Biciescapa, Barcelona

Servicio online de las peores que e comprado.encima tuve que pagar 12 euros por hacer una devolucion, con la misma compañia con la que ellos trabajan, seur, el mismo producto que devuelvo por medidas pequeñas, veo que no esta dosponible en la talla que yo necesitava, i me dicen que si que tienen pero en tienda, que mire mi carrito de compra que ya lo tengo disponible.que tengo que hacer una nueva compra, lo compro i cuando ya me e comprado el producto dos veces alfinal me dicen que no lo tienen total, no volvere a comprar.

Como siempre bicicleta, solucionada y sin ningún problema y cumpliendo los plazos de entrega de la bici.con una atención y profesionalidad Inmejorable.

Buena experiencia en compra de bicicleta de carretera. Compré en Sabadell, y la entrega fue rápida y correcta.
Posteriormente la estrené de vacaciones en Castellón, y tuve que hacer algún ajuste. La llevé a la tienda de Castellón y me hicieron los ajustes perfectamente, de forma rápida y fueron muy amables.
Sin duda, ambas tiendas muy recomendables.

Feia temps que no anava, però les 2 últimes visites, molt prepotents, i van passats de voltes. No tornaré

La amabilidad y el saber hacer son marca de la casa. Mantienen la tradición. Los mecánicos… crem de la crem. Gracias. Recomiendo y volveré.

Tracte desagradable, supèrbia i preus escandalosament alts. Sembla que si no portes una bicicleta de les marques amb les que treballen no tens nidea de ciclisme. Cal dir que la botiga està molt ben muntada, llàstima del tracte.
He tornat 2 anys després i segueixen amb la mateixa dinàmica, molt trist. Els preus m'han semblat més ajustats però el tracte i professionalitat dels treballadors deixa MOLT que desitjar (sobretot els de la secció de carretera).

Si siguen con esa actitud los dependientes van en picada que manera de perder clientes hoy sábado 16/9/2023 por la mañana siguen siendo una experiencia muy mala comprar aquí, deje de ir ya hace unos meses por lo mismo y mas de lo mismo, ni buenos días ni gracias al pagar, pues que pena que no sea como hace unos años

Estrategia comercial fraudulenta. Tienen la web llena de artículos como reclamo pero sin stock.

Inmejorable servicio de venta y postventa. Disponibles para cualquier consulta y resolutivos para cualquier incidencia. Muy contento con el servicio.

Si comprás la bici en este establecimiento seguro te trataran correctamente! Pero no vayas a que te tramiten una garantía de otra tienda (ej. Madrid). Que entonces son oportunistas.
Por lo demás, gente atenta y servicial.

Nos ha encantado la atención y dedicación que ha tenido el dependiente canario, Pedro. No ha escatimado en tiempo y atención en explicarnos de manera muy profesional las opciones que nos ofertaba la tienda en cuanto bicicletas y accesorios.
Recomendado 100 x 100. Gracias Pedro!

Bicicletas y productos con toda garantía. Son los mejores y con buenos precios. Saben de lo que hablan, al revés de Decathlon que venden metal mal acabado

Alucinante, tienen un dependiente en la tienda de bicis de carretera adivino. Antes de preguntar que queremos, ya sabe que no tienen nada que nos pueda interesar.
En la tienda de vestuario y accesorios, un trato excelente

Una enorme tienda donde comprar TODO lo que tenga que ver con el ciclismo. Tienen un enorme taller, parking propio (que va de LUJO) y unos vendedores que saben absolutamente todo de lo que venden. Bicicletas a precios muy competitivos. El resto de productos, lo desconozco. Tienen bastantes cosas en oferta, y una web súper completa. Tienda 1000% recomendable.

Excelente servicio tanto en web como en tienda. He comprado una MTB por la web y la he recogido en tienda. Hubo un problema con la talla pero lo resolvieron de inmediato y muy satisfactoriamente. Sin duda recomiendo.

Hasta el día de hoy siempre había tenido una muy buena experiencia con esta tienda. El día 10 de este mes compre una smart bike, y desde el minuto uno no funciona, se lo comunico y me trasladan a garantía de la marca, no me la cambian por otra nueva, desde la marca, Zycle, me dicen de cambiarme partes, pero no darme una nueva, cuando me he gastado 1400€ para tener una buena experiencia… ahora les solicito el cambio por una superior pagando la diferencia y aún obtengo negativas, las mismas, si la has usado, no te la devolvemos, pero como rayos se iba a saber que no funcionaba? Solo tiene dos usos, los que me han pedido para comprobar que no iba y el primero.nunca me ha pasado esto, con ninguna compra online, pensaros mucho el tema de comprar algo serio en esta tienda si no es de modo físico, porque se os puede atragantar el posible ahorro (si es que lo hay) He tenido que requerirles el cambio por una nueva de todas las formas habidas y por haber, por carta, mail y ahora me toca ir a consumo, que necesidad había de todo esto?
He puesto todas las facilidades posibles, ya terminaré de contaros la experiencia.

Con integridad, pasión y confianza todo unido a un trato de calidad me he llevado una gran impresión de la tienda y mas concretamente del colaborador que lleva el material de complementos llamado Pedro, de 10, volveré.

Cuando entras a un establecimiento lo que agradeces es poder mirar "a tu aire" y si necesitas ayuda entonces preguntar y que te asesoren, sin agobios, sin incomodidades por parte del vendedor y eso fue lo que me encontré. Un tal Pedro, me preguntó cuando entré si necesitaba algo y en cuanto le dije que iba a mirar, amablemente se retiró. En cuanto necesité de su asesoramiento fue espectacular, un gran profesional que despejó mis dudas y fue de una gran ayuda. Sin duda volveré y por supuesto haré lo posible para que me atienda él. Personas así son las que hacen que te decantes por una tienda u otra y gracias a él, yo ya lo he hecho

Muy decepcionado. Compré una bici de carretera. Para empezar. Llego con una pequeña picadina en la horquilla (nada importante) los problemas empezaron al querer hacer una devolución por error de talla. Me mandaron un email diciendo que tenia 15 días para cualquier devolución. Asumiendo que me tenía que hacer cargo del porte. Me pongo en contacto con ellos, me dicen que no solo tengo que pagar los portes si no que por gastos de gestión. Se quedan con un 10%del valor de la compra. En mi caso 2069e equivalen a 206e. Les hice ver que me parecía fatal. Intentando buscar una solución y nisiquiera me han contestado.

La primera y última vez que compro en esta tienda, recibo la bici el 1 de Julio y los primeros 5 km cambio roto y empieza mi pesadilla de viajes a sabadell 80 km ir y volver, la primera me cambian la patilla, vuelvo a casa y ada más salir otra vez averia del cambio, le llamo y digo que no quiero la bici que esto es increíble y se niegan puesto que la he usado, deciros que hay tiendas que si no han pasado los 14 días te lo devuelven, otra vez la llevo según ellos mal ajuste del cambio y tengo la gama baja de sram y por eso pasala llevo otra vez se pega 1 semana la bici en el taller y porque llame yo, me la llevo otra vez y primera salida igual Ilamo cansado y me toca volver a llevar la bici y me cambian el cambio, han pasado 3 meses y todo sigue igual decepcionado con la compra y el trato, la he llevado al taller de mi pueblo y la bici va perfectamente, ahora la vendo y me cojere otra, han perdido un cliente, solo hicieron una venta