Audi Sarsa Granollers - recomanem cita prèvia a vendes per oferir-li una millor atenció, Barcelona

La atención que recibí por parte de Josep Bassa fue perfecta.
Fui a por el primer mantenimiento del coche y me asesoró en todo. Además fueron muy rápidos con el coche, con lavado de cortesía incluido.

Tracte 10, tinc clar que el proper vehicle que compri serà Audi, i sobretot a Sardà Granollers. Donar les gràcies a Natalia, comercial 10 però millor persona!

Acabo de comprar el meu nou Audi a Sarsa Granollers. Agrair la professionalitat i el tracte personal tant de la Natàlia com del Paco, que han adaptat la comanda a les meves necessitats. Ara toca esperar que arribi ben aviat per poder-lo estrenar. Moltes gràcies!

Estoy encantado con este concesionario, el trato de Fernando Serrano ha sido excelente. Sin duda volvere a traer mi coche

Mi experiencia en este taller ha sido muy positiva, me atendió Fernando Serrano y su atención fue impecable. Lo recomiendo 100%

Excel'lent tracte i professionalitat del meu assesor Josep Bassa. Seguint els seus consells i horaris, he tingut el cotxe inclús abans de l'hora prevista.

Estoy muy contento con mi asesor de servicio Josep Bassa. Es un chico muy profesional y competente, ofrece un servicio digno de una marca premium como es Audi.

Quede muy satisfecho del trato recibido, sin duda un concesionario que acompaña el buen nombre de la marca.

Molt bona atenció!
Tant el Paco com l’Albert son grans professionals, l’assesorament ha estat impecable. Seguiu així!

Bon tracte de part de Josep Bassa, ràpida resposta al telèfon i informació durant el procés de manteniment. Explicació posterior dels treballs fets i bona entrega.

Trato maravilloso, el señor Josep Basa es fantástico, nos informó de todo lo que se refiere a la reparación del coche y muy atento, le estamos muy agradecido, ojalá todos los concesionarios de otras marcas fueran igual, gracias otra vez

HORRIBLE ATENCIÓN! Leer y Pensarlo Bien antes de comprar un coche a este concesionario.
Desde Galicia compro un coche en este concesionario en calidad de Audi Selectium Plus y cuando llego allí me encuentro con lo siguiente: El coche NO tiene los siguientes extras cuando en la descripción del coche si los tenía, NAVEGADOR, LEVAS EN EL VOLANTE, SENSORES TRASEROS ORIGINALES, CAMBIO S-TRONIC DE 7 VELOCIDADES, eso como extras. El coche tenia que tener una revision hecha, y cuando llego tiene fallos en el ordenador, sintoma de que no se le ha hecho la revision recientemente, al final me llevo el coche tras llegar a un acuerdo de ponerle todo lo que me falta en concesionario oficial en Galicia. De camino a Galicia resulta que los sensores traseros no funcionan, y hay un ruido en una rueda como si de un rodamiento se tratara. Al llegar a Galicia lo llevo a la Audi, y al hacer revision y presupuesto me dicen que tiene 2 ruedas Cuarteadas y que los sensores son chinos, y que no pueden ponerle unos originales por el mal estado de los agujeros de la defensa y que quedaria feos. Esto despues de innumerables trabas por el presupuesto que dieron en el concesionario para poner los extras que faltaban. Un año despues de comprar el coche, y dormir en garaje, se le empieza a caer la pintura de la defensa, lo vuelvo a llevar al concesionario y me dicen que la garantia oficial no puede cubrir los daños porque la defensa ha sido repintada con materiales malos y no saben si la pinté yo o venia asi cuando me lo vendieron y la garantia de 2 años que me dieron es 1 oficial de audi y otro con el concesionario por lo que no se hacen cargo del arreglo, al no saber las condiciones en las que puede andar el coche de carreteras liquidos al limpiarlo etc. (se levanta hasto por 6 sitios diferentes). A las 2 semanas de esto se estropea un servomotor de la calefacion recibiendo la respuesta despues de hacer mas de 30 llamadas para poder contactarlos, ya que estan en ERTE, de que no se harán cargo de la reparación aun teniendo garantia, ya que anteriormente e discutido con el encargado del concesionario, creo que lógicamente comprensible. Y desde Audi España que la atencion fué buena, pero dicen que no pueden hacer nada respecto a todo esto, al no tener ya garantia oficial. Ya para colmo, pincho una rueda y cuando voy a cambiarla resulta que son tornillos de 17, y la llave del coche es una 19! Espero poder evitarle a alguien con esto que se sienta estafado como yo.

