BMW Oliva Motor, Tarragona

Una placer ir y que te resuelvan rapido y sin problemas, lo que necesites. Ivan una maravilla, un buen trabajador de la compañía BMW

Muy buen trato, amable y buscan siempre la mejor opcion para el cliente.
Cabe destacar el servicio de taller que es insuperable

Fatal atención por parte del jefe de taller Óscar. Llego a decirme que entre mi pareja y yo no había comunicación. No entiende de coches eléctricos y no sabe más que mentir e inventar. Mal educado y poco profesional. Se puso a reír delante de sus compañeros en toda mi cara. He llevado tres veces el coche por el mismo motivo y como no sabe lo único que hace es inventar.

Fatal, compre una moto de segunda mano en el concesionario, en teoría estaba en perfecto estado y no habia sido modificada nunca, despues de hacer la primera revisión, me dicen que el tubo está resoldado porqué antes había otro y habian anulado unos cables que daban error al conectar la máquina. Aún estoy esperando respuesta, muy rápidos para vender, pero el servicio post venta nulo.

Me gustaría dar mil gracias a Oliva Motor y en especial a Marc González, por tener ahora un precioso vehículo con el cual estoy muy contento. Es un concesionario de 10 que lo ha dado todo y me ha dado todas las opciones posibles e imposibles. Gracias Marc por ser tan profesional, tan atento, de darnos tan buen trato, de resolverlo todo con tanta profesionalidad y agilidad. Mil gracias por todo!

EN: I started my search to buy a BMW X5 in September of 2021, and couldn’t be happier with my decision to purchase at Oliva Motor Tarragona. I was offered an extremely competitive price, far below what I would have paid in a larger city like Barcelona (over 10,000 in savings).

I worked with Alex, who helped me to customise the options on my vehicle, and kept me up to date with the progress of my vehicle. Despite the delays associated with the worldwide shortage of parts, I just received my new car last week and am so happy. A big thank you to Alex and Oliva Motor BMW Tarragona.

ES: Comencé mi búsqueda para comprar un BMW X5 en septiembre de 2021, y no podría estar más contento con mi decisión de comprar en Oliva Motor BMW Tarragona. Me ofrecieron un precio extremadamente competitivo, muy por debajo de lo que habría pagado en una ciudad más grande como Barcelona (más de 10.000 en ahorros).

Trabajé con Alex, que me ayudó a personalizar las opciones de mi vehículo y me mantuvo al día con el progreso de mi vehículo. A pesar de los retrasos asociados con la escasez mundial de piezas, acabo de recibir mi nuevo coche hoy, y estoy muy contento! Muchas gracias a Alex y Oliva Motor BMW Tarragona.

Un placer como nos han tratado, gracias Marc por todo el trato recibido. Así da gusto comprar un coche.aún desplazandonos desde Alicante

Me interese por una moto y sin avisar sin decirme nada una vez ya casi formalizada la venta me comunican que ya ha sido reservada por otra persona, una falta de respecto total

Comme toujours dans ces commerces, les vendeurs sont dédaigneux des clients, ce sont des enfants gâtés.

Buena marca garantizada pero, sobtetodo, una atención muy buena y un servicio post venta y de taller de confianza y excelentes.

Instalaciones, vehículos y servicio acordes a la gran marca que representan. Lástima de la recóndita ubicación y tan complicado acceso.al menos la primera vez. Notable alto.

El peor servicio de taller vivido! No explican nada, te ofrecen vehículo de sustitución gratuito y cuando lo devuelves te lo cobran, tratan a los clientes fatal! Vergonzoso.

Muy contento con los resultados y con la profesionalidad que me han tratado. Un saludo y un trato ejemplar para Jordi González trabajador de BMW de Parte de Tony Cubano. Gracias.

El trato es excelente para el cliente por parte de los trabajadores
La diferencia está en que Peugeot no cumple con lo firmado cuando compras coche nuevo

¡Atención nefasta! No cumplen con los horarios de recogida y de entrega. Ahora a todos los coches que les entran cambian batería xD unos 500 euros. Y como siempre no aciertan que pasa con el coche. Un desastre de servicio oficial de bmw. Voy a cambiar el coche porque con este servicio es una ruina. Cada vez que les dejo el coche lo dejan peor que estaba. Y claro como los coches nuevos bmw son tan inteligentes que otros talleres no se aclaran con ordenadores y con los recambios y no se puede llevarlo a los talleres multimarca. Una lastima

Trato correcto y comercial muy profesional. Dani me ha ayudado en toda la venta y transporte de mi F750 GS.
Muy buena experiencia en este concesionario a pesar de estar a más de 300 Km de Teruel

La verdad no como imagino tengo una cita a las 12: 00 y mi toca espirar mas de 30mn para hablar con agente alli, todo bien explicado a la chica del atención clientes el dia de coger el cita por el telefono, el final no pueden reglar mi coche por falta del azite eso que dicen, un taller oficial del bmw no tiene azite? Yo dudo en eso, el relación con a el agente tan dura se fuera mi hagan el favor mientras el factura de presupuesto es 814 euro bueno el agente lo da igual que yo marcho sin reglar mi cosas una perdida de vosotros, un perdida de mi tiempo también.

Comercial correcto, aunque no se esmero mucho en la venta, al menos fue amable y por eso las dos estrellas, también por el chico que me atendía en el taller, educado y correcto.

El resto mal, se me entrego el coche rallado y con pincel de retoque se intento disimular. Al quejarme me lo pintaron y estaba mal pulido, y al cabo de los meses se notaba todo rallado. Y en el taller, si no iba con ellos a probar lo que les comentaba que no iba bien o hacía ruido, nunca veían nada, y nada más salir del taller se notaban claramente los problemas. Vendí el coche a los dos años harto de sus ruidos y baja calidad, esperaba mucho más tanto del taller como del coche.

El trato recibido mientras he estado mirando el coche ha sido excelente tanto en amabilidad como en atención. Una vez he firmado la compra del vehículo y adquirido el mismo, la situación ha dado un cambio radical empeorando con cada llamada. Supongo por lo que me hace entender el comercial que me atiende que no soy el comprador más fácil con el que ha tenido que lidiar, también espero que no el más difícil. Lo que les pido a Bmw Tarragona es que cuiden mejor a algunos de sus comerciales para que a su vez estos traten mejor a sus clientes y evitar el descontento como el mío.

Reciban un cordial saludo
Alfonso Fernández

El asesoramiento al cliente no es transparente y objetivo. Ellos te confunden solo con el fin que acudas a su taller. Era cliente, pero no volveré más.