BAUHAUS, Gavà

Compramos la cocina completa con Bauhaus Gava. Al principio todo fue bastante bien. Realizamos el diseño en tienda y nos atendieron bien, la cocina llegó el día acordado y la calidad apatentemente buena. Nuestra odisea empezó cuando al abrir todos los paquetes vimos que un mueble venia golpeado y el cacerolero mal hecho. Pusimos la reclamación y después de varias disculpas, nos dijeron que en 15 días nos llegaban los muebles nuevos. Pasados estos quince días y a la vista de que nadie nos había contactado empezaron las llamadas. En la primera llamada me quedé a la espera de que me devolvieran la llamada con una respuesta. Después de esto, fuimos a tienda donde nos dijeron que a la semana siguiente tenían que llegar los muebles. Obviamente no llegaron y se sucedieron varias llamadas en las que me iban dando largas.escuche varias veces la frase "a finales de la semana que viene llegan. Finalmente y después de varias llamadas de reclamación, email etc.me aseguraron que el mueble estaba en tienda (casi un mes y medio desde que pusela primera reclamación). Eso si, nos tuvimos que esperar ya que no había transporte para nosotros. Finalmente llegaron nuestros muebles! Pero sorpresa.el cacerolero venia SIN EL FRONTAL! Mi cabreo, obviamente fue ya máximo.por suerte y después de otra llamada vino un técnico a ponerlo. Técnico al que le pedimos el favor de que nos mirará la puerta del otro mueble (no cierra bien) y que se negó alegando que teníamos que volver a llamar y solicitar el servicio.
Obviamente no lo hicimos ya que acabamos bastante cansados de todo. Voy a destacar que a nivel telefónico los operadores que me atendían siempre fueron muy majos y siempre me trasladaron su disculpa. No obstante, todo el cúmulo de sucesos me deja muy mal sabor de boca.además de que en uno de los email me "prometieron" un descuento en tienda por las molestias que jamás llegó y que imagino que me dijeron para que dejara de quejarme.
Espero que revisen esto ya que, si no hubiera pasado nada con esos dos muebles, hubiera sido una muy buena experiencia ya que la calidad de la cocina esta bastante bien.

He ido a comprar un bote de pintura de 15l y al salir me he equivocado de salida e iba a salir por la entrada. Al ver que la puerta no abría y entender mi error, me he ido a la salida. Por el camino me ha interceptado una cajera de mediana edad, rubia y con coleta que me ha tratado de ladrón. Básicamente en la cabeza de esta persona estaba intentando llevarme la pintura sin pagar (pese a haberle repetido en varias ocasiones que acababa de comprarla y enseñar el tíquet) por la puerta de entrada. Luego incluso me dijo que si había hecho un cambio dándome a entender que él tíquet sería de otra cosa de menos valor. Cuando ella misma ha salido de su colapso mental y ha entendido que nada más fue una equivocación al salir, se ha disculpado. Demasiado tarde para mi, valoro mucho la atención al cliente y hoy a sido pésima. Lo siento pero no volveré, me ha dejado muy mala sensación, tanto que incluso he perdido mi tiempo en escribir esta reseña. Si alguien de la empresa quiere ver las cámaras y estudiar el caso para que sea seguridad quien vigile si se roba y no una cajera que ni siquiera se de donde salió, ha sido en bauhaus gava el día 26/05/2021 a las 17: 20.

Muy mala atención he tenido por parte del chico calvo que hoy dia 9/06/2021 estaba atendiendo en la seccion de CARPINTERIA para cortar unas maderas, de lo que yo pedía un par de tableros cortados en 3 piezas.que estaba en los palets y que no tenía tiempo para sacar nada y le he pedido que si los cortes que necesitaba los tendría en retales para que no tuviera que hacer ese trabajo (por el cual le pagan) y sin ni siquiera mirar me a dicho que NO NADA DE NADA que volviera mañana.he dejado nota en la recepción del trato recibido para que lo pasen a dirección y me he tenido que ir sin poder comprar lo que necesitaba por el simple hecho de que la persona que está en ese puesto no me a podido atender como es debido POR QUE ES UN AMARGADO que ni tan siquiera me a dado los buenos días y tratándome de TIO todo el rato (no tío vuelve mañana, no tío no puedo pararme a sacar nada ahora) a leroy merlin que me han atendido estupendamente y sin problemas. TOMEN NOTA DIRECCIÓN DE BAUHAUS GAVÀ DEL INCOMPETENTE QUE TIENEN TRABAJANDO EN ESA SECCIÓN

