AutoSuministres Motor SA, Gurb

Lamento explicar la meva experiència i puntuar amb 1 estrella però la meva experiència ha està pessima i vull compartir-ho. Un veritable desastre. Molt descontenta. Manca de professionalitat en majúscules. Si has de demanar recanvis d'autocaravana segur moriras abans que puguis fer una comanda en ferm. Tot excuses.q si taller no saben.que a taller tenen feina.que no poden passar la factura proforma que ho reclamen.i així ja dos mesos de mails i més mails i més mails. Manca d'interès total. Així que finalment he anat a un altre distribuïdor on sí són professionals i super competents. Si ho arribo a saber abans mai hagués contactat amb ells. Ojalà hagués llegit les ressenyes abans.

Lobos disfrazados de corderos. Para vender, mucha educación y modales y luego, si te he visto no me acuerdo. Servicio post venta malísimo. Intentando contactar con ellos muchas veces para hacer una gestión de nuestra autocaravana que, por desdicha, tuvimos la mala suerte de comprarla allí, y no han sido capaces de contestar.
Además de tener un servicio de taller que tampoco ha dado solución a los problemas que han surgido, pasando la pelota bien a la marca del chasis o al fabricante de esa pieza en concreto. Nos dijeron que nos llamarían para dar alguna solución y tampoco!
Ni ventas ni taller ni nada! El problema es que hay poca competencia y se pueden permitir estos gestos que distan mucho de ser profesionales.
NO los recomendamos!

La meva experiència en el lloguer amb l'empresa Compass Rent (delegació Terrassa) no ha sigut gens agradable.
Deixant de banda les dificultats en la gestió del lloguer i del lliurament, comentar el fet succeït amb el retorn de la garantia.
En el lliurament de la furgo se'm comenta que l'esgraó elèctric no funciona correctament i s'ha l'ha d'ajudar perquè entri i surti. Al llarg del lloguer va deixar de funcionar. Li comunico al Sr. Agustí (responsable Terrassa).
En el moment del lliurament repassem breument aquests detalls sense cap altre comentari per la seva part. Al cap del dos dies m'envia un whatsapp dient que em reten 300€ de la garantia pels danys de l'esgraó, sense cap altre explicació. Em diu que, al setembre, quan l'hagin reparat es liquidarà la quantitat exacte.
A dia d'avui, m'he hagut de posar en contacte amb ells perquè no tenia noticies seves.
Conclusió: em sap més greu les formes que el fons de la qüestió. Tracte poc amable amb el client

Molt amables, bona atenció. Espai molt ampli. Bones messures anti-Covid. Botiga especialitzada.

Nosaltres estem encantats amb la nostra caravana.en Santi Gutiérrez que és el nostre assessor comercial ens va escoltar i ens va assessorar per les nostres necessitats de forma molt professional, en tot moment ens ha facilitat tot el tràmit de compra-venta, de consultes, de pàrquing.de la nostra caravana.tenint en compte que vam passar el COVID 19.just el dia que l'haviem de recollir es va decretat l'estat d'alarma sanitària.
També hem d'agraïr la professionalitat de'n Jordi Roatis, el cap de taller ens va muntar un toldo tenint en compte que no ens molestés a l'hora de muntar l'avancé. Ja que és un toldo amb caixa fixe.i la veritat és que ha quedat GENIAL.
La feina es pot fer malament, bé correcte o impecable.no cal dir que per a nosaltres ho han fet impecable i amb molta professionalitat.

Una buena experiencia en la compra de nuestra autocaravana. Y la atención postventa ha sido impecable.

Preus execius i poca profesionalit i coneixement en la venda de recanvis.
Instal·lacions molt correctes i bon assessorament en el venta dels vehicles.

Buenos días, somos un matrimonio con ganas de comprar una autocaravana y nos había llamado la atención este lugar. Pero nos hemos parado a leer todas las reseñas escrita por clientes vuestros con una experiencia muy pésima, la verdad nos ha hecho que pensar, y como nosotros habrá mucha gente más, que han tomado la decisión de no ir a vuestro establecimiento y comprar uno de vuestros vehículos.
Os recomendamos (por no decir obligatorio) que os paréis a leer y a valorar vuestro servicio, porque para vender (por las experiencias de vuestros clientes) sois amables y buenos informadores, pero a la hora de reparaciones y servicios de taller, sois algo pésimos.
Deberías pararos que por culpa de ese servicio pésimo, estáis perdiendo clientes como nosotros, que podríamos a ver sido unos posibles compradores.
Una pena, pero si seguís así, no se hasta que punto tendréis futuro.
Gracias y un saludo

Acavo de treure una estrella per que ahir vaig trucar per un problema amb la bomba d'aigua, d'una autocaravana nova comprada al novembre del any passat, la noia que em va agafar la trucada, em va dir que passava nota al taller que em trucarien, i de moment han passat 24h i ningú ha respirat. Anirem treien estrelles i comentant segons passi el temps de reacció.

