Autocaravanas Norte Lleida

Muy buen trato me asesoraron genial en todo momento me dieron toda la información necesaria y solo agradecerles su profesionalidad y lo bien que nos hicieron sentir muchas gracias por todo.
Y dar las gracias también a Christian que nos atendió espectacular y por supuesto el trato que nos ofreció muchas gracias Christian

Vam anar a la botiga per assessorar-nos per comprar una autocaravana i vam sortir encantats per la professionalitat i el tracte personal d'en Jonathan.
Moltes gràcies, ets un gran professional

Tengo que empezar dando las gracias a Nati! Es una vendedora maravillosa y con un buen trato y una primera toma de contacto increíble, ella tiene mis 5 estrellas por supuesto.sobre mi valoración PESIMA es de Karina (JEFA DE TALLER), compramos la autocaravana para vivir en el extranjero (como bien sabe ella, en Suiza) a los días de comprarla dio un fallo motor que arreglaron después de una serie de pruebas hasta dar con ello.llevando 14 días con la Autocaravana decidimos volver para entregarla y devolverla ya que no nos dio una buena sensación después de pasarnos lo del motor (por ley se puede)
Nos atiende Karina, convenciéndonos de que es un buen vehículo (y en verdad lo es) y que si pasase algo que no me preocupe que este donde este les mande el presupuesto a ellos y si hubiera diferencia en el precio de la mano de obra al estar en otro país o donde nos pille (por que es un vehículo y nos movemos con el) Si fuese mas caro tendríamos que aportar la diferencia. Hasta aquí sin mayores problemas, después de 6 meses nos da una serie de problemas y la llevamos al taller mas cercano que en este caso fue Comercial Caravaning (Madrid).
Enviamos la Factura Proforma, nos aseguran que está incompleta y es muy elevada (1100€ aprox). Nos piden mas detalles y se los damos. Finalmente la rechazan y que nos acerquemos (650kms) a sus instalaciones que al tratarse de varias cosas lo hacen ellos COMO SE FIRMO EN EL CONTRATO DE GARANTIA (SON MUY DE LEYES), nos dicen la fecha que eran 2 meses de espera. Pero que en otra Empresa de las 2 que tienen mas, podemos ir si hubiese hueco antes.
El problema mas Grabe es no tener presión en la ducha ni cisterna ni en el fregadero. Lo que nos hace la Autocaravana invivible. (No puedes ducharte y tampoco fregar ni nada relacionado con agua) CISTERNA TAMPOCO.
Escribo ciertos mensajes cabreado por lo sucedido, para mi sorpresa me estaban respondiendo los de Vitoria, reenvían todo a Karina para que este al tanto y mientras pasa el jaleo LOGICAMENTE LA ARREGLO POR MI CUENTA.
Envió mi factura de lo básico que arregle para poder seguir viviendo en ella (499€) me responde Karina que ella en la llamada telefónica que tuvimos antes del arreglo me hacia un hueco antes y me "colaba" eso no recuerdo que fuese así, aun así incumple el acuerdo que tenemos Karina y yo de arreglarla donde necesite.
NO ME SOLUCIONA NADA "COLANDOME", TENGO QUE DESPLAZARME ESTANDO EN MADRID Y PUDIENDO HACERMELO ESA MISMA TARDE EN COMERCIAL CARAVANING. Y así hice, lo arregle esa misma tarde y luego no quieren pagar ni una parte de la factura de 499€.
Con esto os digo, compráis una autocaravana pero no esperéis una buena atención de Karina, veis que los acuerdos verbales no sirven DE NADA solo se acoge al documento de garantía pésimo.y por supuesto la POSVENTA, NO HAY POSVENTA EN MI CASO.el ir también nos supone DIAS y DINERO. Si tan ocupados están en sus talleres que acepten mi factura y deleguen trabajo para agilizar tiempos y gastos innecesarios al cliente.
Solo venden y no solucionan.
Ahora lo estoy llevando todo a atención al consumidor por que no quede esto en el olvido, si alguien duda de esta empresa espero resolver sus dudas y aconsejo con todo mi corazón elijan cualquier otra que para 55.550€ que costó no son maneras de tratar a un cliente aunque tengamos 26 años.
Tengo mas tiempo que muchos y mas energía para escribir las reseñas que hagan falta y quede constancia de mi caso.buenas tardes a todos!

