Bikeinn.com, Girona

2 meses desde el pedido pero el artículo aún no se ha entregado, el número de seguimiento no es real, el servicio de atención al cliente responde con mensajes automáticos sin ninguna referencia a mensajes anteriores. Muy mal servicio. Decepcionado.

Continuar para actualizar: 3 meses después (fecha de pedido: 2023-04-10) ya ordenó y obtuvo las mismas piezas de otro vendedor en línea.

A la espera de alguna respuesta excepto ""Debido al gran volumen de solicitudes en este momento, las fechas de respuesta pueden variar, como le hemos informado, depende del transportista y del departamento de transporte. Las empresas de transporte están saturadas, pedimos vuestra colaboración y agradecemos vuestra paciencia. Serás respondido pronto".

<b>3 meses más</b>,
Creo que esto es suficiente para perder la paciencia.

Ninguna respuesta,
Sin devolución de dinero,
No hay artículos pedidos.

Totalmente NO NO NO, no recomendado!

El paquete llegó un poco tarde, sin embargo, los neumáticos estaban bien encerrados en su envoltorio protector.

Problema de tiempo de entrega porque tomé colissimo con suplemento para tener el reloj en 2 días y lo recibí a los 7 días!

Envío rápido, producto indiscutible. Ajuste, comodidad y estética que sólo Castelli puede garantizar

Buena experiencia, ya he realizado varios pedidos de componentes para MTB y los productos son originales y de calidad a buen precio.

Las fechas de entrega nunca se respetaron incluso después de pagar la tarifa de emergencia.

Muy competitivo en precios y catálogo de productos aunque probablemente la mayoría de ellos no los tienen en stock y eso demora la entrega

Una tienda online que siempre tiene de todo para ciclismo siempre tiene los mejores precios

Bastante descontento con la gestión de l'envío. Cuando compras decís envío en 24h. I esta vez han sido 5 días.

Realice un pedido y me tardo más de 10 de lo que marca en la web. En atención al cliente no te responde nadie. Muy mala experiencia.

Great price parts (wheels in this order), tracked postage which arrived on schedule, and parts in original manufacturer's packaging - excellent deal!

Malísima experiencia. El 17 de octubre compré unos portabidones de la marca Supacaz y por importe total de 78,21 euros, con salida derecha e izquierda y me enviaron, el 30 de octubre, todos con salida derecha. El 4 de noviembre los recibí en casa y ese mismo día cumplimenté el formulario que tienen para su devolución, incluidas fotos. Después de 5 días, el 9 de noviembre, me envían la etiqueta de devolución. El paquete lo dejo en el punto de recogida al día siguiente, 10 de noviembre y por fin ayer 23 de noviembre es cuando recibo el dinero en mi cuenta, pero para mi sorpresa recibo menos dinero. Les he pedido explicaciones y ni las cuentas que me envían suman lo que me han reembolsado, una vergüenza. No me volverán a ver el pelo, hay muuuuuchas tiendas de bicis en el mercado.

Terrible customer service! I ordered knees band but they were never delivered. The shipping carrier stated that the box was delivered so I opened a claim but BikeInn stated that I would have had to do the claim myself to the shipping carrier. I did that several times, even if the carrier stated that it was BikeInn responsibility, not mine, but every time BikeInn answered asking something new.
I do not recommend BikeInn, TradeInn or any of their shops. Go buy somewhere else.

A encomenda chegou na data prevista. Vou agora testar o pneu.
A bomba VENTURA Steel Floor Pump Floor Pump Black 180 Psi, pensei que fosse melhor.

Compré unas luces bastante caras que funcionan con imanes, reelights, nº pedido 26734424, pero no sirven porque necesitaba haber comprado también las dinamos correspondientes. En la página no lo indican claramente. Para más inri las he buscado y están agotadas.

Todo correcto; no le doy 5 estrellas porque el tiempo de entrega es ligeramente superior al de otras webs.

Bidon et support conformes a la description, fournis avec vis de fixation.
Matériel bien emballé

Mudguards arrived all the way from Spain. I do feel guilty about the carbon footprint. But can't fault the service it was very good.

Very aweful experience. The website says it would take only around 2 or 3 weeks to receive the items we ordered. Now our parcel is stuck with customs and is giving us a lot of stress and their support said "Unfortunately, we can not guarantee when your order will be released as this is due to Customs rules and procedures applied in your country. "

Should they at least help expedite customs clearing. If we only knew we should have looked else where. We are not buying stuff from BikeInn again.

Also worth mentioning, customs here not replying, the local courier not replying, bikeinn feels that they've already done their part.so we are here just hanging not knowing whats going on!

Pedido conforme, recepción en tiempo. Todo correcto y sin ningún problema. Volvería a comprar en este sitio web.