junto con otras familias, con las que sumamos 21 personas. Nuestra primera desagradable sorpresa es no poder reservar una semana, solo 4
noches porque se le da prioridad a un grupo religioso, haciendo que los clientes particulares movieramos los dias de vacaciones, al llegar, no pudimos comer ya que literalmente no había comida, el grupo religioso habia arrasado y la maitre queria vacaciones justo ese día y cerro el restaurante ese mediodia, sabiendo que llegábamos. Los recepcionistas y personal del hotel no poeden hacer nada, ya que son ordenes de arriba. Tema animacion, mejor, pero cerrando toda animacion a las 00.00, cuando es temporada estival. La comida bien, pero desayuno con muy poca variedad y sin huevos. No puede ser que a unos clientes de años que repetimos fielmente se nos trate asi y a los grupos religiosos, tengan todas las ventajas. Denle una vuelta al tema, porque mucha gente dejará de considerar este hotel como su punto de referencia de verano. Destacar amabilidad de Monica, la recepcionista, los camareros, en especal a Rafa y Cristina y el Cocinero.
Además del completo equipamiento del hotel, con piscina exterior y otra interior climatizada, sauna, sala de juegos, desayuno y comidas buffet excelentes, lo mejor a destacar es la excelente amabilidad, predisposición para ofrecer al cliente lo que necesite, por parte de todo el equipo del hotel, recepción, camareras de pisos, camareras bar, camareros de restaurante. Nos marcharemos de aquí contentos y con una bonita sonrisa de agradecimiento y satisfacción.
Felicidades, equipo!
Hotel muy deficiente, personal déspota y sin orientación al servicio.los horarios del comedor no adaptados al cliente (retiraban la comida del buffet y los platos a los comensales a las 22: 00 horas). Insuficiente personal en el comedor (tuvimos que limpiar y montarnos nuestra propia mesa), trato y servicio nefasto. NO VOLVERÉ
Comidas en malas condiciones, no funcionan duchas en habitaciones, adolescentes de viajes de estudios con el estómago mal con vomitos, diarreas y mareos por Comidas en malas condiciones. Seguramente han sido sobras de otros grupos y congelados y vueltos a descongelar con lo cual los adolescentes han caído mal con el estómago.
El personal muy amable. Buffet libre completo y de calidad tanto en desayuno como en comida y cena. Buena animación aunque se acaba pronto a las 12 en punto.
La ubicación es estupenda, dada la proximidad de las pistas. La comida es muy buena y variada. Todos los días nos sorprendían con cosas buenas. Eso sí, el señor que gestiona los turnos del comedor, conseguía contagiarnos su estrés.
Los recepcionistas muy bien, los de animación excelentes, el departamento de limpieza genial, los camareros muy bien, la cocina muy bien, el maitre tiene algo de mal genio, debe ser por el estrés de los grupos, pero en general bien.
Pongo una estrella por qué no puedo poner menos, pero como alumnos de un colegio nos han tratado de manera inaceptable, incluyendo incluso la negación a la devolución de 1 euro tragado por una máquina recreativa de manera maleducada y negada a escuchar.
Además, recursos esenciales como pueden resultar una pastilla de jabón,
un bote de gel o champú, no son gratuitos para nosotros, hemos de pagar por nuestra higiene.
En conclusión, una estancia mala y con un trato del personal del hotel inadecuado. Cabe recalcar, sin embargo una excelente participación del personal de animación involucrada con los alumnos.