BAUHAUS, Gavà

El Sr. Luis T de pinturas excelente trato de verdad! Muy contentos con las pinturas que compramos y sus sabios consejos. Gracias

Hoy he ido a comprar un tubo extraccion de campana y me atendió Pere. M, que nos ha explicado muy bien como teníamos que instalarlo. Muy amable.

He estado hoy en Bauhaus, me ha atendido Dylan C, un chico muy servicial que me ha ayudado y resuelto todas las dudas que tenía. La atención ha sido de 10, sin duda cuando necesite algo volveré

Fui porque tenía que tramitar una devolución y me atendió una chica muy simpatica que se llama Eva A que resolvió todas mis dudas

Hace 1 año y 2 meses compré una estufa de pelets. Hubo varios intentos por parte de Bauhaus de instalarla, pero todas eran incorrectas y rechazadas por el Servicio Técnico de la marca (por lo cual la estufa sigue sin funcionar). El último intento resultó en una instalación usando un material incompatible - y lo peor, Bauhaus nos engañó, mintiendo sobre el material usado. 14 meses con llamadas y whatsapps, y si lo he entendido bien, sólo procederán con las obras si les pagamos MÁS dinero. Pues nada, parece que sólo hablan el idioma llamado abogado.

He hecho una compra voluminosa y la gestion del transporte fue solucionada por mati.a de forma totalmente satisfactoria

Me veo en la obligación de informar sobre lo que me ha pasado. Hice la compra online de un toldo con motor, lo trajeron tres semanas después pagando gastos de envío y me lo dejaron en la calle lo tuve que subir yo a cuestas hasta el ático, después de eso pedí que vinieran a instalarlo, y pasó un mes con intercambio de emails dando datos y más datos que me solicitaban, inmediatamente después cuando me dieron la cuenta bancaria, hice el ingreso por adelantado de la instalación del toldo (que es lo mismo que vale el toldo, vamos un robo). A los dos meses vinieron los instaladores dijeron que faltaba una pieza en el toldo la reclamé a Bauhaus. Me dicen que la tienen que pedir a la casa de los toldos, y después de dos meses y medio con el toldo en casa, no tengo el toldo instalado y no sé cuándo me lo instalarán.
Que te hagan estas cosas, me parece una vergüenza! Y que sepan a lo que se exponen con una compra parecida.

En contestación a tu RESPUESTA,
los 2 sabemos que estás hablando para la gente que pueda leer esta queja y que es mentira que la atención al cliente es lo primero, por que desde que he comprado el toldo me han tratado con todo tipo de demoras y cuando he querido hacer una queja, ni siquiera me han contestado.

Hoy dia 9 de Mayo he pedido la devolución del toldo después de estar 3 meses con el toldo en mi terraza esperando que vengáis a instalarlo, por favor hacer lo posible para que no tenga que esperar otros 3 meses en llevaroslo.

Pero no acaba todo ahí después de eso, he tenido que llamar muchísimas otras veces porque no me devuelven el dinero (me devolvieron el importe del toldo pero no el importe de la instalación que es superior a lo que cuesta el toldo) y después de muchas llamadas a la central y a tienda, di con una chica que me solucionó el tema, pero el resto de personas con las que traté no hicieron absolutamente nada para resolver el error.

En definitiva después de un mes y una semana me devolvieron el dinero, después de mucho luchar.

ESTA ES MI EXPERIENCIA, NO PUDO DECIR NADA BUENO DE ESTA EMPRESA, ME PARECE QUE TIENEN UNA DESCOORDINACIÓN INTERNA CATASTRÓFICA Y UNA FALTA DE INTERÉS RESPECTO AL CLIENTE DEMENCIAL, NO SABÍA QUE HA ESTAS ALTURAS PODÍAN OCURRIR ESTAS COSAS.

Ayer fui a la tienda y el señor Marc Cotelo fue de lo más profesional, por no mencionar el alto conocimiento en su sección, aunque no pude obtener lo que necesitaba me ofreció una variedad de soluciones bastante amplias. Volveré pronto!

No compréis, son unos estafadores! He comprado un armario, venía en 2 paquetes al abrir las puertas son diferentes, no coinciden con la descripción del producto, una es blanca y la otra blanca con lineas grises de plástico! Llamo a atención al cliente y no se quieren hacer responsables. A parte de la falta de educación y las malas contestaciones de la chica que me ha atendido por teléfono (LAURA). (Muy lista por cierto, no ha querido pasarme la encuesta para valorar su atención al finalizar la llamada)

Decepcionada es poco.nunca se hacen responsables de los problemas que te puedan causar.

