Bicimarket Barcelona Key Store

Nada recomendable comprar en esta tienda-web no se hacen cargo o te ponen miles de problemas cuando tienes que hacer uso de la garantía.

Cuando vas a ejercer tu derecho de uso de la garantía porque te ha venido algún componente mal en la bicicleta, el proceso se vuelve largo y tedioso te van dando largas y que si es que la cosa toma su tiempo gestionar la recogida del artículo para su envío a Barcelona a la garantía y todo tiene que pasar por Barcelona así hayas comprado tu la bici en China la reparación o sustitución del componente va a ser mandándolo a la tienda de Barcelona con su correspondiente larga muy larga espera.

Lo de las tiendas asociadas es de pega y en ningún caso te la van a reparar en dicha tienda cercana a donde resides.

Pero como digo lo más preocupante es como funciona lo de la garantía que es como si no existiese y va a un ritmo muy lento haber si te cansas durante el proceso y lo reparas por tu cuenta y de tu bolsillo, en mi caso es lo que voy a tener que hacer después de comprar una bicicleta de casi 2mil € y haberla usado durante 130k y su horquilla rock shox SID se ha roto con 130 kilómetros de recorrido y ahora mismo 15 días después de rellenar el formulario de garantía sigo en la misma situación, sin bicicleta sin señales de Bicimarket y sin luz al final del túnel este que se puede prolongar meses y meses

Resumen gastate 2mil€ en una bici nueva en Bicimarket y 6 meses después seguirás sin poder usar tu bicicleta nueva de paquete

He comprado una bici de montaña hace un mes y medio en esta tienda online, y la experiencia es pésima 0% recomendable.

Ya el envío a Canarias se hizo de rogar pero espere pacientemente que me llegará mi bicicleta que tardo algo más de un mes, pero lo mejor viene ahora cuando con un mes y medio de uso esporádico que en distancia habrá recorrido unos 130kilometros se me rompe la horquilla, una rock shox SID nada más y más menos que cuesta un tercio del precio de la bicicleta, reporto la incidencia para su reparación o sustitución que sería lo suyo en este caso y la solución que me dan es enviarla de nuevo a la Barcelona para su inspección y reparación, con la consiguiente espera que será mínima de 2 meses sin poder usar una bicicleta nueva con ni dos meses de uso. Pudiendo realizar la reparación aquí en canarias en cualquier tienda especializada o en su tienda asociada, que por lo que veo son de pega las tiendas asociadas la compré en esta web porque tenía aquí una tienda que me podría valer para este tipo de problemas.

Y lo del servicio postventa para solucionar lo de la garantía es de risa se lo toman con calma con mucha calma hace más de una semana que reporte la incidencia y me contestan hoy que es la cosa lleva su tiempo gestionar un envío desde Canarias, dando celeridad al problema que como va a ser poco el tiempo de espera que voy a tener para el arreglo pues se lo toman con calma que a ellos no les perjudica en nada.

Cómo digo cero recomendable comprar en esta web en mi caso personal me voy a ver con una bicicleta que enntre 4-5 meses de comprada nueva la voy a haber usado 4 veces contadas, puesto que con suerte tendré mi horquilla de vuelta después de Reyes y si es que llega en enero.no se lo recomiendo a nadie

Pésima tienda, compré en diciembre 2022 un bici BH, a los días la lleve para q la revisaran …. Ellos consideran q no tiene arreglo pero no quieren regresar el dinero … BH pone mil excusas ; me la han dado 4 veces diciendo q ya está reparada y nada … tendré q hacer una denuncia … el precio con algunos accesorios rondan los 6,000€

Compramos una bici hace poco, todo parecía estar bien hasta que en el 1° uso se partió la rosca de la biela donde va el pedal. Reclamamos, y no se hacen cargo de la sustitución ni reparación del mismo. Alegan que es del desgaste, pero si es el primer uso, El tema es que llevaba un pedal de diferente metal y se ha comido la rosca en nada, y no asumen el error ni el coste de su sustitución ni nada. Sabrán recomendarte y orientarte pero que no le pase nada a tu bici, porque la atención post venta es nefasta y no te van a ayudar ni solucionar nada.

