Bicimarket Barcelona Key Store

Tenía el freno roto, y el chico además de muy amable fue muy profesional y me arregló al momento por un precio muy razonable. Lo recomiendo 100%

Vaig comprar una bicicleta online i em va arribar de seguida. Al muntar-la ens vam adonar que la roda de darrera no girava (la bici segurament va rebre un cop al canvi de marxes) i vam comunicar la incidència. Ràpidament em van dir que se la mirarien al taller i que l´empaquetés. Porto 1 setmana esperant que vinguin a recollir el bulto, he trucat i escrit per comunicar la incidència. Sincerament, a aquestes alçades no crec que mereixi una revisió al taller (en serio que una nova me l´heu de reparar per culpa vostra?). Ja vorem quan venen a recollir-la (m´han dit que avui passaràn) i el que triguen a portar-me una de nova o la comprada reparada.

Servicio posventa pésimo. Nos llegó la bici con un problema de fábrica. La devolvemos y les llega al poco, nos envÍan una foto junto a la confirmación de recepción. Hasta ahí bien. Fue la última vez que supimos de ellos y han pasado 2 meses sin recibir contestación a mails o llamadas. Nos ponemos en contacto directamente con el fabricante encargado de arreglar el fallo dentro de la garantía: la bici no les ha llegado ¿que hace la bici además de coger polvo? No recomiendo esta tienda, era un regalo y si hay algún problema es como haberla comprado en China. Pero aún siendo para ti, tampoco la recomiendo: de primeras ahorrarás unos pocos euros pero ganarás muchos más problemas a no ser que te llegue perfecta la bici y quieras arriesgar a no tener problema alguno mientras dure la garantía.

Vaya pésima atención telefónica, a todas mis preguntas se limitaba a decir. BUAHHH.en definitiva llamaba para comprar una bici que estaba de oferta y prefiero pagar algo más y que me traten bien y no con malas formas, que no estamos en un parque comiendo pipas y con los colegas.

Vaig comprar dues roldanes marca kcnc via pagina web. Faig el pagament i se'm genera la comanda a la pagina web, fins aqui tot correcte. Una estona mes tard, accedeixo a la web per mirar estat de la comanda i resulta que m'han enviat un missatge a la meva area de client, informant-me que m' han anulat la comanda degut a que han tingut un error a la seva pagina web (entenc que es amb el preu).
Jo si tinc un error amb un client meu (i en tinc mes de 10.000), l' assumeixo i me'n faig càrrec. Molt malament per la seva part. Ja estan denunciats a la oficina del consumidor i de manera particular mitjançant un abogat.
No son seriosos, no hi compreu.

Impresentables bicicleta eléctrica con 1000km la cual ya no hace ni 30km se envía en garantía, tras casi dos meses me dicen que es normal.y me hacen llegar un informe falso de otra bici diciendo que se ha degradado la batería y me la vuelven a enviar q casa y llega sin embalaje y para colmo me han perdido las llaves.procedere a denunciar vía administrativa! Huid de esta tienda como de la peste!

Pedido muy bien gestionado y muy rapido! Compramos una bici para mí niña el 31de Agosto y lo recibimos el 4 de septiembre! La bici una pasada! Única cosa que añadiría en la caja, instrucciones de montaje, aún que sea muy sencillo montar la bici, no estaría mal tener un manual! Gracias Bici market!

Bici comprada el 2/09/20.entregada el 17/9/20.estaba debajo de unas cajas. El servicio atencion al cliente por email es LAMENTABLE Y MIENTEN.ahí estan emails.dicen que ya sale y a los 4 dias que envian la comanda a logistica. Al final llamar y entonces si se mueven. Mala experiencia

Atención pésima le preguntar por un kit de retenes de amortiguador Fox y me pregunta de qué medida es.me voy al lado de la Maquinista un tienda de bicicletas Medina que lo recomiendo y sin decirle medidas meda el único kit que lleva el amortiguador

Mi experiencia ha sido muy buena durante lad veces que he visitado la tienda.
Tiempos de entrega antes de lo previsto y precios muy competentes.

