Botiga Orange, Barcelona

Una estafa. Esta es la definición de esta tienda. Supuestamente me hicieron una promoción por ser cliente de Orange y te regalaban unos auriculares. Resulta que estoy pagando 3.60 eur cada mes durante 24 meses! Ese es el regalo. Y el chico de la tienda 0 empatía. POR FAVOR no ir a esta tienda. En Orange oficial de Francesc Macia me han dicho que tienen muchas quejas de esta tienda de fabra y puig y que No es oficial. Es solo franquicia!
Solo tenéis que mirar el resto de reseñas.la mayoría son quejas.

Horrible en atención al público!
No te explican toda la verdad del proceso o producto.
Falta de energía y pocas ganas de atenderte.

Me llamaron la semana pasada diciendo que me iban a subir 20€ la tarifa y para conseguir un descuento y que solo me subieran 4€ había de firmar una permanencia de 24meses con "unos regalos" y tenía 10 días para pasar por esta tienda y firmar el nuevo contrato. He llamado a Orange y es mentira. CUIDADO CON LOS CONTRATOS QUE OFRECE ESTA TIENDA

Llevo tiempo dando vueltas por Barcelona, buscando alguien competente, y yo, encontrá de la mayoría de comentarios, agradezco muchísimo a Nelly

Las maneras de responder del chico de la tienda de lo mas pedante, nada recomendable para realizar una gestión en esta tienda.

La atención personal de la chica que me atendió fue muy positiva. Tenía un problema con un mando de la televisión y lo solucionó al instante.

Antes estuvimos en la tienda de Ramon Albó donde la atencion fue borde!
Aquí, entretanto la atención fue nota 10!
Las personas hacen la diferencia! Enhorabuena!

Muy fácil hacer firmar a los comercios colindantes contratos bajo la confianza donde te expones a firmar permanencias de números que no haces servir y que accedes a ellos por hacerles un favor en sus objetivos de ventas. Lamentable que la tienda se desentienda de todo y te dejen tirado con una atención al cliente que no entiende nada de lo que le dices.
Te cambias a Digi y te siguen cobrando.
Los empleados de la tienda, no te dejan hablar con sus superiores que son los franquiciados de Orange.
No firmar nada con esta gente que juegan con tu proximidad y confianza en beneficio de sus objetivos mensuales.
El que me hizo firmar las líneas ya no está y no se hacen responsables de nada en la tienda el resto de compañeros.

Mala experiencia, la chica que me atendio un poco borde la verdad, te da respuestas muy cortantes y no trata de explicarte las cosas o de buscar una solucion, del estilo dame un momento y llamo y pregunto a la compañera que te llamo.y tambien es culpa se orange que te llaman por telefono diciendo que son de la tienda te dicen unas cosas y luego resulta que no trabaja en la tienda, y los trabajadores de la misma compañia aparente mente no pueden ver los mismo que la compañera que te llama y no saben nada de las ofertas o contartos que haces y no pueden mirarlo o no quieren eso ya no lo se, poner a personas mas amables cara al publico.

Lamentable el encargado dice ser Josep inepto con actitud hostil y risa sarcástica con la intencion de burlarse nose como una persona así puedan llegar a trabajar de cara al público de verdad puntuaria un 0 pero no se ouede de verían despedir la semejante actitud tan inadecuada jartandose que el es el encargado y que tiene poder para decidir algo que no está valorado pienso interponer una demanda que pronto recibirá y haber si así aprende a ser educado o cordial lamentable de verdad

Tienda de telefonía. El trato amable y cercano buena atención x parte de los empleados. Si accesibilidad

Gracias por tu atención Andrés. Me resolviste en un momento un cambio de facturación que no lograba resolver a pesar de efectuar varias llamadas.
Buen profesional! Gracias.

Os pongo una estrella porque es el mínimo y no os puedo poner un -10, sois unos impresentables sobretodo el vendedor o chico que hay como asistente. Tiene barba y gafas y fue un borde antipático con nosotros no nos quiso informar de nada de precios para comprar el Iphone 13 pro max, el asistente este no sirve ni para cobrar el paro.

No solucionan el problema, están conversando y siempre te dices que llames al 1470 sois poco profesional

Fatal! Les pongo un 1 pq no permite un 0. Proceden con la portabilidad de la línea de môvil pero no hacen entrega en la tienda de la SIM card por una incidencia que nadie sabe. Conclusión, llevo 2 días sin móvil y encima el de la tienda me dice que como no hice pedido en la tienda no me hace duplicado de tarjeta SIM. Llamando a atención a cliente no se resuelve nada. HORRIBLE

Pedí un duplicado de la targeta y fueron muy rápidos y la chica fué muy amable. No había cola en ese momento.

Como veo que mucha gente se queja de la atención de este recinto
Me veo en la obligación de decir que también llegue con toda humildad a recoger un pedido y quise pedir información al chico que me atendió de porque lo que me ofrecieron, al final no se me hizo realidad y me respondió que ese no era su problema, que la oferta me la hicieron por internet y no en tienda, me sentí estafado y no recibí ni firme nada, pregunté si él me podía decir la suma de la penalización si me cambio de compañía, y su respuesta fue un poco humillante: por suerte la chica que me hizo la oferta, se puso en contacto conmigo y lo resolvió todo.
También quiero decir que en Hospitalet donde vivía antes el trato siempre fue muy amable y agradable, por eso es que llevo muchos años con Orange, pero a veces dan ganas de cambiar de compañía por el trato en algunas tiendas.

Denunciats per falsificar la signatura del client.
Denunciados por falsear la firma del Cliente.

Francamente, no me ayudaron nada, simplemente entrega. Bueno si un comentario a destiempo "profesional" para que?

Miro en la página web del sitio para saber si está abierto y pone que si, mi sorpresa después de llegar a la tienda el chico que está sentado fumando en la puerta me dice que no atienden porque " están de mantenimiento ", ¿ Es tan difícil poner el la web, "CERRADO POR MANTENIMIENTO " así la gente puede gestionar su tiempo o buscar otra tienda?