BARCELONA LED (BCN-Nàpols), Barcelona

He comprat en varies ocasions i el resultat ha estat molt satisfactori tant l'atenció com els productes

Servicio rápido, muy agradables y muy bien de precio, aunque no responden Al teléfono para preguntar unas dudas postventa llame 3 veces y 20 min a la espera de cada vez, tuve que acabar yendo por la tienda

Es la segunda vez que compro aquí, esta vez unos paneles led para mi local y funcionan de lujo. Precios super competitivos. Me gusta.

Es mi tienda de referencia para LEDs aunque mi última compra no ha sido tan buena. Había identificado en la página web de la empresa el modelo que según consta en su descripción sustituye a los focos halogenos de 50W, la bombilla GU10 LED 5W, de precio por unidad 0,99 €. El empleado me indicó que darían poca luz y me recomendó otras bombillas de 6W, de precio 2,45€ unidad. Así que tuve que elegir o el consejo del empleado en tienda o el del empleado que escribió la reseña en su página web. Veo ahora en la caja que la bombilla recomendada en tienda y que compré finalmente es de intensidad regulable, algo que yo no necesitaba y que puede que justifique que cueste más del doble. Me quedo con la duda de haber hecho una mala compra. También quería casquillos para las lámparas que están disponibles en su página web pero que el empleado me dijo no estaban disponibles y que tardarían mucho en llegar.total que he tenido que ir a otra tienda para comprarlos. Quizá la próxima vez me plantee otra opción.

Establecimiento especializado, con personal muy profesional y una buenísima respuesta. Muy recomendable.

Buscaba unas tiras LED para el cabezal de la cama y desde el primer momento, muy atentos a nosotros y aconsejándonos sobre las tiras LED que nos podían ir mejor según la situación que les comentamos. Ayer las estrenamos y estamos encantados con el resultado, ¡nos ha quedado un cabezal de lujo! ¡Gracias chicos!

Encantat amb les bombetes i la llum de sostre que hem comprat, vam mirar diverses borigues i aquesta es la que ens va conveçer més.

Compré una lampara de comedor por la web y genial, envío muy rápido y gratis, la colocación es muy sencilla.

Un showroom de todo tipo de lamparas, de pie, halogenos, de techo, diseño a buen precio. Buena atencion al cliente.

Me sentí muy bien asesorada por Toni, trato inmejorable y alta profesionalidad.
Excelentes profesionales, buen equipo y buen ambiente.
100% recomendable.
Volveré!

Tuve un problema con una factura, que tenian que rectificarme, y la atencion fue pesima en la tienda de Napoles, sacandome de encima por el mucho trabajo que tenian.
Para vender me trataron bien, pero al tener un pequeño problema me trataron de pena.
Dicen que estan desbordados de trabajo y no pueden dar la atencion al cliente adecuada.
Es lamentable

Me sentí muy bien atendida por Toni. Gente muy amable y servicial. Llegué con una idea difusa y me orientaron muy bien. Gracias!

Para cualquier cisa de iluminación que necesites no dudes en ponerte en en contacto con ellos. Atención exquisita y muy profesional.

Un referente en todo tipo de luces led.
Atendidos por un personal muy preparado y atento.

Tienda de iluminación especializada en LED, productos de buena calidad a precios verdaderamente asequibles, económicos, y competitivos, el personal es muy amable y atento, profesionales que te asesoran muy bien, frente a tus necesidades de iluminación y para los cambios que desees realizar en ella, sea en hogar o comercio, os lo recomiendo ampliamente

No he visto sitio mas lento, los que atienden se ponen a charlar de sus cosas con algunos clientes, puedes estar una hora para comprar unas bombillas

Excelente trato del personal
Me aconsejaron lo que necesitaba y explicaron cómo funcionaba con muchísima amabilidad

Trato muy amable por parte del señor Xavi
Me atendio aconsejandome lo que necesitaba y explicandome como.funcionaba a pesar de ser una simple pieza para empalmar una tira de led
Un trato de. 10 a pesar del volumen de faena k tenian
Gracias

Tienes de barrio pequeña con material led variado.

La atención al cliente no me ha parecido nada buena las dos veces que he ido.

Uno de los vendedores de la mañana me trató como si fuera un técnico instalador (cuando soy un simple particular) y me discriminó con cara de obviedad por no saber decirle el nombre técnico de un producto. Le hice entender que esas no eran formas de tratar a un cliente y que prefería hablar con otro vendedor. Noté que se sintió bastante avergonzado delante de su compañero y quiso luego arreglar las cosas siendo “demasiado simpático”. Unas disculpas, las hubiera aceptado (y entendido) y me habría ahorrado escribir la reseña.

Entiendo que pueden estar acostumbrados a vender a B2B pero también tienen que saber que a veces la señora María del barrio va a a comprar una bombilla y no va a saber diferenciar una rosca e14 de una e27. Ya por eso no tienen que poner malas caras ni tratarte como si fuera algo obvio que tuvieras que saber.

Por otro lado, también son las pocas ganas de vender del otro vendedor. Le pregunté si existia alguna manera de controlar los leds con el móvil y si disponían de alguna solución, y su respuesta fue:

“Hombre seguro que hay alguna forma”.

Y sin más no me dijo si ellos podían tener ese material ni me dio ninguna solución. Fue bastante tajante.

Por otro lado, agradezco la ayuda de este último, ya que me ayudo a comprobar que el
Material comprado allí anteriormente, funcionaba bien.

Menos mal que fui pronto por la mañana, no me imagino como deben ser cuando lleven todo el día trabajando.

Tienda pequeña, pero gran surtido en web. Atención al público superior y muy buen asesoramiento.
Gracias por todo, ya hemos instalado el modelo Marlene y muy contentos