Contacte con la empresa y me atendió Nerea. Chica super servicial y simpatica, me resolvió todas las dudas que tenia.

Compre una Camper en Lerida atendido por Cristian. La verdad es que el trato fue inmejorable, cercano, atento y siempre dispuesto ayudar. No dudare en recomendar este sitio y la buena atención de Cristian

Gracias al excelente equipo de mecánicos, electricistas y personal de taller en general por su rápida respuesta y posterior solución a un problema eléctrico que teníamos en nuestra AC. Sin cita previa y sin esperas nos lo resolvieron sin burocracia. Tenían el taller colapsado de trabajo por estar en fechas de compromiso ante la Semana Santa y sin pensarlo dos veces, resolvieron el problema en un plis plas. Mención especial a Samuel por su compromiso con la empresa que representa y con nosotros, los clientes, que siempre vamos con la máxima exigencia a la hora de tenerlo todo en orden para salir con nuestras AC, s en perfectas condiciones.
SEGUID ASÍ EQUIPO, SOIS LOS MEJORES…!
Muchas gracias.

Totalmente recomendables, serios, rápidos y un servicio excepcional, en concreto Meritxell, un encanto y comunicación muy fluida.

Aquests dies he venut la nostre auto a Autocaravanas Norte (Lleida). Des del primer moment el tracte de la Nerea (i la paciència) ha estat excel·lent. Dilluns vaig estar a les seves instal·lacions i tot ràpid, fàcil i mantenint el preu que m'havien donat prèviament. Només queda esperar una gestió del banc i tancar els pagaments, però la veritat que ha estat una gestió completament professional. Moltes gràcies NEREA (i resta de l'equip), així tot és molt fàcil! Salut! A data 4 d'abril edito la ressenya, ja ha arribat el pagament tal i com em va indicar Nerea. Per tant, ABSOLUTAMENT PERFECTE TOT! Un plaer tractar amb Autocaravanas Norte la veritat! Recomanable sempre!

Avui hem parat a autocaravanas Norte de Lleida després del nostre viatge, a buscar uns recanvis que ens faltaven. Un tracte excel·lent per part de la Carme. Moltes gràcies.

Agradecidos a todo el personal por atendernos de urgencia en pleno viaje.
Resolvieron nuestro problema (aparición de agua en el interior) con rapidez y profesionalidad.
Además remarcar la amabilidad y comprensión de nuestro apuro.
Mención especial para Samuel y Carmen por su paciencia con nosotros.

Hice una venta de mi autocaravana y todo ha sido un trato de 10, Eficaz, trasparencia, rapidez, trato.volveria a tratar con ellos seguro y los recomiendo al 100% sobretodo destacar el trato recibido de Meritxell.

No confíes en este negocio. No honrarán sus palabras, contratos o servicios de seguros. Si vas a invertir en una autocaravana, buscaría otro proveedor. Piensa bien antes de comprometerte.

El divendres vam fer una transferència per pagar una camper. Gairebé 50000 €. Avui és dijous i encara no ens han trucat per dir-nos que l'han rebuda correctament, no ens han entregat la camper ni ens diuen quan ho faran, tampoc no tenim ni un rebut. Si truques, no contesten o et diuen que la comercial està reunida. Si t'envia alguna cosa, després de molta insistència, és un WhatsApp que no concreta res. No he vist en tota la vida una atenció al client tan deficient.

Recomendamos esta tienda por el interés mostrado por Cristian, del departamento comercial, el cual nos brindó en toto momento un trato excelente

Llevo más de un año y medio pidiendo un recambio que quedaba pendiente de mi compra de una autocarabana de 2a mano y con el que se habían comprometido. Ahora ya ni me contestan los correos y mensajes. Vergonzoso servicio postventa.