Muy útil, excelente servicio y buen precio. Necesitábamos enviar nuestras bicicletas de Barcelona a Madrid. Miguel se encargó de todo: el desmontaje, el embalaje y el servicio de mensajería. También nos mantuvo actualizados en cada paso del camino. Las bicicletas llegaron a Madrid exactamente cuando las necesitábamos y fueron embaladas de manera muy profesional: todo envuelto en burbujas y protegido. Altamente recomendado.

Trato muy amable, tienda muy ordenada y los dos chicos que nos han atendido han sido muy cercanos y nos han explicado todo lo que necesitabamos saber sin estar pendientes del relog. Sin duda volveria a comprar con ellos. Totalmente recomendables

Gente muy maja, que te explica todo. Lo recomiendo al 200%. Muy majos todos y muy atentos.

Excelente tienda y taller para todo lo que tenga que ver con nuestras bicis, atención personalizada, asesoramiento especializado. Muy recomendables!

En mi caso, buena atención, precios competitivos, recomi endo mirar ofertas en la web.lugar limpio y ordenado.

Con 50 euros puede comprar varias cosas, entre ellas candado calidad y una multiherramienta.

Les compre una bici eléctrica en enero de este año y ha estado casi mas tiempo en sus instalaciones, que lo que yo he podido disfrutarla. Han tardado dos meses para finalmente cambiarme un cable y mi sorpresa es que me han devuelto la bici y sigue fallando. Con lo que sigo sin bici y sin darme una solución definitiva. No lo recomiendo para nada.
No quiero que me hagáis un copia y pega, de esa respuesta genérica del propietario. Quiero una solución y no dar la callada por respuesta, a los mails que os envío. Sigo sin bici.

Muy mal servicio. 3 meses para cambiar una pieza de 25 euros. Totalmente desaconsejable. Mejor buscar otra tienda. No responden a los correos

Every time I've been here I've been really impressed with their attitude, professionalism and helpfulness. My inner tube and tyre kept failing but they persevered until it was sorted. Totally recommend!

Te atienden como si te vendieran el favor sin ganas y a modo de atenderte con la prisa y seguir en lo suyo venía por una pieza de bicicleta y me dijeron que la fuera a buscar al Decathlon

Bicicletas y equipamiento deportivo de alta calidad. Los precios más económicos del mercado (comparando el mismo producto, por supuesto).
Un trato hacia el cliente de 10. Tuve un problema con un pedido y me lo solucionaron de forma ágil y eficaz. Personal muy competente, que es lo que hace grande una empresa.

Pedir por la web es un auténtico fiasco. Pedí 3 cubiertas. A la semana me dicen que una de ellas no pueden mandarla porque el proveedor no tiene stock, cosa que puedo entender. Pero en la web en ningún momento la han marcado como "sin stock". Las otras dos que tenían que enviarme no llegababan, así que les escribí tras un mes, y resulta que se les había olvidado el pedido. Pero todo esto cobrando los "gastos de gestión", por supuesto.

Compré hace dos semanas una bicicleta de carretera KTM y no puedo estar más contenta. No solo el precio estaba genial sino que el trato fué increible. ¡Muchas gracias chicos por vuestra ayuda! Volveré pronto a por equipamiento!

Bicimarket no sólo es una web de referencia en el mundo del ciclismo. En su tienda física de la calle Floridablanca de Barcelona el trato es excelente, tanto de los chicos del taller, como la de sus vendedores. Muy recomendable

Hola bicimarket es donde yo llevo mi bici me la reparan me da confianza fiabilidad los chicos son macanudos te llaman te avisan cuánto te va salir gastas poco la bicicleta te queda joya buen trato cordiales un lugar que da mucha confianza ganas de comprar una bici nueva cuándo vas

Necesitaba una bici MTB para un grado de estudios. Tienen gran variedad. Nos aconsejaron muy bien. Hicieron un descuento por campaña de septiembre. El primer mantenimiento fué gratuito. Compramos una Merida big nine 300 y a mi hijo le funciona de fábula. Hacemos los mantenimientos en este taller.

Debido a un problema de stock me han ofrecido un producto superior por el mismo precio y manteniéndome los extras del producto sin stock