Aqualogy Solutions, Barcelona

Me han quitado de la cuenta 8’54€ Sin permiso ninguno, encima con domiciliación. En la carta emitida pone que es coste 0€. Ahora quien me devuelve ese dinero por “poco” que sea. No estamos para que nos vayan estafando.

Me habéis cobrado del banco casi 9€ no sé de qué, porque no me habéis notificado de este servicio, quisiera una respuesta, si me habéis cobrado tenéis mis datos así que porfavor quiero que os pongáis en contacto conmigo ya que yo e devuelto el recibo

Hoy, me cobrararon 8,54 Agualogy Salut.
No tengo ni idea quien son, nunca firmé el contrato o papel con ellos. En mis facturas de Agues Barcelona no hay ni palabra de ellos. Asi que devolvi el recibo. Y como consigue los datos bancarios?

Estoy totalmente de acuerdo con todas las quejas de estas reseñas solo he llamado para hacer una consulta sencilla ya que me llega una carta de musa de una deuda cuando soy alguien que está al corriente de pago siempre; estamos en el 2022 y me dicen que no se han cobrado un pago del 2018 y el asqueroso borde en vez de ayudarme me a dado la peor atención al cliente. Si hay tantos reclamos. Porque no hay un superior que se encargue? No es normal tanto mal trato

El peor servicio de atención al cliente! Llamé para preguntar sobre un pago que me habían cobrado. Me atendió una señora muy mal educada, al final no me aclaró nada, me colgó directamente el teléfono. Deberían hacérselo mirar, vaya atención y encima de malas formas!

Me cambie de contador y me paso a uno de propiedad mio, me han mandado infinidad de contratos de mantenimiento, a los cuales he rechazado firmar, aun asi dicen que les debo dinero del mantenimiento, que yo no he pedido, sigo sin pagar y no se como mandarles a la M.me entendeis, en fin unos mas de los chupones que tenemos

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LLevo desde 2007 pagando una factura que ya impone aguas de barcelona a contratar a Musa (unica empresa mantenimiento contadores) cediendo datos personales de los clientes (MUSA =AGBAR)

A pesar de no estar conforme todos los barceloneses tenemos segun aguas de barcelona obligacion tener un mantenimiento y pagamos dicha cuota, que depende si el contador es de propiedad o alquiler.

En 2007 pagaba el precio que correspondia por equipo de medida no preparado para telelectura (TARIFAS WEB MUSA) el contrato estaba a nombre de la otra persona titular de mi vivienda.

En 2017 me puse de titular yo por adquisicion de la vivienda y mi sorpresa al cambiar nombre contrato llega carta de aguas barcelona y musa (cediendo los datos de las personas)
y en la siguiente factura de ese año me cobran las tarifa de equipo preparado para telelectura (a dia de hoy 18,67 euros)

Desde el año 2017 pagando una factura que ni me corresponde, mi contador es mecanico y no tiene opcion a mandar la lectura.

A pesar de sentirme engañado y ademas un mantenimiento inexistente (te cambian contador si se rompe o roban dicen)

He llamado varias veces a atc MUSA la 3 vez que tienen unos malos modales y no te dejan casi hablar y quieren cortar la llamada, en cuanto mencionas mi contador no dispone de telelectura y me estais cobrando de mas, cuando sigue siendo mi mismo piso desde 2007 y me estan cobrando mas del doble por algo que no tengo y se acogen que eso era contratos antiguos, (MI EQUIPO NO TIENE OPCION A TELELECTURA Y BIEN LO REFLEJA EN TARIFAS DE LA PAGINA MUSA)

Me parece vergonzoso el trato al cliente que tienen estos. Me contestó la mujer más borde y más maleducada de la historia de los call center, y soy supervisor de uno. Pedí info sobre la cuota de "mantenimiento" (inexistente si me lo permitís) y me contestó tan mal y con un aire de superioridad que le colgué en la cara. 38€ al año se cobran para no hacer NA DA y tratarte así. Bravo!

Es difícil hasta pagar, quería aportar los datos de pago, y no dispone de ningún mecanismo para hacerlo de forma ágil o que deje confirmación de que se realizó correctamente.

Le pongo una porq no se puede poner ninguna.un atraco sin darte cuenta aparte q pagas sus facturas q te Mandan tienes q seguir pagando por nada.encima el personal que tienen trabajandono sirben ni para dar los Buenos dias.estafadores

Me llegó el recibo al banco sin informarme la razón ni la factura del servicio. Servicio que no existe.

La peor atención que puede tener al servicio público la señora que atiende las llamadas una tal Rosa. Es borde, grosera, maleducada, No sabe dar una respuesta y lo unico que sabe es contestar feo y colgar el telefono. Ni estoy en alta con musa ni aparezco en el sistema me están cobrando ladrones.en ningún momento he contrato algún servicio con esta empresa, además yo vivo de alquiler y me cobran un contador que lo debe pagar son los dueños del piso.

Mala compañía y mala atención. No envían facturas y cuando llamas para consultar qué están cobrando no saben dar una explicación.

Ha llegado una factura de 20.000 euros en concepto de revisión y mantenimiento, hemos llamado y nos han dicho que ha sido un error de impresión, pero estoy mas que seguro que a mas de uno le han quitado directamente del banco una cantidad desproporcionada, una vergüenza cuando no se les ha visto el pelo en el edificio en mas de 10 años.

Me siguen cobrando el recibo de un piso vendido hace cuatro años, devolucion del recibo y listo.

La atención al cliente muy mala. Las veces que he tenido que llamar me han atendido hablando de manera borde, a veces casi gritándome y sin ninguna empatía.

És una vergonya que el servei telefònic d´atenció al client per sol.lucionar qualsevol incidència tingui un temps limitat que no dona temps a res. Francament HORRORÓS!

El peor servicio de atención al cliente. Llamé sobre cambio de cuenta bancaria y me han dicho que no me pueden mantener en la espera mucho tiempo mientras estaba buscando mi número de cuenta bancaria en la banca online. La persona que me atendió colgó sin más. Una falta de respeto y ganas de ayudar al cliente

Em cobren 38 euros i l'únic que són capaços d'enviar és una factura on hi posa "arrendament del comptador" En cap moment detallen en què consisteix els 38 euros

La atención al cliente malísima, casi casi y me pega el operador. Menos mal que es una llamada. No he podido hacer la consulta y llamo otra vez, el otro operador igual de amable, como que llamo a su casa y lo molesto. Al final todo era, para pedir un duplicado de factura. Después de las dos llamadas no he tenido el duplicado. Sigo llamado a ver si tengo suerte con el próximo operador.