Aurgi, Barcelona

Fui un sábado a la tarde con un tornillo bastante grande clavado en el neumático del coche, y me resolvieron el problema en unos minutos con una gran profesionalidad.

Muy mal atentcion del chico de para cargar aire acondicionado, me ha puesto gas 400g en ves de 465g.no mira si esta bien la temperatura.si hay 0 estrella le pondria

Los precios son competitivos, pero las instalaciones y la atención al cliente deja mucho que desear. Imagino que por falta de personal.

Horrible y bochornosa experiencia. NO PERDÁIS NI EL TIEMPO NI EL DINERO.
Llamé por la mañana para reservar dos neumáticos Pirelli modelo xxxxx con precio xxxx euros y cita previa confirmada, la persona que me atendió telefónicamente fue correcta y me aseguró la disponibilidad y la hora tras consultarlo.
Llegué con suficiente antelación y para empezar tienen la puerta de la tienda plagada de carteles que impiden ver si está abierta o cerrada. Tienes que apretar un timbre que precisa presenta un estado lamentable y, tras 10 minutos de espera en la calle, me abren. Me dirijo al chico de la tienda y le comento que tengo una cita confirmada para cambiar dos neumáticos, le recalco (como le dije a la señora que me atendió por teléfono) que deben ser de reciente fabricación. El chico sale del mostrador y se dirige a un espacio donde supuestamente están mis neumáticos y me pega una masterclass de tipologías y clases de neumáticos partiendo desde los chinos del Alcampo a las marcas más pro. Le agradezco la clase pero yo le recalco nuevamente que había pedido unos Pirelli pero el insiste que Bridgestone es muy buena marca y que los tiene en su vehículo. Le vuelvo a insistir que yo he pedido unos Pirelli y que soy conocedor de marcas además que en ese mostrador no había ningún neumático con mi referencia.a lo que entra un otro cliente que estaba esperando antes que nosotros para ser atendido y vemos que este señor estaba hasta la gorra porque le habían vendido una pantalla para el equipo de música que no era el correcto y ahora querían cobrarle un suplemento por unos cables.un panorama (estaba hastiado y no daba crédito a lo que estaba sucediendo). El chico iba y venía del taller preguntando a toda voz las dudas lo que dejaba en evidencia el nulo conocimiento. Cuando vuelve a atenderme me comenta que los neumáticos no son de reciente fabricación porque la pandemia ha parado la industria, a lo que le vuelvo a decir que yo he encargado unos neumáticos que su compañera de la mañana me han dicho que eran fabricados este año.
Le digo nuevamente al chico que con su compañera de la mañana me ha confirmado los neumáticos nuevos y me responde "atienden desde la central de Sevilla y no tienen ni idea, que esperas de una persona que está todo el día sentada". De cara al cliente que critiques así a tu compañera te deja en una posición muy vulnerable. El sigue firme de que no, que los más recientes son de junio del 2020 y que hace poco vendió unos del 2019! Para más inri me muestra unos neumáticos como ejemplo y. SORPRESA! Fabricados la semana 6 de este año, ¿me estás intentando engañar? Total, la situación se vuelve super bochornosa, se mete nuevamente dentro del taller y a grito pelado que dónde estaban mis neumáticos y a que nombre, tras 5 minutos los encuentran pero yo ya no quería saber nada de estos dos, NO QUIERO QUE TOQUÉIS MI COCHE, capaces de colocarlos al revés. Le digo que se olviden, que no pienso dejarles el coche y que me voy. A todo esto, no puedes salir de la tienda si no te abren! Entiendo que será para evitar hurtos porque otra explicación no la veo. Sea como sea, os recomiendo que no vayáis ni aunque estéis con la llanta en ardiendo, un despropósito y nula profesionalidad. Irme a tiempo ha sido la mejor decisión. En la competencia (Rodi o a otro sitio) espero encontrar un panorama totalmente opuesto. AURGI NUNCA, no veréis ni mi coche ni mucho menos mi dinero que afortunadamente no he invertido.
Trato recibido: 0
Capacidad profesional: 0
Educación: 0

Taller correcto, aunque espere más de la cuenta porque no encontraban antirrobo de los neumáticos

Hemos ido a una reparación puntual y el personal ha sido muy amable, eso se agradece. Incluso pedimos que nos buscaran un llavero perdido y se preocupron en desmontar lo que hiciera falta del coche!