Esta es la valoración que más me ha costado escribir pero la hago para que posibles clientes valoren otros concesionarios antes de acudir a este. Aquí te atienden bien pero te ENGAÑAN, sin escrúpulos. Luego no digáis que no lo sabíais.

En primer lugar quiero comentar 2 servicios diferenciados dentro de autocaravanas Norte: el de ventas y el taller.
Si sólo valorara el taller, la puntuación seria buena pues desde el primer momento Samuel, el encargado, puso todo de su parte para satisfacerme y arreglar todos los desajustes que puede tener una casa sobre ruedas como la que compré. Gente así merece la pena tenerla al cargo de un taller pues SI fideliza al cliente. Un buen trabajo inicial garantiza que el cliente vuelva en el futuro.

Pero vayamos al motivo de mi mala puntuación.
El servicio de venta es VERGONZOSO, y lo digo en mayúsculas. Nunca me habían ENGAÑADO como lo han hecho aquí y hay que tener en cuenta que hablamos de mucho dinero e ilusión invertidos.
De primeras, entras al concesionario y todo son buenas palabras, amabilidad y buena atención.
Cual es el problema? Que venden autocaravanas como churros y no les importa mentir para vender más, más y más.
En mi caso acordé una autocaravana de 160 CV y pregunté, entre muchísimas otras cosas, por el depósito de combustible, pues quería que fuese de gran capacidad. Según el comercial era de 90-100 litros y, para dejar constancia de todo lo que hablaba con él, yo iba apuntando en un papel toda la información que me daba el vendedor. Tal el detalle de mis apuntes que incluso justo antes de cerrar el acuerdo el vendedor me pidió copia de ellos para saber qué habíamos acordado en cuanto a financiación.
La sorpresa vino al recibir la autocaravana y haber realizado 100 km: el motor es de 140 CV y el depósito de combustible de menos de 60 litros.
Ante mi estupor llamé al comercial y su respuesta, poco profesional, fue que era lo que habíamos acordado y que yo estaba equivocado. Y mis apuntes que decían 160 CV? Y la confianza en ellos para saber la financiación acordadas? Y mi mujer que también estaba presente en la negociación y recuerda y tiene muy claro qué acordamos?
Desde entonces, ni explicaciones, ni excusas, ni argumentos ni buscar soluciones. Nada, a seguir vendiendo sin importarle que el cliente está muy descontento. Y peor aún, ni la llamada de un superior para interesarse.
De hecho, en una visita posterior al taller mecánico, el comercial me ha visto y ha evitado cualquier contacto conmigo poniendo de manifiesto 2 cosas: primero, que es mal comercial pues un cliente pasado puede volver a comprar en el futuro. Deben cuidarse las relaciones personales.
Y segundo y más importante, su cumpabilidad. Me engañó y lo sabe.

Señores de autocaravanas Norte:
Tienen un servicio de ventas que no representa los valores de su empresa.
Se lo dice un cliente muy decepcionado y poseedor de la autocavana no soñada.

Espero que esta reseña sea útil para muchos futuros NO clientes.

Tracte altament professional i àgil en la compraventa d'una camper. Molt agraïts del tracte rebut.

Fui a comprar una pieza para la caravana, me dijeron que me mandarían un e-mail para darme precio y disponibilidad, después de casi dos meses aún estoy esperando. Gracias por nada. Ya sé donde no volver.

Hem comprat una camper de segona mà. Com a comentari negatiu dir que penso que l'entrega s'ha demorat una mica massa, però la Nati la responsable del concessionari ho ha gestionat molt bé, un plaer també tractar amb la Carme de vendes i en Samuel de taller ambdós molt propers i molt bons professionals. L'entrega de la furgo ha estat impecable. Salutacions.

Muy profesionales, por fin un buen servicio, un gran equipo en el taller y oficina, se están poniendo al día en la empresa, felicidades.