AutoSuministres Motor SA, Gurb

Exposició de autocaravanas amb majúscules. Tracte familiar.
Estic esperant a que em donin la meva Camper Laika i sembla ser que falta una peça.

Ottima assistenza con competenza tecnica e gentilezza. È stato individuato velocemente il guasto all'impianto elettrico occorso al nostro camper con perizia. Grazie ancora per il servizio reso.

En tienda hay un chico y una chica, encantadores!
Yo, personalmente, he tratado con Sergi, y es super atento y amable, muy profesional!

Nos atendieron muy amables, eso pedimos cita antes sino no te atienden. Al final poco surtido.este año el producto de autocaravana del 2021 al 2022 va con retraso en entregas y el precio del 2021 está caro.

La meva experiència en aquest concessionari és MOLT dolenta.
Buscàvem una autocaravana d’ocasió o segona mà. En tenien tres i una d’elles ens va interessar, tot i el preu elevat.
Demanem quants propietaris ha tingut i ens diuen que un sol propietari, una gent gran, clients que ja l’havien comprat aquí i ara se’n queden una altra, que ens ho poden assegurar, etc. Ens donen pressupost, fem números…
Hi ha unes marques a la part de darrera de l’auto amb algun forat que fa bastant mala pinta. (els ex propietaris havien tret el porta bicis i s’havia quedat d aquella manera). Nosaltres desconfiem de que una gent gran tracti així una autocaravana i demanem que ens assegurin que només ha tingut un propietari, ens diuen que sí.
Mentre estem allà, demanem un informe de tràfic al nostre gestor i resulta que n’ha tingut tres, entre ells un compraventa. Els hi diem, els hi ensenyem la fitxa dels propietaris que ha tingut. La seva cara ho diu tot!
Reconeixen que ens han mentit. Aquí ja ens vam decepcionar molt i vam marxar. La sensació d’ haver estat enganyats per una empresa que ‘en teoria’ és seria.
Per acabar d’ arrodonir la serietat d’ aquesta gent, ens truquen aquell mateix vespre (tot això passa en un dia) i es disculpen, ens ofereixen l autocaravana amb el darrera arreglat, bla bla…
Diem que amb la “confiança” que ens han transmès els hi direm alguna cosa l’endemà el matí.
Així és, quan els truquem per parlar-ne, el mateix comercial que ens havia atès, ens diu que gairebé està venuda a una altra gent, pobre gent! Evidentment no deuen saber res de tot això dels tres propietaris ni els hi arreglaran res de res.
No ho recomano a ningú, et fan la pilota perquè compris però el tracte humà és zero, mentiders i no tenen paraula.
El seu interès absolut és vendre i la resta els importa un pepino, grans professionals ….

(El Comercial que ens va atendre és en Ramon, fill dels propietaris de l empresa. Anem bé!)

Salut!

During Covid, lots of maintenance people sick. I had a problem with my Niesmann, no power, no heat, no water etc.came from Roses after 2 days with 3 deg in the camping car. Arrived at 10 in the morning. We all thought a bad battery. Got an appointment at 5 in the evening and at 7 the problem was fixed. Not the batterie, it was the low voltage protection with made the problem. The service guy took it out and all good. Best service I ever got. All people where very nice and helped us all the way they could. Very good place to be.
We will come back to replace the broken part. Now we will continue our Winter trip in Spain. Thank you

No fira ni res, la noia que ens ha atès no tenia ni idea d'autocaravanes al-legant que ella era d'un altre departament. Una pèrdua de temps. Ahir vam anar a la fira i tot i haver milers de persones ens vam atendre molt més professional. Han fet públi a la tele només perquè la gent vingui. Els q arrivaben sense cita prèvia els deien q deixessin el telèfon. Una vergonya

Bon punt per veure en directe moltes campers i autocaravanes, de diferents fabricants. Bona atenció del personal.

Una meravella. Ens ha atès en Ramón i he comprovat que encara queden professionals en aquest món. Quin venedor Déu meu.

Grandes profesionales.
La persona responsable de la tienda muestra un gran interés en la resolución de preguntas sobre recambios

Per vendre AC cares, els millors,
per auxiliar-te en ruta amb algun problema com ara la nevera.fatal, prepotents, incapaços d'entendre la necessitat urgent, però continuen venent AC com xurros,
NO tornaré mai més, impresentables.els hi compres AC i després et deixen tirat i el seu servei de càrrega i descàrrega d'aigües val €€€€€€€, a fer negoci!