Buen taller de mecánica rápida. No es muy barato como piensa cualquiera.tiene algunas cosas baratas para atraer al cliente y luego te miran si tienes mas averías en el vehículo y te lo indican si las quieres reparar o no, en general los precios casi iguales que de un taller normal a no ser que sea una oferta o promociones en cosas concretas como mantenimiento básico de coche (aceite y filtros, pastillas de freno o gas de aire acondicionado etc.

Muy profesional me informaron de varios defectos del coche cuando solo iva a cambiar frenos la atención espectacular precio acorde al mercado

Ante todo comentar que el trato del personal a sido correcto pero hay una mala organización y gestión del taller en general para empezar desde que abren la tienda hay una solo persona para el taller y la tienda lo que hace que no puedan cumplir los horarios establecidos, en mi caso particular tardaron 2 mañanas para cambiarme los discos y pastillas de freno delantero (7 horas) el primer día después de 4 horas de espera y habiendo pagado todo me tuve que ir con los frenos viejos lo que me hicieron perder tiempo y dinero 3 veces llegaron las pastillas erróneas al final por ahorrar un poco de dinero termine perdiéndolo y muy descontento estando en la tienda varios clientes se quejaron por fallos parecidos, estoy seguro que no volveré a pisar ese taller. Otras franquicias similares prestan un mejor servicio.

Taller mecánico y venta de repuestos de coche. Sitio pequeño pero con buen trato a los clientes.

No es recomendable, son unos chapuceros no tienen ni idea de mecánica es la primera vez y la última.

Compré unos neumáticos en Alcampo y me los pusieron allí gratuitamente. Servicio correcto y buena atención. Tienen también una tienda con precios muy ajustados. Buena instalación taller. Tengo previsto cambiar el aceite próximamente

Si tienes suerte y los pillas en la tienda te atienden lo justo vamos que no se calientan mucho la cabeza y si están en el taller te toca estar en la puerta asta que te bienen a abrir.

Decadencia en estado puro, comparado al de la Maquinista, esta tienda es denigrancia total, productos mezclados, falta de precios en la estantería en muchos productos, preguntas un precio y no lo saben, intentas solventar una duda y la desgana que muestran, hace que desees salir de allí corriendo, por poco dejo lo comprado y me marcho, dos personas en mostrador, una no cobra y la otra. Con tranquilidad por bandera.
Lo dicho, la próxima me marcho a la tienda de La Maquinista, esta me queda cerca del trabajo, pero no volveré.

Ya no es lo que era. Ya no hay ni la mitad de accesorios y la alegría que había en la cara de los trabajadores se ha perdido

OJO! NO RECOMENDABLE! SON UNOS CHAPUZAS! Deje el coche para hacer varias cosas entre ellas cambiar bombilla de luz de freno, al recoger el coche veo que justo el faro donde cambiaron la bombilla de luz de freno estaba picado, cuando se lo digo al responsable de tienda me dicen que ya estaba, que es imposible que ellos lo hicieran. TOTAL, no se hicieron responsables y ahora llevo el faro de atrás visiblemente picado.

Hola buenas solo he ido dos veces i son muy pasotas no cumplen con lo que dicen i te reciben muy mal compro una rueda en el Alcampo el lunes pasado i me dan hora para el sábado? Por una rueda? Delantera? Me dicen el sábado alas 10 digo. Vale llego alas 10 I me dice deja el coche vete andando i ala una lo tienes pero de todas las maneras sino te llamo no venga. Las 4: 30 i Ami no me llama nadie i me pongo enla puerta alas 4: 30 el coche veo que está fuera arreglado pico al timbre i no sale nadie grito donde arreglan los coches pasa jente i no me dicen nada AST que no entro enfurecido bueno muy mal i la dos veces me pasó lo mismo no pienso pasarme más

Servicio de personal muy joven inesperto en las cuales dejarles el coche no te inspira confianza precios nada baratos y falta de personal los chavales a tope

Menudos incompetentes! Llevo el coche para hacer un cambio de aceite, me hacen una revisión general que no pido (29'90 euros) y al dia siguiente me doy cuenta que no le han puesto la tapa que cubre el motor, y un sensor con el cable suelto. Vuelvo al taller pido explicaciones de lo sucedido.me da largas, el no sabe nada, no sabe que puede haber pasado.un desastre, en mi vida me habia ocurrido algo asi, pero eso si 76 euros. En mi vida vuelvo.

Muy muy mala experiencia, mal comportamiento, no solucionan pobremas, maleducados, sucios, mal hablados, no vuelvo a ir, en el peor que estado.y me quedo corta.