Fui a tienda a comprar unos sacos (mini contenedor) con recogida, pedí al personal del sector el sacos para recogida en Begues, y al llame para recogerlo resulta que no hacen recogida en esta zona, y que la solución es que pague 250€ para que un camión ventana por ello. Me parece una vergüenza que hagan esto. Muy mal servicio. Me parece un robo!

Un complejo varios tipos de tiendas, diversidad de tipos de varias cocinas desde comida italiana, americana, para tipar, etc.

Departamento de electricidad, Mientras que hay trabajadores como Sergio, atento, amable y con ganas de ayudar, abran ganas de ir a por la compra. Gracias

Estem de reformes i volem agrair el tracte i el servei tant professional que hem rebut per part del Sr. Luis de la secció de pintures. Gran coneixedor dels productes que ven. Gràcies!

Estoy muy satisfecho por la relación calidad precio de este establecimiento, pero las cinco estrellas en esta ocasión las otorgo al Sr. Luis Miguel C, su atención, asesoramiento, interés y buen trato lo merecen. Las empresas las hacen las personas y por suerte me encontré a una gran persona. Gracias.

El césped quedó perfecto en la terraza grande, y la pintura blanca de fachadas nos dejó el jardín renovado, gracias por sus recomendaciones Sr. Luis T, pasaremos a por más césped para la segunda terraza

Muchas gracias a luis miguel C del departamento de maderas, por su excelente atención, estamos muy contentos con los.productos de bauhaus

Que varietat de material i que venedors tan professionals, unes amigues m'havien comentat sobre el vostre excel·lent servei, tornaré a comprar aviat

Excelente vendedor el sr. Luis, mi mujer y yo quedamos agradecidos con nuestros nuevos ambientes gracias a sus recomendaciones en pintura, papel pintado y combinación y contraste de colores

Me encanta Bauhaus! Te entran ganas de reformar muchas cosas en casa, y decorar de nuevo todo con las cosas tan bonitas que tienen, un montón de materiales y facilidades, y la atención excelente, el otro día fuí a mirar un armario de pvc para la terraza, y me atendió Julio, muy amable y profesional, muchas gracias por tus explicaciones.

Molt bon servei, en pintures em va atendre Luis T, increïble el treball d'aquest senyor, excel·lent

Buenas tardes, quiero dejar una reseña positiva para la señorita Sarai que nos atendió en cajasy a Luis el vendedor de pintura por su impecable y profesional servicio, muy amables y simpáticos los dos

Desde que vivo en Gavá Mar son ustedes mi tienda bricolage favorita, muy bueno todo, variedad y servicio óptimo, personas para vender profesionales y que bien

Trato muy profesional y próximo, tuve que hacer cola en los mostradores pero es lo normal estos días! Isabel en baños, Angela con unas lámparas, Merce con una barbacoa, Luis con pintura para mis muebles de madera (hacía mucho que no veía nadie tan amable y servicial como este señor) y luego Maya en cajas, todos con una sonrisa. Mi hija memorizó los nombres. En resumen, felicidades por una tienda, personal y servicio que ya no se ve hoy día, os doy 5 estrellas pues no me permite daros más.

En Bauhaus encuentras siempre lo que necesitas, sobre todo en material de ferretería, excelente personal, fuí atendido por julio, que me asesoró muy bien, gracias!

Entre a comprar un pegamento y compré muchs cosas más, gran variedad y excelente servicio, Monica de herramientas y Luis de pinturas, buenas recomendaciones y mejores profesionales

Gracias a Luis Miguel C del departamento de maderas por su amabilidad, excelentes productos, todo muy bien lo recomiendo.