Realizamos la compra de una A. C.nos atendió muy amablemente Sr. Josep Portell. Con el tema del Covid 19 y los confinamientos, se alargo mucho la entrega, debido a esos imponderables.
Una vez en nuestro poder surgieron problemas mecanicos que imposibilitaron su uso al 100% quedando en estado de Standby durante un tiempo.
Ahi entro en accion el Servicio PostVenta de Autosuministros y el Sr. Jaume Guevara, todo eficiencia y dedicacion buscando siempre la mejor opción, hasta conseguir solucionar la incidencia, su capacidad de trabajo e implicación facilitaron enormemente la misma.
Y nos daba la tranquilidad de que alguien estaba trabajando en pos de revertir el inconveniente.
Muchisimas gracias. Jaume.

Vaig llogar una autocaravana per fer una ruta pel Nord. En Xevi va resoldre tots els meus dubtes i la meva experiència va ser inmillorable. Tornarem!

Nos atendió Toni, buen profesional, muy agradable /servicial, comprendiendo rápidamente nuestras necesidades, gran concesionario y excelentes instalaciones.

Atención telefónica lamentable.
Que mal trato y que antipatía.
Y ya puestos me he leído las criticas y ahora lo entiendo.

Gracias

Els vaig comprar l'autocaravana nova fa més de 2 anys i l'atenció comercial va ser excel·lent per part d'en Josep. Després he necessitat el servei postvenda i també estic molt satisfet, sempre m'ho han solucionat tot correctament, crec que són una bons professionals. A més les instal·lacions i l'exposició són espectaculars. Jo els recomano.

Muy contento por la atención al cliente recibida:) Se nota que conocen muy bien el sector y me han sabido explicar los pros y contras de las diferentes gamas de campers que tenían a su disposición. ¡Muy contento con el trato!

Moltes gràcies! Portem mesos disfrutant de l'autocaravana ens vau assessorar molt bé, bon servei i la botiga de recanvis i accessoris una delícia

MUY MUY MAL.
ARREPENTIDO de comprar aquí,
y mira que iba advertido por varios compañeros de mi profesión, malas experiencias personales y críticas no muy buenas.
Hace tiempo compré una autocaravana en este lugar. Vaya ERROR, como he leído en algún comentario "son lobos disfrazados de corderos" sobre todo los dueños que tienen el pie al cuello a vendedores y a los del taller.
Tuve un problema mecánico que me costó cerca de los 2000mil euros que se negaron a pagar. Mi única solución era ir a juicio ya que los soberbios dueños se negaban a responsabilizarse, incluso estando dentro de garantía (Si hubiese estado fuera del plazo de garantía no estaría escribiendo aquí)
A destacar el lamentable trato recibido por gemma que al verse sin recursos recurrió muy rápido las palabras abogado, juicio, etc. Una VERGÜENZA.
Invito, como han hecho otras personas que han sufrido trato similar, a mirar en otros concesionarios que tengan otra atención si surge un problema pq como bien dicen "muy majos hasta que te han convencido a comprar un vehículo" a partir de ahí prepárate a cualquier cosa.
Espero que haga pensar a parejas o personas con interés de comprar aquí que POR FAVOR lean otras malas experiencias. Si la autocaravana sale perfecta, genial! Pero si requiere llevarla a taller por lo que sea, comenzará un verdadero dolor de cabeza por la constante negativa a solucionaros problemas. A los dueños les importa muy poco quien seas que hayas comprado y que problema tengas, dicen "NO" y comienza la magia para arreglar tu autocaravana.
Espero, una vez más, que ayude a alguien a no vivir la malísima experiencia que me tocó pasar con esta gente.
L. Rico

Una exposición de autocaravanas muy amplia, nuevas y de ocasión. La atención en la venta, adquirimos una Laika Ecovip 305, en nuestro caso excelente y las pocas veces que hemos tenido que ir al taller por revisión o algún ajuste se nos ha atendido de forma muy profesional y han solucionado el problema. Bien organizados para garantizar la seguridad contra COVID-19.