Autolica, Barcelona

Hemos realizado una prueba mecánica, trato y trabajo realizado excepcional.
He de decir que veníamos de MB MOTORS que es concesionario Mercedes tambien y habíamos tenido una experiencia muy desagradable con ellos e íbamos reticentes pero tengo que decir que en Autolica puedes ir con toda la tranquilidad del mundo y recibir un excelente servicio. Muchas gracias por todo.

Es el concesionario más antiguo de España y con una atención al cliente insuperable, te sientes muy cómodo y sobre todo tienen una gran gama de vehículos híbridos y eléctricos su experiencia unida a su profesionalidadna t

Buen concesionario, mercedes benz.
Atencion muy buena, primero recepcionista y luego el comercial Pepin. Recomendable

Con cita previa te atienden rápido, te valoran al momento el importe total, para que no hayan sorpresas, a la hora prevista está el vehículo super lavado. El Sr. Jordi que recepción un excelente y preparado profesional

Excelente atención, puntualidad y servicio, mucho mejor que el anterior visitado (Sant Boi) vehículo de cortesía a punto e impoluto y máxima rapidez en la realización de la revisión. El año que viene repetiré y cuando decida cambiarlo sin duda será mi primera opción

Mal servicio, las garantias son una broma. No lo recomiendo, cualquier taller multimarca es mas económico y mas eficiente.

Si aprecias tu dinero no vayas a este concesionario / taller.

Te cobrarán 147€ por la garrafa de aceite de 5 litros, la cual realmente cuesta 40€ en tienda. Cambiarte los limpiaparabrisas te costará algo más de 200€.

El PEOR taller mercedes que me he podido encontrar. Todo comenzo cuando me salto una averia en el cuadro diciendo que no funcionaba el ABS ni el ESP. Por miedo llame a una grua a las 9 de la mañana para que recogiese el coche en el trabajo y lo dejase en el taller mercedes mas cercano siendo este AUTOLICA HOSPITALET. A las 13: 00 horas me presento a ver que le pasaba al coche ya que este se encuentra aun en garantia, tiene un año y medio y 24000 km. Pues me dicen que aun no lo han podido ver que tienen mucho trabajo. Por la tarde me llaman y me dicen que la averia ha sido ocasionada por un roedor que ha mordido los cables del abs y esp, asi que les digo que me hagan presupuesto ya que la garantia no lo cubria. Al dia siguiente me llama el comercial y me dice que seran unos 200 euros pero sigue sin enviarme presupuesto. Y que vaya a recogerlo a las 16: 00 que estara listo. Previamente tuve que casi rogarle un vehiculo de cortesia ya que no soy de esta ciudad y no dispongo de mas vehiculos. Pues tras pedirselo mil veces, le da por preguntar si hay coche de cortesia y le dicen que hay uno. Ahora me informa que claro el vehiculo de cortesia no me lo cobra pero el seguro a todo riesgo son 18 euros al dia o 300 euros dr franquicia (UN AUtEnTICO ABUSO SEÑORES). Pues el dia que me toca ir a recoger mi vehiculo me presento antes para devolver el de sustitucion y a patir de entonces empiezan los problemas:

- Se niegan a devolverme las piezas que le han sustituido, al parecer NO HAN SUSTITUIDO NADA, HAN REPARADO con cinta aislante porque si no seria un dineral. Y el precio? 210 euros! Donde se ha visto que un taller mercedes te repare cables con cinta aislante? Menuda chapuza y sin preguntarme si quiero cambiarlo completo, quizas me interese cambiarlos y ponerlos nuevos no reparar.

- y segundo. No me quieren dar factura, al precer no funcionaba la impresora. Que profesionalidad verdad? Para mi ninguna y desde luego el trato al cliente De lo peor.

Tuve que esperar y esperar para recibir mi factura, eso si se habian equivocado y me habian cobrado 35 euros por el vehiculo de cortesia? Pffff.pues a esperar otra vez, devolucion, nueva factura y volver a cobrar.

NUNCA MAS. VAN A ENGAÑAR Y ASI ME LO HICIERON SENTIR. NO QUEDARA AQUI