BARCELONA LED (BCN-Nàpols), Barcelona

Llevaba años comprando en éste almacén, calidad precio bien, envío rápido, buena página web.
La calidad ha bajado y en uno de los pedidos de downlight, un paquete de 20 unidades, 13 han fallado. 1 o 2 bueno, pero 13? Con menos de 300 horas (estaban en una capilla). Tienen un sello de 5 años de garantía:)
Me pongo en contacto con ellos y me ha dado largas (manda fotos, una muestra, videos) gracias Chus por nada.
Y ahora me dice que busque algo mas profesional, ya lo sé, si hay más almacenes;)

Mi tienda de elección en Barcelona. Calidad y precios super-competitivos. Además la atención es excelente, tanto si eres un pequeño comprador como un profesional.

Ya es la tercera vez que llamo por teléfono más concretamente a la tienda de napols y te cogen el teléfono y te dicen un momento y te dejan con el teléfono descolgado escuchando como atienden a la gente en la tienda pero el teléfono no hacen ni caso
Hoy es la última vez q llamo y me an tenido unos 20 min al teléfono y he tenido q colgar.
La atención telefónica es una mir.

Siempre dispuestos a escuchar la petición del cliente y ofrecer el mejor material. La atención de Carlos muy profesional.

Gran surtido en iluminacion decorativa y bien atendido por profesionales. Mi tienda de referencia en luz.

He venido por una lámpara para la terraza y he encontrado soluciones para la cocina y terraza. Carlos es muy profesional y ha acertado perfectamente con lo que necesitamos.

Personal amable, buenas soluciones en iluminación, altamente recomendable, muchas gracias!

Es mi proveedor de suministros eléctricos e Iluminacion de referencia. Son súper eficaces buscando lo que necesitas y con unos precios imbatibles.

Trabajan con una empresa de reparto que es una vergüenza. Fuera de ello, parecen ser buenos los productos aunque al llegarnos casi un mes más tarde, no hemos podido probar.
Luego rechazan la opinión en trust pilot.

Compré un controlador led con el mando correspondiente, pregunte si era de18 amperios, porque en la descripción te lo vendían de 18 y en la foto aparecia de 6, llame, pregunte y me dijeron que era de 18, que ese producto lo tenian hace años, pues nada, era de 6, encima el mando no se porque se come las pilas

Muchas gracias a Mauricio.

Quiero compartir una opinión. Desde principios de septiembre hasta la fecha en que tu te hiciste cargo del asesoramiento a los clientes, mi grado de satisfacción era nulo. Es servicio técnico de Barcelona Led en cuanto a los displays se refiere era pésimo. Actualmente con tu incorporación, mi opinión es totalmente opuesta. Te agradezco la rapidez en tus respuestas y tu implicación para resolver los problemas de una programación complicada.

He comprado muchas veces en esta tienda y por norma general no he tenido ningún problema. En esta ultima ocasión si que ha habido algun problema pero en definitiva se han portado muy bien conmigo. Mi consejo es que llameis por telefono de inmediato si veis algun problema con el pedido, lo expliqueis y lo solucionarán, todo tiene arreglo.

La persona que me atendió mostró muy poca experiencia y conocimiento. Por lo menos era simpático, pero me ha decepcionado bastante la tienda. Incluso preguntando a otros 2 funcionarios la respuestas técnica muy floja. Una pena. Espero que por lo menos el producto que compré cumpla las expectativas.

Todo perfecto. Las lámparas que compramos son de gran calidad. El envío tardo pocos días. Tuvimos un problema con una de las lámparas y la empresa nos envío otra nueva. Gracias.

Tenda molt professional. Amb una atenció realment d experts que t aconsellen i t assessoren en les necessitats que pots tenir. Pots comprar bombetes de led, tires de llum i tot el que et puguis imaginar per la il·luminació. Hi ha de tot i molt més. Àvila web està molt currada, amb explicacions i fotografies. Molt professional.

Gran variedad de productos y lo más importante, en stock.
Trato muy profesional, amable y personalizado.
Felicidades

Uno de los downlights llegó dañado y tras mandarles un correo electrónico a los 3 días tenía otro de reemplazo en casa. Los downlight relación calidad precio excelente.

He comprado 10 controladores DMX y 2 han venido defectuosos.
He ido a una tienda fisica para cambiarlos ya que no funcionan correctamente y mi sorpresa es que no me los han querido cambiar.
Una VERGÜENZA no volveré a comprar nada en estas tiendas.

Buen servicio y atención al cliente, pero los tiempos de espera son excesivos, 45 minutos y solo había cinco personas delante mío.

Prefiero comprar en tiendas en plan supermercado, lo cojo y lo pago.

Bona botiga especialitzada en led amb molta oferta, llàstima que han baixat la qualitat d'atenció al client, probablement per l'efecte pandèmia. En resposta a la pregunta de la Empresa, penso q la limitació d'aforament estresa als empleats (sempre veuen gent esperan), cal q no resti l'atenció i qualitat de servei.