Barnatecnic, Barcelona

Ha vingut el Miquel i admes de mokt maavke m'ha aconsellat molt be per el que fa a ala rentadora

El técnico, Juan Carlos, estuvo muy amable, en todo momento sabia hacer bien su trabajo. Y en poco tiempo nos reparó el calentador. Hemos quedado

Me vinieron arreglar el lavavajillas, me cobraron 110 euros, a los 2 días volví a llamar porque me indicaba el mismo error, y por teléfono me dijeron que esta reparación estába excluida de garantía, si mirarlo.
Me siento estafada

Un bon servei, malgrat has d'estar al darrera fins que t'atenen. Son bons professionals.

Tenemos un horno viejísimo que había que reparar y Gabi lo hizo rápidamente. Gracias, todo un profesional.

Molt bon servei. L’Albert i en Josep Lluis de seguida em van dir quin era el problema i van buscar solució. S’han adaptat a l’horari. Molt amables i ràpids.

Son unos estafadores, he contratado sus servicios para arreglar una simple puerta de nevera, me hicieron pagar 80 euros asegurandome que encontrarían la pieza. Sorpresa? 3 semanas más tarde no existe la pieza, lo dicho, unos estafadores de cuidado. Se han quedado los 80 euros y si no, que les compre la nevera a ellos y me harán descuento. LADRONES!

No es profesional. Nos han enviado a RAPIDTECNIC para arreglar la caldera que perdía agua pero funcionaba y después de cobrarnos ha dejado de funcionar. Ahora sin caldera. Habíamos contratado con anterioridad a Barnatécnic por una lavadora y sin problema, pero ahora NO volveremos a contratarlos.

Ha venido Miguel y ha solucionado el problema con rapidez y eficacia, chico majo donde los haya

Ha venido Miguel y me ha ayudado hasta me enseño cómo arreglar el fallo por di volviera a pasar

Pues mala experiencia. Vinieron rápido. Me dijeron por teléfono que 30€ desplazamiento y 30€ diagnóstico. Luego me cobraron 90€ más iva. 118€.
Me pasan presupuesto de viva voz. No consigo que me lo pasen en papel ni por email y me piden por un motor que cuesta entre 400 y 500€ mas de 900€ mas IVA. He comprado el mismo motor 410€ más IVA. Misma marca, misma potencia mismo todo. Imagino que si cuela culea…

Tenía la lavadora estropeada y el técnico Miguel la ha reparado en menos de hora. Muy simpático, educado y profesional. Un 10!

Vienieron para arreglar mi nevera (problema de temperatura, congela todo)

***Lo positivo: ***
* primer contacto teléfono muy profesional para organizar la cita
* el técnico llegó justo al final de la franja horaria (me llamo media hora antes)

***Lo menos positivo pero no tan grave: ***
* sin abrir la puerta del combo nevera/congelador me dijo lo que necesitaba hacer y cobrar
* hizo el arreglo en 45 min con gas y un trabajo un poco casero atrás - me comento que no iba a cambiar el Damper porque podía regular el aire entre la nevera y el congelador para llegar a la temperatura ideal en la nevera… ok. Pregunte si era mejor cambiar la pieza y me dijo que no
* mientras me cobro €180 euros, estuvo hablando en alta voz con la siguiente clienta confirmando su dirección, etc todo sin discreción (protección de datos.)

******Lo negativo! ******
* 3 días después dejo de funcionar: me congelo todo y tuvo que tirar mucha comida (el 23 de diciembre a noche)
* llame al número de urgencia el sábado 24, una señora (con poca o Zero empatía) me dijo que no podía hacer nada hasta el martes 27 … ok - super dejarme así para navidad con la familia en casa.vale, no tengo otra opción, comeremos fuera.
* llamó el 27 por la mañana al las 9: 24, la misma señora (con aun menos empatía y agression pasiva) me dice que todo se arreglo bien y no es la culpa del técnico si no funciono después de 3 días porque no hubo fuga de gas (y como sabe lo que ha pasado porque no ha venido) no hay guarantia de la parte de la empresa y me iba a cobrar todo de nuevo, le pedí cuando me iban a cobrar exactamente para volver y cuando podían venir, me iba a volver a llamar con esta información (nunca me llamaron)
*volvía a llamar el mismo día a las 14: 30 y hablé con un señor más simpático y me dijo que me iban a llamar con el presupuesto y opción para venir a arreglar lo … 2 días después siguo esperando y mi nevera sigue empeorando

Obviamente no recomendó esta empresa.

Es mi primera evaluación muy negativa en Google (se puede verificar) porque no me gusta la gente que utiliza este medio para quejarse de cualquier cosa, en este caso con la ausencia total de profesionalismo, empatía y serio, lo veo necesario como hay muchas otras opciones en el mercado.

Segunda parte:

Después de haber llamado a otra empresa, me enseñaron que el damper ha sido dañado y los hilos de contacto cortados para un tipo de arreglo casero que, evidentemente, no funciono.
Adjunto fotos.
Ahora, a pesar de pagar otro técnico en quien tengo más confianza, tengo que volver a comprar esta pieza que ha sido destrozada por vuestro técnico.
Espero reembolso del “servicio” dado como mínimo aunque deberían pagarme la pieza también. Tiene mi teléfono de contacto.
Gracias.

Jordi ha sido amable, profesional y rápido en su trabajo. Nos dio consejos prácticos de mantenimiento en general además. Recomendable al 100%.

Javier yJordi han resuelto bien y pronto el problema técnico.
Han aconsejado las alternativas posibles de solución

Muy buen servicio, Albert dio con la avería y en cuanto llegó el recambio, frigorífico ok. Muchas gracias

Han venido los técnicos Javi e Javi para el arreglo muy bien atendido y explicado muy profesionales

Ha venido el técnico javier y muy atento, correcto y solucionada la avería de mi aire acondicionado hiyasu

DISHONEST, THIEF enterprise! One of technician ask me while he was spraying something on the filters of the air conditioning if I like a fragrance didn't even had time to answer that it did and I was charge 50 euro then a total of 520 euros for putting gas to the machine! Just to come to your house without doing anything cost 100 euros that they informed you before but you certainly don' t expect them to stay 30mn, 2 guys, not changing any part, putting gas, spray the filter for a total of 520 euro.

Ha venido el técnico Javier y me ha reparado mi aire fujitsu en un momento. Muy amable y limpio