Servicio post venta pesimo.me entregaron una Laika kosmo 6.1 hace 2 meses, y ya he tenido que ir 4 vecs y no me solucionan el problema de la cama electrica. Ademas el trato frio y poco cordial, encima!

Bones instal.lacions i marcas de "prestigi", bona atenció fins que han venut el vehicle, a partir d'aquí, res de res, si truques per una garantia, el comercial o no hi és, o està ocupat, o no s'hi por posar, així un dia i un altre.
Els hi vaig comprar una autocaravana Himmer seminova (19.000km), vaig tenir un problema al cap de dues setmanes i em va costar molts viatges al seu taller i tot eren llargues.al final sol.lucionat al taller Ford a la primera.
Nefasta experiéncia, no aconsello a ningú comprar res a aquesta empresa.

Es difícil trobar més varietat en autocaravanes i campers. Unes instal·lacions impressionants amb uns professionals difícil de superar.

Acabo de comprarme una AC Burstner nueva del 2020 perfilada llevo 14 días solo con ella y ya me entró agua por 3 sitios del habitaculo
Donde esta que es marca Alemana de que es de calidad que no se que
Pagué un pastón
No aceptan devolucion y encima no me pueden atender el sabado es cuando puedo yo a ir pq no dan abasto y muchos trabajadores el sabado no trabajan
Perdí totalmente la fe

Muy sobrados, una hora esperando ser atendidos y nos fuimos sin que nos dijeran nada y eso que avisamos comprare la autocaravana en otro sitio

Un auténtico desastre.
Llame para pedir hora para que me cambiaran una claraboya ya que la tenía rota.eso fue en hace un mes y todavía estoy esperando.ni una simple llamada de estamos saturados.
Bien hace unos días tuve problemas con la nevera.
Llame nuevamente y hable con el chico que se encarga de las citas.lo primero que me dijo cuando le dije hola buenos días su contestación fue.
¿Porque me han pasado la llamada directamente sin preguntar? Después ese momento desagradable me dijo que por favor le llamara 10 minutos más tarde.lo intente como 6 veces y fue imposible.le di mis datos a la chica que me cogía el teléfono para que por favor me llamases para coger hora y que me pudiesen arreglar la nevera.
Pues bien, a ti te han llamado, porque a mí no.
El servicio es nefasto no lo siguiente.el trato bueno que decir del trato después de escribir esto.
Tenemos una autocaravana de segunda mano con pensamiento de comprarnos una nueva pero evidentemente en este sitio done le sobra la prepotencia no la comprare.imagina que te compras una autocaravana de 70.000€ y te tratan de esa manera.si a ellos les sobra el dinero me parece genial pero los que compramos una autocaravana queremos que si hay un problema nos lo solucionen de la mejor manera posible ya que estamos haciendo un gran esfuerzo económico para poder adquirir este vehículo. Después de este desastre llame a un servicio que está en Sabadell y en cuestión de 1 semana todo solucionado.me llamaron en 5 minutos y me lo arreglaron todo sin ningún problema.eso es eficacia y lo otro es prepotencia.
Que tengan un buen día

Seguramente la mejor exposición de Autocaravanas de toda españa. Unas instalaciones sencillamente impresionantes. La atención es exquisita. Gracias Josep por hacerlo todo tan fácil. Y gracias a todo el equipo por hacerlo todo posible. No es nada fácil mantener un negocio de este calibre año tras año en un nivel tan alto de exigencia.

Somos propietarios de una autocaravana elnhag i queiamos hacer la revisión de la calefacción truma (son servicio oficial) i repasar las siliconas i me han dicho que no que nada mas reparan las que son de su marca i la calefacción si va en una autocaravana de su marca, eso no es lo que pone en su publicidad. Deven tener mucha faena i no les viene de un cliente.

Nos han atendido muy bien, tienen un gran stock de vehículos nuevos y usados, y una gran tienda de accesorios.

Una meravella de lloc és molt gran i tenen de tot i més per si vols anar de càmping.
El personal és molt amable i t'atenen de seguida.

Este verano hemos alquilado una autocaravana, y desde que dimos paga y señal hasta el momento de la entrega el trato por parte de xevi fue espectacular, una persona que se nota que entiende del tema, nos dio muchos consejos para nuestro viaje, nos puso facilidades en todo, el trato con èl ha sido muy fácil, una persona muy cercana. Gràcias a el nuestras vacaciones han sido maravillosas. La autocaravana que alquilemos nos la dieron muy limpia y tan solo tenia un año, y estaba muy buen cuidada.sin ninguna duda si queremos volver alquilar una autocaravana será aquí, i con xevi. SALUDOS!