Bike Ocasion, Barcelona

Compre una bicicleta y me llegó sin el casquillo del núcleo de la rueda delantera y no se hacen cargo de cubrirlo en garantía porque dice que eso estaba puesto en la bicicleta cuando salió del taller.y ahora después de haberme gastado el dinero no puedo usar la bicicleta

Excelente trato por parte de David, que fue quien me atendió. Todo muy sencillo y rápido. La bicicleta en perfecto estado! Muy contento con la compra y el trato recibido!

Buenas
El servicio post- venta pésimo, lamemtable, la pagué un 16 octubre y me la entregaron el 27 y xq llamaría como 30 veces y encima que la tenía que pasar a recoger primer error, viene con un montón de fallos la bici y les llamo con otras 25 veces para hacer la reclamación, otros 10 días para que me dieran contestación, otros 10 días para que pasen a recogerla y os podeis imaginar la cantidad de llamadas porque el correo y el wasap para vender funciona pero para los problemas pasan olímpicamente, al final decido que me devuelvan el dinero y después de 15 días lo han ingresado, al final 40 días días a vueltas unas 100 llamadas mala ostia y el comercial Berni un sinvergüenza que no se dedica más que a vender y una vez vendido que te den
Mi experiencia

No malgastes tu dinero y tu tiempo aquí, dormirás mejor por las noches después de comprar no te atienden

YA ME CANSE DE TANTA TONTERÍA ME ARREPIENTO DE A VER COMPRADO LA VERDAD NO LO RECOMIENDO, AL PRINCIPIO TODO MUY BIEN DESPUÉS SI TE HE VISTO NO ME ACUERDO, TENGO UN PROBLEMA LES PIDO QUE LO SOLUCIONEN NO LO HACEN LO HAGO YO LES ENTREGÓ FACTURA DE TODO Y NO ME DEVUELVEN EL DINERO NO PIERDAS TU DINERO NI TU TIEMPO AQUI! CORRE ESTAS AVISADO

A la semana de haberme comprado la bicicleta Orbea de tres mil eur. Se rompió la tija, con el tiempo un ruido en el piñón delantero, y ahora se me a roto el cambio de las marchas, y llamo y dice q eso no entra en Garantia, no recomiendo ese sitio para nada x q a otro amigo q compro allí otra bicicleta le a pasado lo mismo! Todo esto en menos de un año, así que la garantía se la pasan x dnd todos sabemos…

De momento ha sido muy satisfactorio, me han explicado bien las cosas y han resuelto las dudas que tenia, esperemos que el servicio postventa sea igual o mejor al que he recibido

Me compre una orbea rise, todo correcto. La tasacion online muy facil, luego se pusieron en contacto conmigo por whatsapp fui a la tienda y se quedaron la mia y me lleve la rise.
Perfecto!

A la hora del cambio y el cobro todo perfecto, luego a la hora de entregar las bicis como toca, ni revisiones de las horquillas al día ni los rodamientos ni frenos.y la garantía pasa de solucionar nada pésimo interés en resolver sus problemas, no la recomiendo para nada

Sin duda alguna la mejor forma de vender mi bici. Vinieron a buscarla ellos mismos, pagaron correctamente y el trato cordial. No se puede hacer mejor.

Contento con la compra de la bici y con la tasación de la mía el trato de los vendedores muy correcto de momento no he tenido ningún problema

Trato excelente por parte de los chicos de Bike Ocasión. Muy buena comunicación y muchas felicidades a la hora de vender la bicicleta. Muchas gracias por todo, de 10!

Todo perfecto, tanto la venta de la bici, como la tasación de mi Bici vieja y mucha rapidez en los trámites de la financiación y en el envío.en mi caso hubo un error en la talla de la bici nueva y me lo solucionaron muy Rápido y sin coste alguno para mí. Muy recomendable.sobre todo en mi caso que entregaba una bici para no tener q venderla yo por mi cuenta.

Seriedad y confianza. Pago inmediato mediante transferencia. Me dijeron que me darían entre 1000 y 1200 según estado de la bici y me dieron 1200 euros.
No dudaría en volver a recurrir a ellos tanto como para vender como para comprar.

Personalmente hemos tenido una experiencia buenísima con Bike Ocasión, compramos una bicicleta y cuando llegó a Mallorca nos dimos cuenta que lo era la talla adecuada y tuvimos que cambiarla, Bien Ocasión respondió rápidamente y gestionaron la recogida y cambio de la bicicleta, nos llegó la segunda bici y estamos encantados con ella. Muchas gracias por todo. Desde luego que si quiero otra bici contaré con vosotros y además que se lo recomiendo a todo el mundo. Las bicis parecen nuevas totalmente y súper bien cuidadas. 100% recomendable

Mal, o muy mal, la caja rota, entiendo que es culpa del transporte y no de ellos, pero deben tomar nota.
Por otro lado la bici viene con elementos oxidados, cambio, desviador, radios de las ruedas, etc.
Me pongo en contacto con ellos y la respuesta es que es una bici de segunda mano y no afecta a su uso y que así se ha publicado.y yo digo que no se ha publicado así, bueno en las fotos no se veía el oxido.
Es normal esto?

Trato cercano, correcto y profesional.
Hasta el último momento han buscando soluciones que se adapten a lo que yo también estaba buscando. Con total flexibilidad y paciencia. Inmejorable.

Tienda de confianza para futuras compras tanto para otra bici como para complementos que necesite.
Muchas gracias chicxs.

Atención post-venta, penosa y lamentable. Me compré una bici el 3 de enero, de casi 3000€, me la dieron el día 13, después de llamar en varias ocasiones para reclamarla y no sabían dónde estaba mi bicicleta. Además sólo la he podido utilizar una hora y media el día 16 porque ahora resulta que tiene un fallo eléctrico. Por teléfono imposible hablar con ellos, he tenido que ir allí en varias ocasiones y no me dan solución, me indican que la tienen que llevar a la casa, de eso hace una semana y aún la tienen en su taller. Una vergüenza, no se lo recomiendo a nadie.

Impresionante, bici de segunda mano que cuando la compré y vi las fotos estaba como nueva, se intuían algún roze pero poco más. En cuando me llegó y saqué la bici de la caja, por qué sabía que era de segunda mano, por qué mi bici anterior nueva comprada en otra tienda, estaba igual o peor que está que es de segunda mano.mil gracias y a quién me pregunte donde compré la bici os recomiendo con mayúsculas. 100% satisfecho.

Grandes profesionales! Pau el comercial muy atento y agradable, cualquier duda me la aclaró enseguida, una compra rápida y sencilla, los recomiendo!