Biciescapa, Barcelona

Cuando se trata de gestionar una bici en garantía todo son problemas y malas contestaciones, aún habiendo comprado varias bicis anteriormente, no volveré ni lo recomiendo, prefiero pagar un poco más para tener un servicio seguro postventa y un trato correcto

Es una tienda muy completa pero yo básicamente pase a recoger mi pedido y no puedo decir mucho. Más el trato correcto y el personal agradable

Compre una bicicleta BMC una atención muy buena. He ido en varias ocasiones. Lo cierto es q depende quien te atienda. Todos muy bien pero hay algunos q sobresalen sobre el resto. Boni. De taller atención muy muy buena.

Mi experiencia no ha sido muy positiva puesto que me entregaron mi bici eléctrica y en la primera salida se me cayó la batería, la lleve al taller y al ir a recogerla en aprécianos una fisura en el cuadro. Pero quiero resaltar la atención de Xavi “ telefono y financiación “ y Pedro “ el Canario” para ellos dos

Totalmente encantado, tanto en el trato de Francesc, como en todas las gestiones, sin dejarme la bici. Un auténtico placer

Como siempre, ayuda hasta el final. He hecho un pedido web, lo he recogido en tienda a las 24h y me han ayudado en la carga y con consejos muy útiles. Gran "Víctor Web"!

Equipo biciescapa,

El paquete lo recibí el 17 de junio en Amberes BÉLGICA, contenía la bicicleta y todos los componentes extra y todo fue perfecto.
Esta review es simplemente para agradecer el trabajo bien realizado, me puse en contacto con la empresa de mensajería para acordar un dia en el que recibir el paquete y todo correcto

Un saludo,
Diego

Me ha encantado la atención prestada, el envío de la bicicleta, bien embalado, en Sevilla estaba a las 48H, y los componentes me lo enviaron aparte por falta de unas zapatillas que tenían que enviarlas de la otra tienda, muy atentos en todo momento por WhatsApp, volveré a hacer compras a Biciescapa. 100% RECOMENDABLE.

No suelo entrar a estas cosas, pero entiendo que el comentario anterior es referente a mi caso en concreto y me gustaría aclarar varios puntos.

- En el mail que recibo en ningún momento indica que solo se formaliza el pedido al realizar el pago. Es más, al cancelar el pedido para cambiar el método de pago hablando con un compañero vuestro online, la bici vuelve a aparecer en stock para comprarla de nuevo.
- He confirmado con el banco que la transferencia os llegó en el mismo instante que fue realizada, mientras seguía hablando con un compañero vuestro a través del chat, al cual le indico que la transferencia INMEDIATA está completada (12: 32 del 02/06).
- Al día siguiente me encuentro con que no tengo bici, ni dinero, por que nadie había comprobado la transferencia, y como indicáis, llega alguien y compra la bici en tienda.
- Las alternativas que me ofrecen es básicamente esperar a Septiembre por otro modelo superior.

Resumen, me quedo sin bici por un fallo "administrativo", cuando en todo momento he estado en conversaciones con vosotros a través del chat online.

Y por otro lado, de momento sigo sin ver el dinero en mi cuenta, y no estamos hablando de 100€ precisamente, espero que esto se solucione pronto.

Compre una ktm scarp prime el dia 30/12/20, el vendedor un chico joven llamado marc una autèntica máquina! Buena tienda y trato genial y bici entregada en 3 horas! Recomendables 100%

Buena atención, personalizada. Seriedad y profesionalidad. Exposición y venta de gran variedad de marcas de bicicleta.

Muy insatisfecho! Compre una bicicleta gravel Specialized Divege Sport 2020, al principio de entrar en la tienda no fueron muy amables hasta que vieron que mi intención era comprar y no chafardear. Me llevé la bicicleta a casa y a los 2 dias me di cuenta que el cable del freno delantero me había rayado todo el cuadro por la parte de delante donde esta el logo por culpa de no colocarme un protector que siempre hay que colocarlo para que esto no suceda, en la tercera salida subiendo una rampa se me soltó el tornillo pasante de la rueda delantera (suerte que no fue bajando sino podría haberme hecho mucho daño) me causo otra rayada en la el interior de la horquilla, y cuando llevo la bici a la revisión gratuita siendo de badalona y estando el taller en Sabadell, al recogerla y llegar a casa me doy cuenta de que el cambio del plato no funciona con lo que tengo que volver a llevarla! Creo que muchos fallos en la mecánica e instalación de los elementos de la bicicleta por culpa de los montadores, estoy contento con la bicicleta pero nada contento con todo lo demás.

Tienda excelente. He comprado una Orbea Orca Aero y tenía un pequeño problema con la caja del pedalier y con el desviador del cambio. Al final me han hecho dos inspecciónes gratis y me han regalado una pieza de protección anticaida para la cadena. Se preocupan mucho de sus clientes y los recomiendo 100%.

Espectacular servei del taller! B R U T A L! Molt bon tracte personal i sempre ajudant a solucionar els problemes de la bici amb la màxima rapidessa perquè no em quedi sense bici! Moltes gràcies a l'equip del taller!

Magnifica tienda de bicis, tienen calidad y es inmensa y tienen absolutamente de todo! 100% recomendables

Tenian bromptons de 6 marchas y solo una de 3.si el vendedor que me toco hubiera tenido un poco mas de oficio me habria quedado una de 6.pero era un poco paradito.

La mejor rápida buenos precios, eficaz de lo mejor que he probado en tiendas de bicicletas 0 inconvenientes 100 recomendable

Muy satisfecho con el servicio. Te dedican todo el tiempo que necesites. Buen trato y servicio. Precios ajustados y ofertas permanentes.

Bon equip de vendes que ofereixen un assessorament professional, tant si compres una bici elèctrica com si compres un petit accessori.
Taller amb personal compromès amb el seu treball, que acumulen bona experiència i troben sempre solucions.

Les compre una Orbea Oiz en Junio de 2019, un chico alto con barba me atendio muy bien y fue paciente, tras 4 meses he tenido un problema con el amortiguador en garantia y bajo mi criterio se han portado muy bien de nuevo, esta vez me atendio un chico con acento argentino, todo se ha reparado dentro del tiempo que me indicaron. Detallazo que al ver sacar la bici del almacen la tenian protegida con protecciones como de porespan que traen las bicis cuando son nuevas. Parece una tiendo donde hay gente responsable y que le gusta trabajar alli. He tenido muy buena impresion de ellos.