Audi Center BCN sud, Barcelona

Nos atendió Gerard Aguilar, y no podía habernos tocado mejor gestor. Una persona encantadora, profesional, respetuosa, paciente y nos resolvió todo tipo de dudas. Nos ánimo a la compra y sobretodo, a sentirnos cómodos. ¡Estamos encantados! Gracias Gerard.

Nos atendió Gerard Aguilar, excelente trato, muy familiar, cercano y transparente. Quedamos encantados con su atención y gestión durante todo el proceso de compra. ¡Nos hemos quedado con ganas de comprar otro!

Ojo con ellos. En la pagina web anuncian un tipo de coche. Te hacen hacer una reserva. Luego cuando vas a verlo el coche no es el que anuncian. Dicen que lo ponen según el bastidor y encima no tienen un listado propio de cada coche que tienen. El comercial que nos atendió tiene muchos años de experiencia pero no tiene ni idea de que tipo de coche es cada uno. Muy mala profesionalidad y pérdida de tiempo.

Vàrem ser atesos per la Marisol Alcalá com a comercial i el Omar per demos i funcionament del automovil.
Excel·lent tracte per les dues parts i el producte adquirit aconsegueix sorprendrem cada dia que el condueixo.
Un vehicle excepcional.
Felicitats a tots els membres del Audi Center de BCN Sud. Fa mes de 20 anys que soc client i, el tracte, inmillorable.

Me vendieron un vehículo Audi Q5 de ocasión sin haber pasado la ITV y con defectos en neumáticos que no estaban a la vista. Llevo meses para que me gestionen la reclamación y no obtengo respuesta por escrito. He pagado los costes derivados según sus indicaciones y facturado a quien han indicado, y sigo sin recibir respuesta

En Marzo compré este precioso A1 y en menos de 3 semanas (incluyendo tramitación) lo pude tener ya en casa. Entrega del coche rápida, estado tanto interior como exterior impecable. No ha dado ningún fallo o problema desde su venta.

Todo gracias al asesor Xavi Alos que tuvo mucha paciencia con nosotras y nos lo explicó todo lo referente a papeleo muy bien.

Muy contenta, muchas gracias!

Pésima experiencia. Fuimos a ver un Audi Q5, i el vendedor, muy distante, poco explicativo y con ganas de acabar la visita. Todavía estoy esperando la tasación de mi coche actual, y cuando la reclamé, me mandó la cifra (ridícula) por wattsaap. Estoy viendo este modelo en otros concesionarios, donde lo voy a adquirir.
No lo recomiendo.

Espectacular trato con los clientes y que decir de la mejor atención personalizada para cada necesidad. En especial para mí Comercial Sr. Gerard Aguilar

Fui con un amigo a realizar la compra de un AUDI Q5 y nos atendió Gerard Aguilar. Fuimos atendidos de forma excelente en todo momento. Gerard fue muy paciente en todo momento y nos asesoró de forma muy profesional. Sin duda alguna recomiendo el concesionario y a Gerard como comercial.

La última que he tenido con estos señores. Es la mentira del señor Miguel Romeu. Finalmente por una mentira que le pillo al asesor decido llevarme el coche. Posteriormente pido hablar con un responsable y resulta que lo tapan entre el y rosa diciendo que no hay nadie. Lo raro es que hacía 5minutos si que estaba. Ruego que se ponga en contacto conmigo algún responsable de ese centro. Sois unos mentiros. No escribáis lo sentimos mucho, basta con las respuestas tipos.

La meva experiencia amb la compra del cotxe ha estat fantástica, la Marisol es una excelent profesional i molt agradable amb el traste.
Li dono les gracies per fer-ho tot molt fácil.

Compré un vehículo en este concesionario y ma atención deja que desear. El manual que me dieron tenía los datos de bastidor de un coche de motorización distinta, no se me activó aspectos de MMI y más cosas. Al final me vi obligado a gestionarlo yo directamente con Audi España. Obviamente, tras la experiencia ni me planteo tan siquiera las revisiones con ellos, las estoy pasando en otro concesionario.