Esta reseña super positiva, en especial es para la srta. Tassia, una trabajadora, super profesional, de diseño de cocinas de Bauhaus Gavá. Desde el primer minuto se implicó en el diseño de la cocina, aún a sabiendas que por mi parte acudía con un presupuesto económico justito. Aconsejó en todo momento, muebles de cocina, tiradores, revestimiento, todo super bonito quedó en el diseño, ciñendo al presupuesto del que disponía. GRACIAS. Eres super profesional un 10 como persona, super profesional, super amable, hablo hacía mi persona como clienta. Así que continúa así de profesional, asesorando tan bien. Profesionales como tú se necesitan.

Que suerte he tenido con la atencion del personal. La devolucion del producto ha sido muy rápido. Muchas gracias Loli

Mi valoración es respecto al departamento de planificación de cocinas. Son geniales, atentas, pacientes, profesionales,, todos en general y en concreto Tasya, que nos atendió siempre con una sonrisa, que nos aconsejó muy bien y que todos los cambios los gestionó de forma ràpida y fluida. En general la calidad de la cocina es buena, tienen variedad de soluciones para diferentes espacios, el precio es bueno y las facilidades de pago son muy flexibles. No podemos poner 5 estrellas porque el instalador de los muebles (el marmolista super bien) no estuvo a la misma altura y nos dejó un mueble con una grieta al instalarlo. Respecto al resto de personal de cajas y demás, como siempre, muy atentos y profesionales, ya tengan 1 persona en cola o 10, siempre atienden bien.

Me ha sorprendido, la atención, la facilidad de encontrar el producto y en sr. (Luis) ue esta en pinturas, masillas, He estado muchas veces, pero como la de hoy nunca. Felicidades por tener tan buenos trabajadores.

Buscaba un producto que según la web estaba en stock en el centro de Gavá. Cuando llego no lo encuentro en sus estanterías, pregunto y me confirman que hay unidades en stock, las buscan, y aunque no saben exactamente donde están, me dicen que no hay.
Muy mal, me pegué el kilometraje para nada.

PROS:
Molt bona qualitat
Bon servei d'atenció al client.
Tall de fusta gratuït amb menys limitacions que la competència propera (Leroy Merlin)
Servei de tornilleria a granel molt interessant.
Cues a caixa ben gestionades.
Aparcament proper exterior i interior
CONTRES:
Preus aproximadament un 10% mes alts que la competència propera.
Disposa d'una targeta client, que per obtenir descomptes exigeix uns mínims de compra inassumibles per a un particular.
Darrerament (juny 2021) han apujat molt tots els preus de la fusta, com per pensar-s'ho i mirar abans els preus de la competència.

Cuidado! Te estafan en la instalación. Cobran un servicio que no ofrecen (malas fijaciones, materiales baratos.) Reclamación al Omic en curso.

Vam anar a la botiga de Bauhaus de Gavà amb un projecte per fer un moble de fusta de gairebé 8metres de llarg. Vam necessitar molts talls de fusta i unes quantes visites. Finalment hem aconseguit fer un armari molt xulu, tal com volíem. No hagués estat possible sense l'exquisida atenció i assessorament de MONTSE (fustes) i RICARD (tall). El nostre Agraïment i Felicitació ️

Los mismos artículos de baño k en Leroy Merlin pero más caros. Y si reclamas lo que dice su propaganda falsa de que si encuentras el mismo artículo a un precio inferior en otro establecimiento te hacen un descuento MENTIRA. DECEPCIONANTE. PÉRDIDA DE TIEMPO. NO LO RECOMIENDO A Nadie. Silla plegable bañera. Comparen

Todo para la construcción, pequeñas reparaciones, electricidad, television, luz, accesorios luz y led.se encuentra todo lo necesario para el chapuzas aficionado y/o profesional. Cantidad y variedad. Buen servicio de asesoramiento y consultas. Recomendables.

Ofertas rompedoras y no tiene stock desde el inicio de la oferta. Me pongo en contacto mediante whatsapp y correo, contestaciones automaticas y problema sin resolver, publicidad engañosa?