Me dispongo a compartir mi muy mala experiencia en el area de postventa que tienen, voy con un audi A8 a preguntar al chico asesor sobre cómo programar un boton de encendido del coche, a eso que medio pasa de mi y me manda a buscar en "algun sitio" como el dijo al jefe de taller para que el me solucione la consulta, pregunto por el por todos lados y despues de preguntar 5 veces quien era dicho jefe de taller me sueltan que no esta para atender al publico y que vuelva a preguntarle a dicho asesor que no tenia ni idea de como hacerlo (talcual me lo dijo), pido un presupuesto de llave nueva y tampoco me dicen nada por estar recambios ya cerrado, una nefasta experiencia al llevar mi coche que en 2003 costo cerca de los 120000 euros, me parece vergonzoso que mareeis asi a los clientes y que ni siquiera se esfuercen un poquito en facilitar nada y emcima no tengais ni idea o un manual para configurar el coche, me atendieron mil veces mejor en sarsa vic.

No ha podido ser peor la atención recibida, le preguntas un par de cosas y todo es según según según, quieres saber el precio d una cosa y entre 200 y 500, obvio eso se sobre entiende que una revisión en Volkswagen de un coche d hace 4 años no m va a valer ni 60 ni 1.000€ y le preguntas sobre un plan de lon drive y que ahora no t puede dar información ni decirte precio aproximado ni nada, en fin lamentable

Muy buena atención por parte de Juan Carlos. Es el primer día que llevo el coche, un Seat Ibiza. A estado en todo lo necesario y más. Impecable

Impecable. Hemos tenido la suerte de que nos atendiera un agente comercial excecional (Ivan). Todo facilidades, hasta el punto de sacrificar su horario de comida para poder probar el coche (de hecho incluso nos faciltaba sábado fuera de su horario). Explicación detallada de las características del coche. Sabe compararlo con la competencia (de propia marca y rivales) sin desprestigiarlos innecesariamente. Prueba ze conducción sin límites. Gestión comercial (costes, financiación.) bien detallada. Y todo aderezado de mucha simpatía. El concesionario además es amplio y tiene (creo) todos los modelos de la marca (no estoy seguro ya que yo iba a por uno en concreto).
Por cierto: la actitud de Ivan aún es más encomiable cuando sabía de antemano que tenía (tiene) la venta muy difícil.

Servicio SEAT oficial. Confirmación con anterioridad de la cita. Aplicación de descuentos y ofertas. Atención personalizada. Revisión en el tiempo acordado y entrega puntual del coche.

Pues la verdad que mi experiencia con la persona que me ha atendido para dejar y recoger mi vehículo ha sido estupenda, todo un profesional amable y con don de gentes. Pero nada parecido puedo decir de su compañero, que me ha atendido fatal, con malos modales y delante de más clientes, habiéndome yo dirigido a él con educación pidiéndole un vale para el taxista tel como le comunicaron en el día de ayer en el mismo concesionario. No creo que sea culpa del cliente que está persona esté solo y se estrese porque tenga dos clientes más a la espera. Volveré a Sarsa por el resto de profesionales que hacen bien su trabajo, pero no por esta persona evidentemente, y su voy no quiero ser atendido por este mismo.

Personal molt professional. La Natàlia en tot moment ha estat pendent de que tingués el cotxe el més aviat possible atesa la meva necessitat urgent. Ha sigut molt atenta, amable i cordial en tot moment, no tinc cap queixa, només aspectes positius en la meva experiència durant la compra del vehicle. El mateix tinc que dir d'en Josep, la persona que m'ha explicat amb claredat, durant el lliurament, el funcionament del cotxe i aspectes que haig de tenir present. De ben segur us recomanaré perquè sou molt professionals. Gràcies per tot.
Una salutació per tots dos.

Simplemente perfecto, miércoles día 12 de febrero, me entregaron un coche que había encargado como regalo de cumpleaños para mi mujer. Pues no se puede hacer mejor, todos los detalles pensados al milímetro, una predisposición perfecta, sólo tengo palabras de agradecimiento hacía Natalia y las personas que no he visto pero que seguro que han colaborado con ella en Sarsa Granollers.
Muchas gracias Natalia y seguro que el próximo coche te lo compramos a ti también.