Muy buenas,
Hace justo un año[mes de Julio 2019] compre en la tienda física una KTM Lisse Prestige, bicicleta valorada en casi 8000€[comprándola en oferta a un precio mucho menor]. Justo en el mes de Diciembre encontré en el lateral de la tija una rayada que parecía una pequeña fisura. La llevé a la tienda y me confirmaron que así era y que tramitarían la garantía que no me preocupara. El trato recibido por parte de todos los trabajadores que me atendieron fue exquisito mecánicos, vendedores, responsable de tienda y responsable comercial. Tuve serios problemas con KTM sufrí tres fisuras en el cuadro justamente en el mismo sitio, tres montajes diferentes nunca se me cobro nada por ellos. Después de la primera fisura las otras dos sucedieron en un periodo de tiempo corto de unos 10 días de uso ambas veces, algo realmente increíble. No daba crédito a lo que estaba ocurriendo, en el último intento el responsable de tienda ya me comento que si se volvía a fisurar me harían alguna oferta en alguna bici que fuera de mi agrado y sino me harían la devolución. Siempre dándome soluciones. Después de la última fisura y ante mi negación de seguir confiando en KTM escuche varias ofertas sobre varios modelos de bicicleta, al no ser ninguna de mi agrado, me comentaron que me harían la devolución, como así ha sido, devolución íntegra del importe pagado por la bici. Mi total gratitud por la atención prestada por el servicio de Bicimarket y mi total desconfianza en KTM, en concreto al modelo de bicicleta que adquirí.

Publicidad engañosa.
En su página anuncian que si encuentras el modelo de bicicleta más barata intentan mejorarte el precio.
Realizo los trámites siguiendo los pasos que indican, enviando la URL de la página nacional donde estaba más barata para que al menos me lo igualen, y me dicen que no me lo igualan, que el precio es el que es.

21 dias mi pedido en preparacion, no contestan a los correos y si te contestan tardan 7 dias en responder y encima no te dicen aproximadamente la entrega de tu pedido FATAL.

Son extremadamente lentos con los plazos de entrega de sus productos, tarda mas de 2 semanas!
Tampoco se hace carga si viene algoen mal estado.
Pesima atencion al cliente, mas bien inexistente.

Compré una MMR Kendo en un black friday con un descuento que había en su misma web. Meses después de la compra seguia el mismo precio, la rebaja era sobre un precio hinchado. Lo que viene a ser una estafa a toda regla. Cuando me atendieron en la tienda me lo vendieron con que estaba super rebajada por el black friday pero resultó que no había rebaja alguna.

Muy mal el servicio online, falta de informacion y plazos de entrega falsos, de 48h nada de nada, pasan los dias y siempre el mismo mensaje, que se pondran en contacto conmigo, sin duda no volvere a comprar nunca mas y espero a que se ofrezcan a devolverme mi dinero o que me llegue el pedido.

Servicio online pésimo, llamas por telefono y te dicen que ellos no se encargan de esto, envías mails y tampoco contestan, ahora no puedo ni comprar en otro sitio ni utilizar mi bici gracias a haber comprado en esta tienda.

Mala experiencia en la tienda Online Bicimarket.com
Realizo mi compra del rodillo Bkool antes de la activación del estado de alarma, me informan que por problemas de stock me lo cambian por el rodillo Zycle, acepto el cambio, solicito información del estado del pedido en varias ocasiones, tras varios mensajes me responden indicando que les está entrando el producto y gestionando el envío. Tras 10 días de espera, vuelvo a consultar y me anulan el pedido por falta de stock. Compruebo en las opiniones, un comentario de un clientes que han realizado la compra más tarde y si lo ha recibido. Todo el mundo debe estar informado, de esta mala atención que dan a los clientes, respondiendo tarde y con mentiras.

La mejor tienda de bicis de Barcelona. Gente muy maja. Buen surtido. Buen precio. Buen servicio

Muy mal el servicio on line. En la página web te indican que tienen el producto en stock y envio en 48h. Haces compra y pagas -por supuesto-. Pasan las 48 horas y sin noticias. Envias un mensaje y te responde el sistema con un mensaje automático que desde atención al cliente se pondrán en contacto lo antes posible lo cual no ocurre. Envias otro mensaje y nadie responde. Señores de Bicimarket más seriedad en lo que ofrecen porque su servicio es pesimo engañan al cliente diciendo que envían en 48 horas y lo que es peor que nadie da ninguna explicación aunque el producto lo tengo pagado y aún no lo he recibido. Mi experiencia como cliente es pésima.