Edito para añadir un punto a destacar. La persona que lo gestionó todo fue el Sr. Gerard Aguilar, el cual, casualmente ahora se le hacen referencias excelentes tras algunas muy negativas. Algo sospechoso.

Compré un coche (Q3 semi nuevo) el pasado 10 de junio y al recogerlo el día 25 (tras la revisión de más de 110 puntos) estaba estropeado, fallaban los aros de sincronización y rascaban las marchas. No pude hacer ni 2 kms y tuve que volver. A 15 de julio sigo sin el coche que compré y parece que va para largo. Profunda decepción acompañada de una total descoordinación entre el concesionario y el servicio de atención al cliente. Un desastre en toda regla.

Explico la situación, dejo mi coche Audi rs6 para una reparación de pintura de un golpe sufrido, después de 6 semanas el coche en el taller, me llaman para entregarme el vehículo, al cógelo no va bien, se va de lado hace ruidos raros, vuelvo a dejar el coche en el taller 2 semanas después me llaman conforme ya esta todo reparado, cual es mi sorpresa al recoger el coche, el cuadro de mandos no funciona, me dicen que lleve el coche, después de revisar el coche me dicen que hay un error, cuando yo entrego el coche en la Audi el cuadro de mandos va perfectamente, me devuelven el coche con el cuadro estropeado y me dicen que es problema mío, que se a averiado estando en sus instalaciones pero que ellos no se hacen cargo de la reparación.después de un trato lamentable por su comercial Miguel, no te dan ninguna solución y se desentienden del problema, seguramente si lleváis el coche a sus instalaciones y tenéis cualquier problema no se lo van a solucionar ni te van a avisar del problema intentan que pase desapercibido y que asumas tu con todos los costes, así trata a sus clientes AUDI CENTER BCN SUD.

Muy contentos con la gestión y el trato recibidos. Pedid por GERARD AGUILAR, muy atento de trato agradable y muy profesional. Siempre encuentra lo que buscamos. Entramos para mirar i salimos con coche nuevo! Nos ha vendido tres coches i habrá un cuarto.

Primero compré un Audi Q5 nuevo, con menos de 80.000km se estropea la caja de cambios. Ahora me compro un A7 segunda mano y pasada la garantía se estropea el tensor de la correa con 50.000km. En ambos casos son daños que con tan pocos kilómetros no deberían de haber salido. Aun así Audi se desentiende de ambos fallos. En este último investigamos y a nivel interno tienen circular notificando que la avería del tensor es frecuente en los A7 pero claro no se hacen cargo del coste de la avería porque no llega al número de casos que según ellos sería el adecuado para arreglarlo a coste 0€. Nada que comentar sobre el trato de tu asesor, literalmente: pasa de ti.

Atención al cliente: FATAL, comunicación: no te atienden, no te llaman; Resolución del problema: lo que a ellos les conviene y nada más

Excellent purchase experience from start to finish. Very good service from Gerard Aguilar who took the time to answer my many questions and helped me decide between two Audi vehicles. Safe covid conditions too.

Compré dos coches uno hace 6 años y otro ahora desde Asturias la primera vez muy bien pera está inmejorable en todo y muchos detalles del comercial Ruben es curioso como se comporto q el cliente invita al comercial y lo sabe si viene a Asturias está invitado a una fabada o pote o cordero a la estaca

Después de concertar cita a las 10 llego a las 9: 45 y me atienden a las 10: 45.
Me reservo un coche de sustitución por teléfono y cuando voy a dejar el mío me dicen que no tienen y que la chica que me atendió al teléfono se ha equivocado.
Pésimo servicio, pésimo trato y no volveré nunca.

La verdad que ha sido una experiencia extraordinaria originada por un trato muy cordial cercano y todo gracias a Ruben que es un crack.